株式会社ロードサポート新潟の過去求人・中途採用情報

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株式会社ロードサポート新潟の募集が終了した求人

コールセンタースタッフ／2025年春に新社屋完成／賞与年3回

正社員
転勤なし

仕事内容

本社コールセンターにおいて、『レンタカー担当』または『ロードサービス担当』のいずれかをお任せします。
具体的な仕事内容
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◆レンタカー担当◆
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主にカーディーラーや保険会社から代車としてレンタカー貸し出しのご依頼を受け、各店舗の在庫状況を確認。貸し出しのスケジュールを組み、店舗担当者に配車を指示します。

＜主な業務内容＞
・お客さまの窓口対応（電話）
・専用システムへの必要事項の入力
・レンタカーの在庫確認
・貸し出しスケジュールの構築
・店舗への配車指示　など

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◆ロードサービス担当◆
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事故に遭ってしまった個人のお客さまやその保険会社からの連絡を受け、現場の状況や場所を確認。現場に近く、すぐに動ける隊員の位置をGPSで確認し、現地に向かうように指示を出します。

＜主な業務内容＞
・お客さまの窓口対応（電話）
・専用システムへの必要事項の入力
・現場隊員の位置確認／出動指示
・お客さまへの到着時間のご報告　など

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★手厚い研修体制で
　未経験スタートも安心！
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【STEP1／導入研修】
入社後はいきなり電話に出るようなことはせず、社内で導入研修を実施。対応マニュアルに沿って会話の流れを学んだり、先輩が相手役になってロールプレイングを行ったりと、1カ月～2カ月ほどかけて丁寧に指導していきます。

【STEP2／電話対応スタート】
先輩から「問題なし」のお墨付きが出たら、実際の電話対応をスタート。横に先輩がついてサポートしながら、必要な情報のフォーマットがある程度決まっていて比較的簡単な保険会社の対応からお任せしていきます。

【STEP3／できることを増やす】
保険会社の対応に慣れてきたら、徐々に個人のお客さま対応⇒配車対応⇒請求業務といったように、ステップを踏んで業務の幅を増やしていきます。

すべての対応をひとりでできるようになるまでは1年ほど見ています。焦らず、着実に成長していきましょう！

チーム／組織構成
コールセンターは現在10名が在籍。20代～40代のスタッフが活躍中です。
誰かが電話を取っている時や仕事が溜まっている時などはすぐにフォローに入るなど、ひとりに負担が集中しないように連携しながら業務に取り組んでいます！

★女性管理職も活躍中です！

対象となる方

【学歴不問】未経験歓迎！人物重視の採用です！◎要普通免許（AT車限定OK）
＜応募条件＞
■要普通免許（AT車限定OK）
■基本的なPCスキル
◎WordやExcelなどへの入力ができるレベル感でOKです！

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★意欲・人柄重視の採用です！
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特別な経験やスキルは必要ありません。
それ以上に、「仕事を通して誰かの役に立ちたい」という意欲や人柄を重視します。
当社のコールセンターの仕事に少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひお気軽にご応募ください！

★当社が正社員デビューの方も大歓迎です！
★コールセンターや営業、サービス業などの経験をお持ちの方は、コミュニケーションスキルを活かしてご活躍いただけます！

選考のポイント

＼★こんな方が活躍できます★／
・初めてのことにも積極的にチャレンジできる方
・チームワークを大切に周囲と連携して業務を進められる方
・人を大切にしてくれる企業で長く働きたい方

勤務地

【本社勤務／U・Iターン歓迎★2025年春頃に本社移転予定★】
◆本社所在地：新潟県新潟市中央区紫竹山3ｰ10-27 小竹ビル2F

＼★2025年春よりピカピカの新社屋勤務★／
新社屋の完成・移転までは現本社（中央区紫竹山）にて勤務。
2025年4月からは新設された新社屋（西区小新）にて勤務スタートとなる予定です！

◆新社屋所在地：新潟県新潟市西区小新流通東7

◎マイカー通勤OK（従業員駐車場あり）
◎受動喫煙対策あり

勤務時間

8:00～22:00の間でシフト制

＜3交代シフト＞
◆08：00～17：00
◆10：00～19：00
◆13：00～22：00
※いずれも実働8時間／休憩60分です
■平均残業時間
7時間

程度

雇用形態

正社員
試用期間3カ月
※期間中の待遇等に変動はありません。

給与

月給20万8300円～24万6700円（固定残業代含む）
※給与は経験・能力等を考慮し決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月3万7300円～4万4200円支給。超過分は追加で支給します。

■賞与
年3回
（6月・12月・決算時）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収250万円
～350万円

■社員の年収例
年収330万円／入社2年目（22歳）
年収380万円／入社4年目（25歳）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（月4200円～上限月3万1600円）※規定あり
■生命保険、ガン保険、確定給付年金
■福利厚生倶楽部
■各種制度（慶弔金・社員表彰など）
■失効年次有給積立
■資格取得支援制度あり
■服装自由

休日・休暇

＜年間休日＞
105日
※25年4月以降「115日」に変更予定

＜休日・休暇＞
シフト制（月8日~10日休み）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（初年度10日付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
＼★お休みは予定に合わせて柔軟に対応★／
「子どもの行事がある」「この日は私用でどうしても休みたい」など、勤務シフトは希望をしっかり考慮。プライベートも大切にできるようメンバー間で調整していくので、ワークライフバランス重視派の方もご安心ください！