株式会社リクルートの過去求人・中途採用情報

【頑張りを正当に評価！早期キャリアアップ可能】リクルートの「スーモカウンター」カウンセラー★
具体的な仕事内容
＜本求人のポイント＞
・座って接客を行う内勤業務
・中立な立場でお客様のニーズに合ったご提案

＜好きな街で働くあなたのキャリアを後押し＞
・転居を伴う転勤なし
・独自の子育て支援制度あり
・ワーキングマザー率31.7％／男性育休取得率99.2%（2024年3月末時点集計）
・『スーモカウンター』の多くは商業施設内のため、仕事終わりに夕飯などの買い物もラクラク

＜接客の流れ＞
▼来店されたお客様の受付対応

▼お客様の希望をヒアリング
来店されたお客様から、理想の暮らし、住みたいエリア、予算、家族構成、ライフプラン、住宅の購入理由や背景などを詳しくヒアリング。8～9割のお客様が事前予約の上ご来店いただきます。1組当たり約1～2時間ほどかけてお話をおうかがいします。

▼お客様の希望が叶う住宅メーカー様やマンション販売会社様をご紹介
ヒアリングした情報を基に、店舗のバックヤードにいる先輩や同僚、時には他店舗メンバーへ相談し、希望にマッチするベストな提案を行います。

▼お客様のご成約まで伴走
お客様が住宅メーカー様と契約するまでには約1～7カ月間ほど掛かります。その間、住宅メーカー様との交渉において生じた疑問点や問題点の解消方法や交渉の進め方などをアドバイスをします。人生における大きな買い物の一つであり、重大な選択でもある住まい選び。だからこそ、お客様の理想の住まいが見つかった時には一緒に喜び合える仕事です。

＜手厚い研修制度＞
▼入社後
基礎的な住宅に関する知識や接客方法などを集合研修（座学・ロールプレイング）やオンラインで各自受講できる研修（eラーニング）で学びます。

▼店舗配属後（入社1カ月後）
接客同席やロールプレイングなどを通して、接客の流れを習得していただきます。その他、勉強会を通して専門知識を深めていただきます。その後先輩同席のもと接客対応をスタート。仕事の流れを学びます。その後は先輩同席のもと、あなた主体で接客スタート。フィードバックをもらいながら、3～4カ月かけて独り立ちを目指します。

チーム／組織構成
【20～30代がメインに活躍中】
★1店舗あたり約3～5名のカウンセラーが在籍

■男女比：3：7

【高卒以上／経験不問】あなたの頑張りは見逃しません！正当な評価のもと、納得のいくキャリアを。
＜「スーモカウンター」に足を運んだことがなくても大丈夫＞
同じように足を運んだことがなかった先輩も多数在籍！知識を身に着けるための研修やフォロー制度が充実！

【こんな方に向いています】
□お客様の笑顔や喜んでいる姿を見たい
□早期キャリアアップを実現したい
□お客様の希望や理想に寄り添い、ベストな提案をしたい
□人と接する仕事が好き
□仕事もプライベートも充実させたい
□イチから新しい挑戦をしたい

【先輩の前職】
アパレルの店長・ホテルのフロントマネージャー・ウェディングプランナー・住宅営業など。
未経験でも「対人関係力」「目標に向けて努力する力」が活かせます！

★第二新卒歓迎

【エリア採用強化中★スーモカウンター】
◆店舗一覧http://www.suumocounter.jp/
※【店舗でモニター相談】は無人店舗のため、配属拠点に含まれません。
※エリアにより、複数店舗を受け持つことや勤務地以外の店舗にヘルプに行く場合有り。
※入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更の可能性有り。
※新店の出店に伴い、■店舗一覧に記載のない店舗を打診させていただく場合有り。
※通勤手段：公共交通機関を利用いただきます。特急・高速バス利用不可。
（原則私有車通勤は不可※一部店舗限り申請可。但し社内規定に準じて承認がおりない場合有り）

【積極採用エリア】
福島／福岡／長崎／宮崎

【募集エリア】
■東北：福島
■北陸：石川、福井、新潟
■北関東：茨城
■関東：東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木
■東海：愛知、岐阜、三重、静岡
■関西：滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良
■中国：鳥取、島根、広島、山口
■四国：香川、徳島、高知
■九州：福岡、大分、熊本、長崎

フレックスタイム制
∟標準労働時間／1日8時間（休憩60分）
∟標準勤務時間／9：00～18：00
∟コアタイム・フレキシブルタイムなし

※出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、店舗の開・閉店時間によって勤務時間が異なります。
※平均出退社時間は9:30～18:30

＼　働きやすさ　／
★早番・遅番ナシ！
…シフト3カ月ごとに更新

★年間休日140日！
…夏・年末：7～9日連休

★残業時間削減！
…月平均25h程

【　とある1日の流れ　】
＜平日＞★来店されたお客様対応：1～2組程
──────────
～午前～
・朝会議
・お客様フォロー
（メール・電話対応　※お客様・クライアントともに）

～午後～
・お客様フォロー
・チーフとのMTG
・スキルアップ時間
（ロープレなど）

※チーフの場合
上記の流れにプラス、メンバーの定例MTG・チーフMTG

＜休日＞
──────────
～午前・午後～
・朝会議
・接客準備
（来店されるお客様のニーズに合わせた資料準備など）
・お客様対応
（1組当たり2～3時間）
・クライアントへ申し送り
（システム入力）
■平均残業時間
25時間

前後

正社員
※6カ月の試用期間があります。詳細は給与欄をご確認ください。
給与以外の条件・待遇に差異はありません。
※研修期間中は別店舗にてご就業いただだく可能性有り。

月給25万8500円（月給24万9453円）～
※職務手当（固定残業代）月5万8371円（月5万6329円）～含む

◎職務手当（固定残業代）は35時間分。超過分は別途支給します。
◎（）内は試用期間中の給与です。


＼　評価について　／
★明確な評価基準
…プロセスも含めて評価
…必ず頑張りに対してフィールドバックを実施
…実力次第でマネージャーを目指すことも

＼　キャリアに合わせて年収アップ　／
★年収例
…チーフ（入社3年目）　　　 ：年収467万円
…リードチーフ（入社7年目） ：年収550万円
…マネージャー（入社10年目）：年収630万円

＼　やりがい　／
★toC／toB　両方に向き合う仕事
…個人・法人、双方の顧客から「ありがとう」をいただける

★個人の意見を大切に
…チームで最適な解を検討し、業務を進めていける
…メンバーの意見で業務改善された事例も

■賞与
年2回

■昇給
年2回
ミッショングレードで明確な昇格基準があり、半年ごとに昇給・昇格、賞与査定などを行なっています。

■入社時の想定年収
年収344万円
以上

■社員の年収例
年収466万円／入社4年目
年収630万円／入社8年目

【大手企業ならではの福利厚生が充実！】
──────────────
■社会保険完備
■健康診断

＜各種手当＞
■交通費支給
■時間外手当（超過分）

＜各種制度＞
■退職金制度
■時短勤務制度（入社1年後～利用可能）
■服装・髪・ネイル自由（オフィスカジュアル）
■中途新入社員基礎研修・OJT研修
■報奨金制度
■表彰制度

＜その他＞
■部活動

＜年間休日＞
140日
（＋指定休5日で実質休日年145日休み）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制／火・水・木のいずれかで週2日休むことが多いです。月10日以上休める月もあります）
■年末年始休暇　
（7～9日）
■夏季休暇
（7～9日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社日から15日間付与、内5日は指定休として消化）
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■介護休暇
（取得・復帰実績あり）
■看護休暇
（取得・復帰実績あり）

◎全員が年間145日休めるよう、役職者が取得状況を管理しています！

＜私生活が変化しても働き続けられる、休暇・休職制度＞
産休に入られた方の多くは、育休もあわせて取得しています。
また、個プライベートの状況にあわせて時短勤務も可能。お子様が小学校6年生まで利用できるのは嬉しい制度！女性がライフイベントを経ても長く働ける環境が整っており、子育て中の先輩も活躍中です！

TVCMや各種プロモーションで圧倒的な認知度のメディア「SUUMO」。全国に200ヵ所以上ある実店舗「スーモカウンター」では、戸建住宅（注文住宅）や新築マンションを探すお客様と、住宅メーカーをつなぐ事業を運営しています。

昨今、リモートワークや在宅勤務が普及したことで、戸建て住宅やマンションの購入を考える方が増えています。今回はそれに合わせた増員募集で、今後さらなる新規出店も行う予定です。

▼集合研修
座学・ロールプレイング・eラーニングなどを通して、住宅の知識や接客などをオンラインで学びます。当社では約8割の方が未経験から入社していますが、この研修カリキュラムを通じて知識ゼロから一人前のカウンセラーへと成長しています。

▼店舗配属後
先輩の接客同席やロールプレイングを重ね、仕事の流れを学びます。その後は先輩同席のもと、あなた主体で接客スタート。毎回フィードバックやアドバイスをもらいながら、2～3カ月かけて独り立ちを目指します。

ゆくゆくは店舗責任者（チーフ）や複数店舗を統括するマネージャーなどにも挑戦できます。最短で入社2年後にチーフに昇格したメンバーも。

▼メンバー
お客様対応／周囲のメンバーサポート など

▼チーフ
担当店舗のマネジメント／お客様対応 など

▼リードチーフ
3～6店舗のマネジメント／メンバーの接客フォロー など

▼グループマネージャー
グループの戦略立案・推進／メンバーマネジメント など

結婚・子育てを経てマネジメント職につく先輩も多く、子育てへの理解がある職場です。