株式会社 クロップスの過去求人・中途採用情報

【ほとんどの方が未経験入社！】au・UQショップにて携帯など各種サービスのご案内
具体的な仕事内容
au Style／UQスポットのいずれかの店舗で、接客・受付をおまかせします。

【業務内容】
・新規の契約手続き
・機種変更
・プランの見直しの相談
・スマホケース、充電器など関連商品の販売
・動画コンテンツやキャッシュレスサービスなどの提案
・イベントの企画・実施
・店舗ディスプレイづくり

商品を案内して終わりではなく、ニーズを聞き出した上で最適なご提案をします。
お客様から「説明が分かりやすかった」「自分に最適なプランを知れてよかった」などのお声を頂くとやりがいを感じることができますよ♪

＼★POINT★／
【１】安心の研修制度
・入社後研修
3カ月の研修期間を設けております。ビジネスマナーや商品知識はもちろんのこと、顧客満足度を意識した接客方法やコンプライアンスの研修なども充実しているので未経験の方でもご安心ください！

入社後研修の後もスキル向上やキャリアの研修もあり、スタッフの成長をサポートする研修が整っております！

【２】多様なキャリアアップ
基本的には「スタッフ→副店長→店長→本社キャリア」のステップでキャリアを積んでいきますが、副店長や店長に昇格していない場合でも、人員募集があれば自ら立候補して、希望のポジションに挑戦することができます！

【３】接客が評価される環境
売上の他、お客さまからの声も評価される環境です！
表彰の場や週一で社長から全社メールで賞賛される機会も！
だからこそ、社員全体の接客レベルも高くなり、2023年にはあんしんショップ大賞に選ばれた店舗もございますよ♪

チーム／組織構成
店長、副店長、スタッフ（各店舗8名程度）

★女性管理職26.7%※45名中12名（2022年度）

★2022年末に「あいち女性輝きカンパニー」に認証
あいち女性輝きカンパニーとは？
愛知県内に本社または事業所を置く企業・団体が、女性の活躍促進に向け、
トップの意識表明や採用拡大、職域拡大、育成、管理職登用のほか、
ワーク・ライフ・バランスの推進や働きながら育児・介護ができる環境づくりなどの取組を行っている企業等を「あいち女性輝きカンパニー」として県が認証する制度です。

【学歴不問・未経験歓迎】人と話すことが好き、人の役に立ちたい、感謝がやりがいの方、やる気がある方！
＜職種未経験歓迎＞＜業種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞
完全未経験大歓迎です！！

■歓迎条件：
・接客、販売
・営業
・コールセンター
などお客さまとコミュニケーションをとって仕事をした経験

＜中途入社者の前職例＞
教師や販売、営業、通信系の同業界の転職者など
未経験者も経験者も幅広く、活躍しています。

★転居を伴う転勤なし／希望勤務地に配属
【東京・名古屋の主要都市を中心に埼玉・神奈川・栃木・愛知・岐阜・三重・静岡に拠点がございます】
★UIターン歓迎
★勤務地により車通勤OK／駐車場完備

＜異動について＞
万が一、異動となった場合でも自宅から通勤できる範囲内です。

＜au Style/UQスポット 展開エリア＞
▼愛知県
名古屋市（東区・港区・緑区・西区・
北区・千種区・中村区・昭和区
熱田区）、豊明市、みよし市、
安城市、知立市、豊田市、岡崎市、
豊橋市、東海市、春日井市、江南市、
瀬戸市、小牧市、一宮市、尾張旭市、
海部郡、西春日井郡、丹羽郡

▼埼玉県
川口市、さいたま市

▼東京都
世田谷区、品川区、渋谷区、大田区、
練馬区、中野区、板橋区、杉並区、
葛飾区、調布市、府中市、国立市、稲城市

▼栃木県（共に5月リニューアルオープン）
鹿沼市、真岡市

▼神奈川県
座間市

▼岐阜県
土岐市、多治見市、可児市、各務原市

▼三重県
四日市市、津市、鈴鹿市、
桑名市、多気郡

▼静岡県
浜松市、磐田市

10：00～19：00の間でシフト制（実働8時間）
※店舗によって時間帯が異なる場合がございます。
■平均残業時間
23.4時間

※2023年度

正社員
試用期間3カ月
試用期間中も条件待遇に変更なし（固定残業代を給与額に含む ）
固定残業手当分を超えて労働した場合は割増賃金を追加でお支払いいたします。

■東海エリア
月給：22万6,800円（固定残業代含む）
※上記月給には時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代／4万3000円を含みます。（超過分は追加で支給）
※平均残業時間は23.4時間で40時間になることはほとんどありません。

■関東エリア
月給：24万5,400円（固定残業代含む、一律手当含む）
※上記月給には時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代／4万6,600円を含みます。（超過分は追加で支給）
※首都圏配属の場合、地域手当15,000円の支給有
※平均残業時間は23.4時間で40時間になることはほとんどありません。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・毎月実績に応じて3,000円～30,000円の支給有
・資格取得状況に応じて最大35,000円の資格手当有

■賞与
年2回
（5月、11月）実績は賞与に反映されます。

■昇給
年1回
（6月）行動基準の評価が5段階であり、その項目の達成度合いに応じて昇給が決まります。

■入社時の想定年収
年収330万円

■社員の年収例
27歳（経験3年）　年収450万円（月給27万500円＋他）
30歳（経験5年）　年収540万円（月給31万3200円＋他）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■研修制度
・新人研修
・新人階層研修（1年目）若手階層研修（2年目）中堅階層研修（3年目以降）
・資格試験研修
・副店長研修　店長研修
■メンター制度
■社内検定制度
KDDIが定める接客に関する下記資格の取得が可能
・コンサルタント
・ライフスタイルコンサルタント
・エキスパート
■資格手当（取得状況に応じて支給。年最大42万円）
■リフレッシュ休暇
■制服貸与
■車通勤可・駐車場完備
■時短勤務制度（子どもが小学6年生まで）
■交通費全額支給
■社内レクリエーション企画（イベントや部活動の支援）
■副業可（社内規定有）

＜年間休日＞
120日
以上※年間休日最大136日

＜休日・休暇＞
（シフト制／毎月3日まで希望休取得可/月２回は土日休みも可能）
■慶弔休暇　
（結婚休暇等）
■有給休暇　
（計画有給制度／平均有給休暇取得日数9.6日／2023年度）
■産前・産後休暇
（産育休取得率100％）
■育児休暇
（女性14名男性3名／2023年度）
★有休は月1日以上の取得を奨励＝実質月11日休み！
11日休み×12カ月で年間132日以上は確実に休みが取れます。
1年に1度、計画有給制度を使って5連休以上の長期休暇の取得が可能です！
※2,3連休は気軽に取得できます。

個人の能力に応じて、「●●さんは、このプランが得意だから、ここで契約増やそう」などの軸はあるものの、
「今月これを絶対に○件！」などプレッシャーをかけた運営はしません。
部活やサークルのように、店舗がチームとなって、みんなで店舗の売上目標を追いかけます。
どうしても、契約できないスタッフに関しては「こうやって提案するといいよ」とアドバイスもしますし、
スタッフ自ら、先輩や周りのメンバーに相談する風土です。
時には「できたらお菓子あげる♪」とモノで釣る店長も（笑）

【多角的な評価制度】
実績などのパフォーマンスの定量面だけでなく、就業意欲や育成などの組織的行動など定性面も評価される仕組みです。

【キャリアパス】
スタッフ
　↓
副店長
　↓
店長
　↓
本社キャリア
・マネージャー（店舗開発、マーケティング、組織開発等のマネジメント戦略の策定・実践）
・リーダー（複数店舗の売上拡大やスキル向上のため、ショップ経営を根本からサポート）
・教育担当（各種研修の企画運営、各ショップに対する教育サポート）
・販促担当（各種販売促進企画の立案・実施。店舗で開催されるイベントのサポート）

上記のようなキャリアパスをご用意。副店長や店長に昇格していない場合でも、
人員募集があれば自ら立候補して、希望のポジションに挑戦することができます。
働きながらさまざまなキャリアを検討することができます。

入社後の、新人研修の他、継続的に成長を促す研修をご用意。

【階層別研修】
1年目、2年目、3年目以降と入社年数に応じて目指すべき姿に向けた課題解決のための研修を実施します。

【メンター制度】
店舗に配属後に、メンター（先輩社員）が新人にマンツーマンでサポートします。

【資格研修】
KDDIには独自の資格認定制度があります。
クロップスでは、勉強会や練習会の実施など、スタッフの資格取得に向けたフォローに注力しています。
こうした取り組みが店舗での接客スキル向上にもつながっています。