プロテック株式会社の過去求人・中途採用情報

自社開発の業務ソフトを導入いただいたお客様（社会福祉法人様）からの問い合わせ対応などをお任せします
具体的な仕事内容
ユーザーサポート担当として以下のような業務をお任せします｡

■システムの導入指導、インストール
■顧客経理業務のサポート（社会福祉法人会計基準）
■システム操作テスト
■納品データの設定

★お客様の「この部分をもうちょっと使いやすくしてほしい」というご要望を開発に伝え、システムの改善に携わることも。

＜サポート方法は…＞
◎電話でのサポート
◎遠隔サポートツールでお客様と画面を共有してサポート
◎お客様を訪問してサポート（月1回程度）

＜問い合わせは…＞
お問い合わせは時期によって異なりますが、1日に5件～15件ほど対応します。内容は、ソフトの操作方法をはじめ、仕訳などの実務的な処理、法制度についてなど様々です。システムの説明と聞くと難しく感じるかもしれませんが、どなたでも扱える仕様なのでパソコンに苦手意識がない方なら、詳しくなくてもスタートできます｡

＜入社後は…＞
まずは先輩社員が仕事の基礎知識となる社会福祉法人向けの会計について教えます。そして、当社の会計ソフトを一緒に操作しながら、機能について一通り覚えていってください。開発や営業の先輩社員も随時サポートに必要な知識を教えます。ある程度わかったらお客様からの電話対応など、徐々に仕事をお任せしていきます。その際も、先輩社員がすぐ横でサポートしますのでご安心ください。

チーム／組織構成
配属する営業課サポートは7名体制（男性1名、女性6名）で、20～30代の若手社員が中心となって活躍中。2名が産休中なので、現在は5名でサポート業務を担っています。全員が転職してきた人で、前職は経理、栄養士、販売など様々です。

忙しい時は「この仕事お願いしていい？」「うん、いいよ！」といった会話が飛び交っており、メンバー同士が助け合いながら、チームワーク良く仕事に取り組んでいます。また、部門間の垣根もなく、わからないことがあれば開発や営業のメンバーに遠慮なく質問・相談できる環境です。社歴・年齢に関係なく言いたいことは言えるので、あなたも「入社したばかりだから」と遠慮せず、改善した方がいいと思うことがあったら、どんどん提案してほしいと考えています。

■組織名称：営業課サポート
■男女比：男性1名、女性6名
■年齢構成：20～30代が中心

【学歴不問／IT業界・サポート業務未経験歓迎】日商簿記3級以上の方※要普免（AT限定可）
＜応募条件＞
◎学歴不問
◎日商簿記3級以上の方（経理の基礎知識がある方）
◎普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）
※IT業界・サポート業務未経験の方も歓迎します

＜歓迎条件＞
◎経理の実務経験がある方（決算処理までの経験や会計事務所での実務経験がある方優遇）
◎日商簿記2級以上の方
◎給与計算の実務経験がある方

＜こんな方を歓迎します＞
◎協調性があり、チームワークを大切に仕事に取り組める方
◎新しいことを積極的に吸収しようとする姿勢のある方

【北海道札幌市／転勤なし】

本社／北海道札幌市中央区北2条西18-1-5
＜アクセス＞
地下鉄東西線「西18丁目駅」3番出口から徒歩7分

8：50～17：20（実働7.5時間　休憩60分）
※基本残業はなく、ほぼ定時退社です
■平均残業時間
0時間

※基本残業はありません

正社員
試用期間：3カ月間（期間中の労働条件の変更はありません）

月給22万円～35万円
※経験、能力を考慮し、当社規定により優遇します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費実費支給（上限3万円まで／月）
■出張手当（宿泊を伴う場合）
■業務手当（特定の業務に従事する場合）
■寒冷地手当
■職務手当
■テレワーク手当（実施時のみ）

■賞与
年2回
（業績により変動あり）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収320万円
～500万円

■社員の年収例
40代中盤／約460万円／月給33万円＋諸手当＋賞与
30代中盤／約400万円／月給29万円＋諸手当＋賞与
30代前半／約380万円／月給27万円＋諸手当＋賞与
20代後半／約320万円／月給23万円＋諸手当＋賞与

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断
■インフルエンザワクチン接種（全額会社負担）
■ドリンクゲット制度（健康アプリ導入）
■モルック部準備中
■副業規程あり
■公的資格・自己啓発支援制度あり
■育児短時間勤務（取得実績あり）
■敷地内禁煙

＜年間休日＞
125日
（年により変動）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土曜・日曜）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12月30日～1月4日）
■夏季休暇
（2日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社3ヶ月後に5日を前倒し付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり。育休パパ率増加中）
■介護休暇
（取得実績あり）
■看護休暇制度（小学校6年生まで）

★5日以上の連続休暇OKです。

【やりがい】
お客様からのお問い合わせに丁寧に対応した結果、「おかげで助かったよ」などといった感謝の言葉をいただくことも多く、喜びを感じます。また、社会福祉法人様の運営を支える社会貢献度が高い仕事なので大きなやりがいを実感できます。

【きびしさ】
仕事に当たっては社会福祉法人会計基準など専門知識が必要です。また、法改正などがあると、それに伴って新しい知識が必要となるので、常に勉強していかなければなりません。当社では入社後に研修でしっかり基礎知識を教えるほか、法改正などがあった場合は勉強会を開くなど、学べる環境を整えているのでご安心ください。