株式会社りそな銀行の過去求人・中途採用情報

「テレビ窓口」にて受付・事務業務をご担当いただきます
具体的な仕事内容
【デジタルサービスオフィス／DSO】
テレビ窓口を利用されるお客さまへの案内として、受付・事務業務などの窓口業務を行っていただきます。

■ご住所など各種ご変更手続きや各種サービス、相続などの受付
■お客さまからのニーズヒアリングや、その内容に基づく商品のご提案

例えば…
住所変更のお手続きをされるお客さまが、就職が理由であった場合、ライフステージの変化になります。一般的には資産形成を考えるタイミングになりますので、資産運用のニーズをヒアリングし支店担当者にトスアップしていただきます。

※ご担当いただく業務、配属先については、お住まい、ご希望、適性等を考慮し決定します。
※ご希望や適性を踏まえ、異動により支店（店頭業務）をご経験いただくことでキャリア形成の幅を広げることも可能です。

【サポート体制】
ご入社後、配属先において育成プランに沿って業務を習得いただきます。銀行に関する基礎知識のほか、お客さま応対のロールプレイング、既存オペレーターと複数名での窓口応対の実践を経て、徐々に慣れながら、単独でのご案内や提案活動を目指していただきます。

チーム／組織構成
当社は女性の活躍にも積極的に取組んでいます。すでに女性管理職比率は30％を超えていますが、長期目標として40％以上を目指しています。

金融機関（銀行や証券会社、保険会社など）にて1年以上の業務経験をお持ちの方／短大・専門学校卒業以上
＜条件＞
■金融機関（銀行や証券会社、保険会社など）にて1年以上の業務経験をお持ちの方
■短大・専門学校卒業以上の方

■受動喫煙対策（屋内全面禁煙、就業時間内禁煙）
■転居を伴う異動はありません

＜関東＞
浅草橋：東京都中央区日本橋馬喰町2-1-2
久米川：東京都東村山市栄町2-8-20　3階
横浜：神奈川県横浜市中区常磐町4-54　6階

＜関西＞
大阪ビジネスパーク：大阪市中央区城見1-4-27　5階
西田辺：大阪府大阪市阿倍野区阪南町5-24-28
甲東園：兵庫県西宮市上大市1-6-27

8:40～17:25（所定労働時間7時間45分　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

～20時間程度。仕事終わりのプライベートも充実させながら働くことができます！

正社員
試用期間6カ月（給与・待遇の変動なし）
※当社では業務範囲を限定したスマート社員という職種を設けており、今回ご応募いただく方には「スマート社員」としてご入社いただきます（期間の定めはありません）

月給18万5000円～
※経験や前職での年収、当社給与テーブルを考慮のうえ決定します。

■賞与
あり

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収310万円
～430万円

＜各種手当・制度補足＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（規定に従い支給）
■家族手当（次世代育児支援手当／扶養対象の子どもが対象）
■残業手当
■財形

＜定年＞
■定年：60歳
■継続雇用制度：70歳まで（条件あり）

＜教育制度・資格補助補足＞
りそなビジネススクール（法律事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、ほか）、社外派遣研修、など

＜その他補足＞
■住宅資金融資
■育児休暇制度
■育児勤務制度
■介護休業制度、ほか

■施設／社宅、ほか

■資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級など）
■資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級など）
■キャリア形成支援制度

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■年末年始休暇　
■有給休暇　
／入社初年度は入社月により1～16日、2年目以降は20日
■産前・産後休暇
／取得実績あり
■育児休暇
／取得実績あり
■介護休暇
■連続休暇（5営業日連続の休暇）
■ミニ休暇（半期に2日ずつ、年間4日取得可能）
■フレックス休暇（年間2日取得可能）

当社では有給も充実しており、かつ取得しやすいためオンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境が整っています。また、女性の声を直接経営に反映させるための取組みも行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施へと繋がっています。

外部からも女性活躍に対する取組みは認められており、「日経WOMAN（2022年6月号）」の「女性が活躍する会社」では第2位となっています。

多様な働き方を選択いただけるよう、業務範囲を限定した「スマート社員」という職種を設けています（※期間の定めはございません）

今回ご応募いただく方には、スマート社員としてご入社いただきます。店頭（DSO含む）営業業務に業務範囲を限定しておりますので、実際に当社にいらっしゃったお客さまのお手続きのご案内やご提案業務、事務手続きなどに注力していただくことができます。