健康美人研究所株式会社の過去求人・中途採用情報

健康美人研究所株式会社の募集が終了した求人

カスタマーサポート管理／未経験歓迎／土日祝休／残業月10ｈ

正社員
転勤なし

仕事内容

【未経験歓迎！新規部署の中核を担う人材を募集】自社ECサイトのカスタマーサポート管理をお任せ
具体的な仕事内容
★自社ECサイトのカスタマーサポート管理をお任せします。

＜具体的な仕事＞

■外注しているコールセンターからの問い合わせ対応
■お客様への架電や法人の窓口対応
■ECサイトのお問い合わせフォームの対応
■集計・分析、現状の仕組みの改善提案
など

※新たに部署を再編するため、入社する同僚たちとは横並びのスタートです。
※カスタマーサポートといっても、お客様からのお問い合わせは基本的に外注スタッフに依頼しているため、スタッフの管理や仕組み作りが中心です。

＜入社後の流れは？＞
入社後はまず、当社が取り扱う商品の種類や特徴、
問い合わせマニュアルなどを覚えていただきます。
できることからお任せしますので安心してください。

＼　Point！　／

◆コスメなど生活に身近なアイテムが多いので対応しやすい
当社が扱っているのは、コスメやサプリなどみなさんが普段から使っているような身近なアイテムばかり。
複雑で難しい問い合わせは少ないので対応しやすいというメリットがあります。

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　営業や販売、コールセンターなどで、お客様と接してきたご経験があれば即戦力として活躍できます！
＼

◆手厚い研修＆チャレンジしやすい環境で成長できる
研修やOJTで商品知識をしっかりと身につけた上で対応＆上長や先輩がフォローしながらのスタートとなりますので、不安を抱えながら仕事をすることはありません！問題をどう解決し、お客様の声をどう反映していくか考える面白さがあります。

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　まずはやってみる！挑戦を歓迎する気風がありますので、前のめりに働ける方はどんどん成長できます。
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◆メリハリワークでプライベートも充実させられる
残業は月10時間以下、年間休日120日以上、休日出勤などもありませんので、仕事とプライベートを両立させられる環境です。社割など福利厚生も充実しているので、長く腰を据えて活躍することができます。

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　オフィスも恵比寿駅前の好立地なので、仕事終わりはショッピングやカフェ、ディナーを楽しめます♪
＼

チーム／組織構成
■社歴、経験、性別関係なく、20代中心に活躍中！女性管理職もいます
■上長は40代ですが、年齢関係なく一体感のある雰囲気です！
■成長著しい会社なので、ポストも豊富にあります！

対象となる方

【未経験歓迎／学歴不問／第二新卒歓迎】コミュニケーション能力を活かしたい方◎キャリアチェンジしたい方
＜必須条件＞
・接客、販売サービス、営業などの顧客折衝経験のある方

＜歓迎条件＞
・CS／SV経験（優遇します！）
・クライアントの要望を聞くようなお仕事のご経験
・分析的、論理的に物事をとらえる力
・新しいことを学ぶのが好きな方
・臨機応変な対応が得意な方
・チームワークの中で働くのが好きな方

選考のポイント

意欲・人柄重視の採用です！
まずはお会いしてお話してみましょう！

勤務地

【恵比寿駅徒歩3分／転勤はありません！】
本社：東京都渋谷区恵比寿1-19-19
　　　恵比寿ビジネスタワー14階
※各線「恵比寿駅」東口より徒歩3分

【★2022年11月に本社を移転しました★】
　広々としてキレイな室内には、
　共有スペースもたくさんあり、
　気持ちよく働けますよ♪

※受動喫煙対策措置：オフィス内禁煙

勤務時間

10:00～19:00（所定労働時間8時間休憩60分）
■平均残業時間
10時間

程度

雇用形態

正社員
※試用期間3～6カ月（待遇は本採用時と同じです。給与は下記をご参照ください）
※試用期間中は契約社員となります

給与

【月給】24万円～（固定残業代含む）＋賞与年2回（業績に応じる）
※固定残業代は、時間外労働の有無に
　関わらず27時間分を、月4万1,900円～支給
　上記を超える時間外労働分は追加で支給

＜試用期間中の給与＞
【月給】22万円～（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に
　関わらず15時間分を、月2万3,100円～支給
　上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回
（業績に応じる）

■昇給
評価制度あり

■入社時の想定年収
年収350万円
～450万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費規定支給
■社員割引（自社商品やバルを社員価格で利用できます！）
■服装・髪型自由
■ウォーターサーバー利用可
■コーヒーサーバー利用可

休日・休暇

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）※イベント出展等で休日出勤をお願いする可能性もあります。その場合振替休日の取得が可能です。
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）