株式会社京王プラザホテルの過去求人・中途採用情報

【経験・学歴不問】ロビーアテンダントやフロントクラークなど、宿泊部門のいずれかの業務をお任せします
具体的な仕事内容
未経験の方でも、「京王プラザホテルで、お客様のおもてなしに携わりたい」という気持ちがあればOK！ お客様の特別な思い出づくりを支えていただきながら、宿泊部門のプロフェッショナルとして、市場価値の高いスキルを身につけることができます。


※希望・適性に応じて、以下のいずれかの業務を担っていただきます。

【具体的には・・・】
■ロビーアテンダント
■ドアマン
■フロントクラーク
■ゲストリレーションズクラーク（お客様のお困り事などに対応）
■ハウスキーピング　など


【入社後は・・・】
＜1＞入社時の導入研修
　▼
＜2＞配属
ロビーや客室担当からのスタートとなる場合が大半です。
　▼
＜3＞その後のスキルアップ
新卒の研修に参加するなど、随時スキルアップを図れる環境が揃っています。


＼仕事のPOINT／

【インターナショナルな環境】
★世界各国からのスタッフが活躍
欧米やアジアなど、13カ国以上からの海外スタッフが集まるインターナショナルな環境があります。それぞれに「日本が好き」「日本で学びたい」という意欲を持つ仲間ばかりだから、共に支え、教え合いながら仕事を進めています。

★多様な言語や文化に触れられる
また、様々な言語や多文化にも触れられるので、職場に居ながらにして国際的な交流が図れるステージです。


【未経験でも安心の手厚いサポート体制】
★接客マナーをイチから丁寧にレクチャー
当社は安心のサポート体制を構築。一流のおもてなしができるまで、研修担当や各職場の育成担当があなたのペースに合わせてしっかりフォローします。

★資格取得を応援
ホテル全体のサービスの向上を図るため、様々な資格の認定・取得をバックアップしています。スキルの向上がやりがいにつながっています。

チーム／組織構成
宿泊部門は現在206名。男女比は約6対4です。
（社内には女性管理職も在籍）

社内の雰囲気の良さは抜群で、人間関係の悩みとは無縁の環境です。
お客様満足度の高い対応ができるのは、部門や役職の隔たりがなく、スタッフ同士のコミュニケーションが取れているからこそ。みな一丸となり、お客様の笑顔を支えています。

【未経験歓迎／学歴不問】★人と接することが好きな方／第二新卒・社会人経験10年以上の方歓迎
「仕事を通じて人を笑顔にしたい」
「特別な空間で、おもてなしのプロを目指したい」
……そんな想いをお持ちの方を歓迎します！

【求める人物像】
◆スタッフとのコミュニケ―ションも大切にできる方
◆笑顔で明るい対応ができる方
◆チームワークを大切に物事を進められる方
◆積極的な姿勢で業務に取り組める方
◆課題発見・意見を提案できる方
◆ビジネスレベル以上の日本語能力（日本語能力試験「JLPT」N2以上）をお持ちの方

【一つでも当てはまれば尚歓迎】※必須ではありません
・何かしらの接客・販売経験をお持ちの方
・宿泊関連の業務経験をお持ちの方（リゾートホテル・旅館など）
・身体を動かすのが好きな方

【一つでも当てはまれば尚歓迎】※必須ではありません
・ワンランク上のおもてなしをマスターしたい方
・外国語に触れながら仕事がしたい方
（英語・中国語など語学が話せる方は活かせます）

【交通費全額支給／都庁前駅からB1出口階段を上がってすぐの好立地】

■京王プラザホテル／東京都新宿区西新宿2-2-1

当面は転居を伴う転勤の予定はありません。
将来的にはご本人の希望により、キャリアステップのための転勤の可能性がありますが、必ず意思確認を行っていますのでご安心ください。

※受動喫煙防止対策：館内は禁煙、敷地内に喫煙所あり

■24時間シフト制（実働8時間／休憩1時間）
■1カ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間40時間）

＜シフト例＞
09：00～18：00
13：00～22：00
14：00～翌10：00
※フロントは、拘束20時間の夜間勤務あり
（実働15.5時間／休憩4.5時間）

正社員
試用期間：3カ月（給与・待遇に変更ありません）

月給20万円～37万100円（一律手当含む）＋賞与
※上記はあくまでも最低保証給です。
※学歴・経験・年齢・前職の給与などを考慮の上、当社規定により決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収320万円
～592万円　※学歴・経験・年齢・前職の給与などを考慮の上決定します。

■社員の年収例
年収592万円（37歳／入社15年）
年収433万円（32歳／入社10年）
年収384万円（27歳／入社5年）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■京王共済組合
→各種給付金（結婚祝金、傷病見舞金、出産給付金　など）・補助金・医療金・KEIOマイファンド・スポーツ施設・割引施設・福利厚生倶楽部
■社員・家族招待宿泊制度
■社員割引制度
■定期健康診断
■資格取得支援制度
■各種研修制度
→新人社員研修・部門別研修・職位別研修・社内英会話講座　など
■育児短時間勤務制度
■独身寮完備（男子寮・女子寮）
■社員用施設完備
→社員食堂・診療室・休憩室・仮眠室・シャワールーム　など
■育児休職制度（希望した社員は全員取得しています）
■介護休職制度
■再入社制度


＼ワークライフバランスが整う働き方／
より良いサービスをご提供するためには、社員の働きやすい環境づくりは欠かせません。
各種手当（家族手当・住宅手当など）の支給、育児・介護休職の取得実績など、ライフステージが変わっても安心して働き続けられるのは、当社の魅力の一つです。
＼手当が充実／
■家族手当（世帯主）
配偶者：月1万7500円／第1子：月6500円／第2子：月5500円

■住宅手当
月1万8500円または月2万5500円
※扶養家族の有無により異なります

■時間外労働手当
■深夜早朝勤務手当
■宿泊手当
■セールス手当
■年末年始手当

＜年間休日＞
118日

＜休日・休暇＞
シフト制（月9日～10日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり／希望した社員は全員取得しています）
■介護休暇
■結婚休暇

★5日以上の連続休暇OK！

★ワークライフバランスが整った環境で、より質の高いサービスを提供。
スタッフが、気持ちよくサービスを提供できるように働きやすさも重視しています。

★シフト調整の融通も効きやすい環境で、ご希望にも柔軟に対応します。
記念日や子どもの予定など、大切な日は遠慮なく休日を取得できる環境です。

「サービス業は、自分の時間を作るのが難しいイメージがありましたが、休みはしっかりもらえる上、プライベート時間もきちんと確保できて仕事と両立できるので、いい意味でギャップがありましたね。

またロビーでお客様と接する中で、仕事経験が浅い自分でも一生懸命に仕事に打ち込むことで、気遣いや言葉遣いを褒めていただいたことがありました。お客様の表情を見ながら、先を読んで対応したことで、アンケート用紙に自分の名前を書いてくださり、＜努力は間違いじゃなかった＞とすごく嬉しく思いましたね」
（ロビーサービス担当）

「仕事の進め方やサービスのブラッシュアップ、またもしクレームがあった場合にどのように対応するかなど、お客様の声から導き出した改善点を会社に提案したことがあります。自分が発信したことが採用された時は、意見が具現化できる・会社に貢献できると、とても嬉しく思い、成長を感じた瞬間となりました。声は挙げてもいいということが理解できて、さらに仕事への意欲が増しましたね」
（フロント担当）

「ケガのため東京で手術をしなくてはいけないということで、お客様に当ホテルをご利用いただきました。ご到着された際、旅の疲れからラウンジのソファーに腰を下ろしておいででした。＜車いすの用意やタクシーの用意もできるので24時間いつでも声をかけてください＞とお声をかけながらお部屋までご案内。街並みを一望できるお部屋に喜んでくださいました。その後、月1回の通院の際に当ホテルをご利用いただいております。私は、常にお客様の立場になり、小さいことでも率先して行うようにしています。私が言われて嬉しい言葉を自分の中だけにとどめずに発信していくことが大事だと感じています」
（ロビーサービス担当）