チャリチャリ株式会社
マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。
希望条件にマッチした求人とは
あなたが保存した希望の条件(「職種」「勤務地」「年収」)に合致した求人が表示されます。
チャリチャリ株式会社の過去求人・中途採用情報
チャリチャリ株式会社の 募集が終了した求人
シェアサイクルのカスタマーサポート/月給25万円以上/在宅可
- 契約社員
- 転勤なし
『チャリチャリ』のカスタマーサポート◆赤い自転車のシェアサイクル◆ご利用時間の確認、料金ご案内など
具体的な仕事内容
福岡の暮らしを支える移動手段『チャリチャリ』のご利用者さまサポートをお任せします。
《チャリチャリとは?》
アプリから利用を申し込み、1分単位で利用できるレンタサイクルサービスです。
街中の駐輪場ポートから自転車を借り、移動先の駐輪場へ返却して、鍵をかけることで利用終了!
福岡では欠かせない交通インフラとなりつつあり、東京や名古屋など利用エリアも拡大しています。
━━*具体的な業務*━━
<1>ご利用者さま、または専用駐輪場(ポート)のオーナーさまからのお問合せ対応を行います。
メールやチャットでの対応が7割、電話対応が3割ほどです。
【ご利用者さまから】
■10分だけ利用したつもりが、鍵の締め忘れで2時間利用になってしまった。
※料金・時間の修正が最も多いです
■会員登録の方法、アプリの使い方を教えてほしい。
■料金のカード決済ができなかったのでどうすればよいか。 …など
【ポートオーナーさまから】
■自転車が集中してしまった、台数が多すぎるので調整してほしい。
■自転車が少ないので持ってきてほしい。 …など
<2>サービス改善のための気づきをアウトプットします。
「アプリをもっと使いやすくしたい」「こんな機能があったら嬉しい」といったアイデアは、賛同が得られたら即実行!自分の声でサービスが良くなる面白さがあります。
━━*働き方*━━
■基本はリモートワーク
現在のメンバーは全員自宅から勤務しています。
ボイスチャットをつなげており、ちょっとした相談や気づきをオフィスにいる感覚ですぐ話せます◎
■月1~2回の出社あり
料金が未払いになってしまったお客さまにはご案内(督促)をお送りするため、発送作業の日は本社へ出社します。
※研修期間中は本社勤務となります(入社後1~3カ月/習熟度合いにより)
チーム/組織構成
「自分もチャリチャリユーザーなので、愛着のあるサービスを扱いたかった」
「身近でよく見る赤い自転車の会社だ!と思って」
そんな理由で入社した先輩たちが活躍中!
自社のサービスを好きでいられる。もっとサービスを好きになれる。そんな働き方があなたを待っています◎
■組織名称:カスタマーサポートチーム
■年齢構成:20代~30代中心
◆お客さまと接する経験1年以上 ◆自分のアイデアを発揮してサービスの改善を楽しめる方
チャリチャリを普段から利用されている方は、もちろん大歓迎です!
地域に根付いたサービスを一緒に盛り上げていきませんか?
【必須条件】
□お客さまと接する業務の経験1年以上
※店舗接客、営業、コールセンターなど(業界は問いません)
【こんな方をお待ちしています】
□自分の意見が反映される職場で働きたい
□福岡に根差して、地域を支える仕事がしたい
□成長拡大中の環境で働きたい
□せっかく働くなら、親しみを持てるサービスを取り扱いたい
□個人プレーよりもチームワークを大事にしたい
#業種未経験歓迎
#第二新卒歓迎
#UIターン歓迎
【転勤なし/福岡/リモート中心】
福岡県福岡市中央区長浜1丁目1番34号 KBC会館2F
☆研修終了後からはご自宅でのリモートワークが可能です
☆月1~2回の出社日あり
※受動喫煙対策:あり
10:00~19:00(所定労働時間8時間 休憩60分)
■平均残業時間
15時間
以下
契約社員
※試用期間3カ月
※契約期間1年/更新あり
※正社員登用あり
月給25万円~(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万3800円~支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
■賞与
あり
■昇給
あり
■入社時の想定年収
年収300万円
~
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代(固定残業代超過分)
■通勤交通費
■服装自由
■リモートワーク可能
■リモートワーク手当
<休日・休暇>
■週休二日制
(シフト制)+年間6日
■慶弔休暇
■有給休暇
(入社半年後に10日付与)
■リフレッシュ休暇(年3日)