株式会社ＫＯＳＭＯの過去求人・中途採用情報

コールセンター業務(受電)／ダイキン工業の受電業務
具体的な仕事内容
パートナー企業であるダイキン工業株式会社でのオペレーター業務
■お客様からのお問合せ対応
■管理システムへのデータ入力

お問合せ内容は、製品(エアコン等)の操作方法や部品発注等

【★充実した研修制度】
1か月間、商品知識・システムの使い方等の研修を実施後、1ヵ月ロールプレイング(本番を想定した会話形式の練習)を行います。

【★サポート体制万全】
・最初は分からなくて当たり前！
・困ったことがあれば何でも聞いて欲しい！というスタンスです。
あなたをサポートする人が常にいるので、安心して業務に集中できます◎

【 ★自分の成長を喜べる 】
日々の悩みだけでなく、小さな成長もきちんと称賛してくれるので、前向きに良い雰囲気の中で働くことができます◎また、お客様満足度などで数字でも結果を見ることができ、やりがいも感じていただけます！

【 ★キャリアアップの成功事例あり！】
まずはプレイヤーからスタートし、その後は
[リーダー] → [サブSV] → [ SV ] → [ 社員統括 ]へとステップアップできます。実際に、入社3年目でリーダーに昇格した29歳の社員や、5年目でサブSVになった33歳の社員がいます。


これまでも、未経験の方を多く採用してきました。
その為、心地よく働ける環境は整えています。それでも、少し不安を感じるかも…って方は、是非面接で不安なことをお聞かせください！

チーム／組織構成
20代～60代まで幅広い年層の方が在籍

きっと同年代の方がいるので、人間関係も築きやすいですよ！

未経験歓迎／学歴不問／第二新卒歓迎
◎正社員デビューしたい方
◎ゼロから安定したキャリアを築きたい方
◎更にキャリアを積みたい方
◎思いやりを持って対応できる方
◎周囲と円滑にコミュニケーションを取れる方
◎人の役に立てると嬉しくなる方
◎真面目、素直、誠実に仕事に向き合える方

★活躍中のスタッフもドラッグストア販売員や携帯ショップなど、未経験スタートの方が殆どです！

〒542-0086　
大阪市中央区西心斎橋2-2-3 　A-PLACE心斎橋6階

◆「心斎橋駅」より徒歩8分

◆U・Iターン歓迎
◆転勤なし

【 面接時にご相談ください！】
9：00～22：00の間でシフト制（実働8時間）
※研修期間中の2ヶ月間は、9～18時（実働8時間）の勤務となります。　


★メインの勤務時間は、8～19時の間で実働8時間
★3-4割で12時-21時または13時～22時0の勤務となりますが、希望は考慮いたしますので、お気軽にご相談ください！

【シフト例】※～19時までは、30分刻みのシフトです
8：30-17：30
9：00～18：00
12：00～21：00
13：00～22：00
└午前中を有効活用＆通勤ラッシュを避けることができ快適です◎
■平均残業時間
10時間

～30時間 繁忙期以外は定時で基本退社

正社員
※試用期間3ヶ月(同条件)

月給23万7,600円～

■賞与
年2回

■昇給
年2回
評価制度は年2回
評価は給与にしっかりと反映されます◎

■入社時の想定年収
年収330万円
～

■社員の年収例
年収400万円／リーダー／29歳(入社3年目)
年収450万円／サブＳＶ／33歳(入社5年目)　

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰（5年:3万円／10年:5万円）
■保養所
■オフィスカジュアル

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■年末年始休暇　
■GW休暇
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
★有給消化率100％
★事前相談で5日以上の休暇取得ＯＫ　

▼前職と転職のきっかけ
前職はオフィスや店舗の電気工事・電話機や複合機などOA機器の営業を行っていました。遠方への出張や担当する現場の都合で、休みが不定期になることが度々あり、ワークライフバランスを改善したいと考えたのが転職のきっかけです。

▼働く上で楽しいと感じるところ
様々な専門知識を研修や自習などで学ぶ為、製品に関する知識を付けることができ、自身の成長を日々実感できます。

▼キャリアUPのために日頃意識していること
既存の製品や新製品などの問合せも多い為、新しいカタログや資料は目を通し把握しておく事や、回答時に不明な点があれば必ず確認をするようにしています。

▼入社の決め手
人と話すことが好きで、よく相談にも乗っていました。
問題を解決すると、感謝されたり、頼ってもらえることが嬉しくて、仕事で活かしたいと思い入社を決めました。

▼仕事の楽しいところ
なぜ問題が発生しているのか。どうすれば解決するのか。知識を振り絞って考える瞬間は、謎解きのような感覚で楽しいです。

▼仕事の大変なところ
時にはどうにもできないこともあり、説明しても納得してもらえない時は大変だと感じます。

▼前職と比較して、どんなポジティブな変化があったか
安定した収入と、休みが確保できている点と、自分自身の知識が増え、勉強意欲が増した点は、ポジティブな変化だと思います。