株式会社タカラトミーアイビスの過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】タカラトミーグループのおもちゃの修理を中心に、アフターサービス全般をお任せします
具体的な仕事内容
タカラトミーおよびタカラトミーアーツのおもちゃは、知名度も高く、ファンもたくさん！
特に発売から65周年を迎えたプラレールは、親子3世代で長く大事に遊んでいただいています！
★お客さまから感謝のお手紙やメールが届くこともあります！

【業務の流れ】
▼修理依頼品の確認
「プラレール」「トミカ」「トランスフォーマー」など、到着品を確認します。修理依頼品の中には、家族の想いが詰まったお手紙が同封されていることもあります。

▼価格決定
修理価格表がありますので、それに沿って価格を決定します。

▼修理開始
必要な部品を駆使して修理を行います。また修理したおもちゃによっては、作動テストも行います。

▼修理完成品発送の準備
おもちゃが直ったら、専用システムで送り状伝票や報告書を作成します。

▼発送作業
修理したおもちゃや必要な書類をまとめて、梱包発送コーナーへ依頼します。

私たちは、お客さまと直接お話することはありません。仮に「見積りや確認作業が必要」といった場合は、お客様相談室のスタッフと連携して対応します。

【入社後の流れ】
入社後はOJT研修などで知識や技術を身に付けます。
また、段階を踏んで業務をお任せしますので、一歩一歩着実に成長することができます。

STEP.1／業務の流れを習得後、しばらくはマンツーマンで丁寧に指導します。
STEP.2／修理の初級レベルを習得します。不安な点があればその都度聞いてください。
STEP.3／修理の中級レベルを習得します。上級レベルへの挑戦は習熟度に応じて行います。

※入社から個人個人のペースに合わせて、じっくり育成していきます。

サポート体制がしっかりしていますので、安心して業務に取り組める環境です！
また、将来的にはアフターサービス全般を担っていただきたいと思っています。

チーム／組織構成
【就業環境について】
荷物の受け取りなどの際は屋外に出ますが、基本は室内作業です。修理品到着から2週間以内の完了を目指して、チームで協力して進めていただきます。

【おもちゃの修理は100％未経験入社！】
（先輩たちの前職）機械のメンテナンス職もいれば、倉庫勤務者や事務職など様々です。

■男女比：女性3名：男性4名

【学歴不問／未経験歓迎】おもちゃやエンタメに興味がある方★修理業務・アフターサービス経験者歓迎
■学歴・経歴不問
■PCの使用経験

【歓迎条件】
■何かしらの修理経験、アフターサービスの業務経験

【こんな方、求めています】
■おもちゃやエンタメに興味がある方
■修理技術を身につけたい方
■キャリアを積んで、安定して長く働きたい方
■まわりのスタッフとコミュニケーションが取れる方
■誠実な対応を心がけることができる方

【活躍している社員の特徴】
「趣味はプラモデルの組み立て」「PCのキッティングが得意」といった、細かい作業が得意で、自分の好きなことでお客さまを喜ばせることに、やりがいを感じている社員が長く活躍しています。

【転勤なし／マイカー通勤可／駅から送迎バスあり】千葉県にて勤務
千葉県流山市野々下1-355

＜最寄り駅＞
流山おおたかの森駅

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

9：00～17：30（実働7時間30分）
■平均残業時間
10時間

程度

契約社員
※契約期間1年ごとの更新
※正社員登用制度あり（登用実績あり）
※試用期間はありません。

月給23万円～35万円
※経験・能力・スキル等を考慮し決定します。
※残業代は発生分を全額支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費支給
■時間外勤務手当
■休日勤務手当

■賞与
年2回

■入社時の想定年収
年収350万円
～500万円　※経験・能力を考慮し決定いたします。

■社員の年収例
510万円／30代（月給＋賞与＋諸手当）
350万円／20代（月給＋賞与＋諸手当）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度
■社員持株制度
■共済会制度
■確定拠出年金制度
■財形貯蓄制度
■定期健康診断

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土・日）※会社カレンダーにより年数回の土曜出社があります
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
※5日以上の連続休暇OK

丁寧にマンツーマンで指導します。
入社後はプラレールの修理からはじめ、徐々に段階を踏みながら、業務の幅を広げていきます。
また、段階ごとに目標が明確になっているため、着実にスキルを身につけていくことができます。