ユーシーカード株式会社の過去求人・中途採用情報

【金融事務またはカスタマーサポート】クレジットカードなど、キャッシュレスに関わる業務をお任せ
具体的な仕事内容
＼あなたに期待すること／
少数精鋭の環境で、若手から活躍できる当社。
どうすればミスなく業務を行えるか、作業効率がアップするかなど、ぜひあなたのアイデアを発信いただければと思います。

上司との距離感が近いため、提案しやすい風土であることが特長。これまでの経験をもとに、ぜひ前向きに取り組んでください！

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◇仕事内容◇
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まずは金融事務とカスタマーサポートのどちらの職種が希望かをお伺いし、希望をもとに選考をいたします。

【1】金融事務
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金融事務は希望や適性を考慮し、下記いずれかの業務をお任せします。

■カード入会申込の受付・登録
■入会審査
■諸変更
■途上与信
■利用限度額の引き上げ
■不正利用の調査
■債権回収
■入金会計処理
など

【2】カスタマーサポート
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■お客さまからの電話・メールによるお問い合わせ対応
■関連部署への転送
■エスカレーション案件の対応
■マニュアル作成などの事務作業
■派遣社員の指導・育成

業務知識習得のため最初はオペレータとしてキャリアをスタートしていただきますが、習得後はエスカレーション案件の対応、マニュアル作成などの管理業務をお任せします。

配属先により時期は異なりますが、まずはSVを目指していただきたいと考えています。

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◇入社後の流れ◇
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入社当日は半日間、人事担当による導入研修をご用意。就業規則やルール・システムの使い方を学んでいただき、その後配属となります。

現場では先輩が一人キャリアトレーナーとしてつき、コミュニケーションシートを用いながらOJT研修を実施。目標を立て、着実に業務を身に付けていける体制を整えています。

風通し良く相談しやすい環境なので、わからないことがあったらいつでも周囲に声をかけてくださいね！

チーム／組織構成
少ない部署だと20名弱、多い部署だと派遣社員を含めて90名前後の組織となります。

★女性管理職活躍中★
事務スタッフの約8割は女性。
産育休からの復帰率も高く、短時間勤務やお子さんの体調不良時の有休取得など、柔軟に働ける環境を整えています！
※基幹職女性社員の約13％が短時間勤務制度を利用しています

【職種未経験歓迎】金融機関でのバックオフィス業務経験者　または【業種未経験歓迎】受電業務経験者
【必須条件】
■一般的なPCスキルをお持ちの方
■短大・専門卒以上

下記いずれかの経験を2年以上お持ちの方
■金融機関での事務業務経験（営業や企画職で事務業務の経験があるという方も歓迎）
■電話対応経験

【歓迎条件】
■カード・キャッシュレス業界経験
■コールセンターでの勤務経験

＼理想の人物像／
■主体性を持って業務に取り組める方
■業務の効率化に向けて前向きに取り組める方

面接ではこれまでのご経験、取り組んできたことなどを教えてください。口下手でも問題ありませんので、用意された言葉ではなく、ご自身の言葉で回答いただける方を求めています！

★転勤なし★（エリア限定型採用。東京事業所間での異動あり）

【金融事務、カスタマーサポート】
■東池袋ライズアリーナ
東京都豊島区東池袋4-5-2
東池袋ライズアリーナビル
＜最寄駅＞
有楽町線「東池袋駅」

【金融事務、カスタマーサポート】
■OPEXセンター
東京都豊島区東池袋4-7-7
住友不動産池袋東ビル11階・12階
＜最寄駅＞
有楽町線「東池袋駅」

【金融事務】
■本社
東京都港区台場2-3-2
台場フロンティアビル
〈最寄駅〉
ゆりかもめ線「お台場海浜公園駅」、りんかい線「東京テレポート駅」

※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

★毎週1日はノー残業デー★

【金融事務】
9:30～18:00（所定労働時間7時間30分　休憩60分）
※部署によっては9:00～17:30の勤務となります

【カスタマーサポート】
8:55～17:25（所定労働時間7時間30分　休憩60分）
9:55～18:25（所定労働時間7時間30分　休憩60分）
11:30～20:00（所定労働時間7時間30分　休憩60分）

下記のような部署があります。
1）8:55～17:25の固定制
2）9:55～18:25（早番）、11:30～20:00（遅番）の2交代制
■平均残業時間
24.3時間

正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）

月給23万円～32万円
※スキル・経験・能力を考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当：全額支給（当社規程による）
■時間外手当（実績に応じて支給）

■賞与
あり

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収400万円
～600万円　※基本給・賞与・月20時間残業した場合の時間外手当を含みます

★プラチナくるみん認定企業★

＜各種制度＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■財形貯蓄
■研修制度（階層別研修、通信教育講座、資格取得報奨金、社内業務勉強会、提携eラーニングなど）
■契約ホテル・レジャー施設・スポーツクラブ
■短時間勤務（子が小学6年生になる年度まで取得可能）
■服装自由
■資格取得支援制度

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日・祝）／金融事務の場合　★週休2日制（休日はシフト制）／カスタマーサポートの場合
■年末年始休暇　
（12月30日～1月3日）※金融事務の場合
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（20日～／平均有休取得日数16.1日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■子の看護休暇（5日※子が5歳になるまで／病気をはじめ、予防接種時にも使用可能）
■特別休暇
■インターバル休暇
■ウェルネス休暇
■長期連続休暇（年2回あり！）
■配偶者出産休暇制度

＼長期連続休暇について／
「土日＋平日3日の5連休」「土日＋平日5日の9連休」の2パターンの大型連休を年1回ずつ取得できる制度です。
旅行に行ったり家族との時間をつくったりと、社員からも大好評です！

当社には総合系基幹職と事務系基幹職、2種類の社員区分があります。
事務系基幹職は東京圏エリア限定での採用で、業務範囲も内勤のみ。
総合系基幹職は全国転勤の可能性のある、営業も含めた全職種へ異動の可能性のある区分となります。

事務系基幹職の役職は課長までとなるため、「さらなるキャリアアップを目指したい」と希望された際には総合系に転換することも可能。転換にあたっては一定の基準が設けられていますが、将来的にチャレンジいただくことができます！