グルンドフォスポンプ株式会社の過去求人・中途採用情報

【当社製品に関するお客様へのサービス全般をコーディネートします】※社内での業務です。
具体的な仕事内容
お任せするのはポンプや水処理システムのアフターサービス業務。
営業事務がメインです。
当社製品を導入しているエンドユーザーや代理店からの問い合わせに対し、製品の保守・修理に関するコーディネートを行います。
社内の技術者チームや外部の委託業者と連携し、お困りごとの早期解決を目指します。

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業務の流れ
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電話やメールにて製品について問い合わせが来る
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内容を把握し、必要な対応を判断
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見積りの作成
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お客様へ送付
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必要なパーツの手配※修理の場合のみ
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社内または外部委託のフィールドエンジニアへ作業依頼
（社内の場合は書類にて、外部へはメールで共有）

【共有内容】
・訪問日時／訪問場所／担当者
・作業の目的
（何か不具合を起こしていて修理が必要か／定期メンテナンスか／様子を見に来てほしいのか　など）
・製品が何か
・その製品は何につかわれているか
・作業に必要なもの（サービスパーツなど必要なパーツ）
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作業を行った担当者より報告書・注文書の受け取り
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お客様へ請求書を送付

◎社内のフィールドエンジニアがいつ、どこに作業に行くのか、社内システムにてスケジュールの確認を行うのもこのポジションの業務の一つです。

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入社後は…
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【1カ月目～半年】／トレーニングプログラムと先輩によるOJTにて業務を覚える
■トレーニングプログラム
当社の概要・事業内容、多種多様な製品等、基礎的な知識をイチから身に付けることができます。
■OJT
教育係の先輩社員がアサインされ、業務を教えていきます。
最初の2週間は、業務内容や仕事の流れなどをレクチャー。
その後、比較的簡単な定期メンテナンスのトライアル案件に携わります。
先輩にアドバイスをもらいながら見積もりの作成やエンジニアの手配なども行い、徐々に業務の幅を広げていきます。

【1年目】独り立ち
一通りの業務をお任せします。
独り立ち後も常にそばに先輩がいるため、何か困ったことがあっても相談しやすい環境です。

チーム／組織構成
現在サービスコーディネーターとして活躍しているのは9名。
20～60代まで幅広い年齢層の社員が働いています。
※教育係となるのは30代の経験豊富な先輩たちがメインです。

【未経験歓迎／大卒以上／社会人経験者】■U・Iターン歓迎■工業製品に関する知識・経験を活かせます！
【必須条件】
■大卒以上
■社会人経験（3年以上）
■PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）

【活かせる経験・スキル】※必須ではありません
■サービス業務のプロセス管理経験
■工業分野での業界経験（メーカでの業務経験は歓迎）
■英語スキル（英語ができればグループとの業務に携わる機会が得られます）

【こんな方を歓迎します】
■お客様に寄り添った対応ができる方
■社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方
■自発的に課題解決に取り組み、サービス向上に貢献したい方
■ゆくゆくはリーダーを目指し、効率なサービス運営を目指していきたい方

面接では適性をしっかり判断したいと考えているため、さまざまな質問をさせていただきたいと考えています。また、気になることがあれば積極的に聞いていただければと思いますので、ぜひお気軽にお話ください。

＼東京オフィス限定募集／

■東京オフィス
東京都品川区東五反田1-6-3 いちご東五反田ビル6F
＜アクセス＞JR「五反田駅」より徒歩約5分

★リモートワーク（在宅勤務）制度あり
試用期間終了後は上司と相談の上、在宅勤務制度を利用いただけます(基本的に月20％まで在宅勤務可能)。

※受動喫煙対策：オフィス内全面禁煙

9：00～17：30（所定労働時間 7時間30分、休憩 60分）
※顧客訪問の際は直行直帰も可能です。
■平均残業時間
月10～20時間程度

正社員
試用期間：6カ月
※試用期間中も、給与、待遇など条件に差異はありません。

月給25万円～33万円（一律手当含む）＋一時金（年2回）＋インセンティブ（年1回）
※経験・スキル等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤費
■住宅手当
■時間外手当

■賞与
一時金（年2回）、インセンティブ（年1回）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収450万円
～　
年収600万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■確定給付企業年金
■健康保険組合
■任意労災追加加入
■慶弔被災見舞金
■再雇用制度（定年：60歳）
■資格取得報奨金
┗当社が推奨する資格に合格したら、報奨金を支給
■PC・タブレット・携帯貸与
■永年勤続表彰
■福利厚生補助金
■財形貯蓄制度
■スマイルプラン
┗余暇の充実、自己啓発、健康づくり、育児・介護に要した費用に対して、年間1万5000円まで補助
＼社員の能力を引き出し、実力をつける研修・教育に、特に注力しています／
■研修制度
・浜松本社での技術研修
・デンマーク本社での研修
・英語学習補助　　など

＼英語力があれば活かせます！／
業務で英語を使用することはありませんが、マニュアル等が英文で記載されている場合があり、デンマーク本社でも研修があります。
英語力があれば活かせる環境です。

＜年間休日＞
127日
（2024年）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■未消化年休積立制度
■時間単位年休制度
■計画年休（会社推奨の休日で2025年は4日間）

※5日以上の連休取得も可能です。
※有給休暇は、1月更新で最大22日付与。
1月～6月入社：10日付与、7月～12月入社：5日付与。

≪マシニングインダストリー≫
工作機械、クーラントタンクなど切削油循環

≪産業分野≫
水処理、ボイラー、洗浄など、産業に関わるすべての機器、プラント

≪地下水給水・温泉≫
深井戸水中ポンプによる、地下水、温泉の汲み上げ

≪建築設備分野≫
商業用ビルの空調、給水や地熱供給など

グルンドフォスのビジネスの軸となっているのは「サステナビリティ」です。「世界規模の環境維持の実現」という目標に真摯に取り組んでいます。実際、当社のポンプを導入したある工場で51％の電力削減に成功したという事例もあります。

＜電力削減が実現できる理由＞
当社では、ポンプ単体のみならずポンプの制御装置なども自社で開発・製造を行っています。そのためトータルでのパッケージで提案できることが当社の優位性の一つ。
お客様の傾向として、安全性の側面から制御装置のオーバースペックを求めがちですが、適性値をしっかり提案することが電力削減につながります。
強みであるパッケージ力と提案力が実現の理由です。