弁護士法人ユア・エースの過去求人・中途採用情報

募集している求人が 3件あります！

弁護士法人ユア・エースの募集が終了した求人

フルリモートのカスタマーサポート／残業月10h／年休125日

契約社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【マニュアル・トークスクリプト完備】法にお困りのお客様と、弁護士を繋ぐカスタマーサポート業務
具体的な仕事内容
あなたにお任せするのは、人生や生活に関わるお悩み相談の「最初の窓口」となっていただくこと。
個人のお客様を中心に、刑事事件、労働問題、男女間のトラブル、債務整理など、法に関してお困りごとを抱える方からの問い合わせの内容をヒアリングして弁護士に取り次ぎます。

／
★具体的には
＼
▼お客様から問い合わせをいただく
すでに当法人に相談済みの方ならそのまま弁護士に繋ぎ、新規の方ならヒアリングシートの項目に沿って基本情報を伺います。
電話での問い合わせがメインですが、状況に応じてメールでやりとりすることもあります。

▼問い合わせ内容を記録に残して完了
各種連携しやすいようにシステム上に対応事項の記録を残しておきます。それが終われば完了！
1件あたりの平均通話分数は3～5分ほど。1日でおよそ50～100件ほどを対応するイメージです。

＜ここがPOINT＞
◆電話対応のトークスクリプトがあるので、自分で台本を用意する必要ナシ
◆弁護士監修のマニュアル完備で、イレギュラー対応はありません。対応方法が全て記載されており、検索したらすぐ該当ページに移動できます
◆どうしても対応が難しい内容だった場合は、出社している先輩に引き継いでOK

／
★入社後の研修・サポート体制
＼
■座学基礎研修（3～4日）
社内ツールの使い方、情報管理の仕方、業務で必要な法に関する知識などをE-Learning形式で学んでいきます。必要に応じて、確認テストで振り返りも可能！

■電話対応のロープレ（1～2日）
並行して、電話対応のロープレも実施。実際に多い問い合わせ事例をもとにして「ここはこうやって伝えた方がいいよ」「ここの声色はもう少し上げていこうね」と、先輩がしっかりアドバイスします！

＜ここがPOINT＞
◆独り立ち後も、困ったことがあれば気軽に内線やチャットで相談OK！一人にしません♪
◆将来的には意欲やスキルに応じて、パラリーガルなどへのキャリアチェンジも可能です！

チーム／組織構成
★20代～30代が中心で、平均年齢は33歳。8～9割のメンバーが未経験から始めています！
★先輩たちの前職は保育士、美容師、アパレル関係、営業職…などさまざま。子育てと両立しながら働いている先輩も多数！

■組織名称：カスタマーサービスデザイナー
■男女比：3：7

対象となる方

【未経験歓迎／学歴不問】真面目な姿勢で業務に取り組める方を歓迎します♪基本的なPCスキルがあればOK
【必須条件】
■社会人としてのビジネスマナー
└正しく敬語が使えればOK！
■基本的なPCスキル
└「タイピングが問題なくできる、Webミーティングに入れる、メール対応ができる」レベルでOK！

＼1つでも当てはまったらぜひご応募ください／
□誰かをサポートすることが好きな方
□ちょっとカッコイイ仕事がしたい方
□電話で話すのが好きな方
□プライベートも大切に働きたい方
□専門分野でスキルアップしていきたい方

★第二新卒歓迎
★社会人経験10年以上の方も歓迎
★ブランクのある方もOK

選考のポイント

＼10名以上の積極採用を行います！お気軽にご応募ください♪／
「労働環境を変えたい」「デスクワークの仕事がしたい」それも立派な志望動機！面接ではぜひざっくばらんにお互いのことをお話しましょう♪

勤務地

【出社】
【中央区日本橋／小伝馬町駅から徒歩5分／転勤なし】
東京オフィス：東京都中央区日本橋堀留町2-3-14 堀留THビル10階（2階受付）

＜アクセス＞
地下鉄日比谷線「小伝馬町駅」1番出口から徒歩5分
地下鉄日比谷線・都営浅草線「人形町駅」A4出口から徒歩6分
都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」A3出口から徒歩8分
JR総武線「馬喰町駅」1番出口から徒歩9分

※転勤なし
※受動喫煙対策／オフィス内禁煙

【フルリモート】
全国47都道府県で働けます！

◎転勤なし（完全在宅勤務）
◎研修もリモートワークで受けていただけるため、出社の必要はありません。

【所属オフィス：名古屋オフィス】
愛知県名古屋市中区栄3-2-3 4階サーブコープ内弁護士法人ユア・エース
└各線「栄駅」徒歩5分、各線「伏見駅」徒歩6分
※出社が必要なタイミングはありません

勤務時間

9:00～21:00の間でシフト制(実働8時間・休憩1時間)

＜シフト例＞
9:00～18:00（メイン）
10:00～19:00
11:00～20:00
12:00～21:00
※電話回線のクローズ後はデータ入力などのお仕事をお任せします♪
■平均残業時間
10時間

以下　★電話の受付時間が決まっているため、1年を通して残業は少なめです！

雇用形態

契約社員
試用期間3カ月あり（期間中の条件に変動はありません）

給与

【A】出社/基本給月給20万円～＋通勤手当＋皆勤手当＋賞与2回
【B】フルリモート/基本給月給17万円～＋在宅勤務手当＋皆勤手当＋賞与2回

※残業代（時間外手当）は別途全額支給
※通勤手当は月5万円まで支給
※皆勤手当は1万円支給
※在宅勤務手当は月3000円支給
※賞与は入社1年以上の従業員に限ります
※給与はスキル・経験・能力を考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■在宅勤務手当（月3000円)
■資格手当

■賞与
年2回
※会社業績・個人成績による（入社1年以上の従業員に限ります)

■昇給
※あり（契約更新時に行う場合があります）

■入社時の想定年収
年収220万円
～

■社員の年収例
【B】フルリモートの場合
年収350万円／30歳（入社4年）
年収300万円／28歳（入社2年）
年収220万円／23歳（入社1年）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度
■時短勤務OK
■時差出勤OK（要相談）
■完全在宅勤務・フルリモートワーク
■オフィス内禁煙
■社内研修制度
└座学研修、OJT研修、マネジメント研修、リーダー育成プロジェクトなど
■資格取得支援制度
■服装自由（私服可）
■髪型・髪色・ピアス自由
■ネイルOK（タイピングの支障にならない程度）
■美容医療治療の従業員特別優待
└提携の美容医療クリニックで特定の治療を割引価格で受けられます。
■仲介手数料の従業員割引
└グループ会社にて社員の引っ越し先の物件探しや契約手数料の割引を受けられます。

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
(土・日)
■祝日休み
■有給休暇　
（非常に取得しやすい環境です！詳しくは下記♪）
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
■介護休暇
＜有給休暇の取りやすさに自信アリ＞
★「とにかく有休が取りやすい！」…と、先輩たちからも評判の当社。シフト作成をする月の中旬までに申請すれば、基本的に問題なく取得できます！
★業務はチーム内で調整できる量のため、気にせず休んでOK。土日を挟んだ5連休なども取れるので、旅行などにも行きやすい環境です♪

【当法人ならではの働きやすさ】

＜4年連続「健康経営優良法人」を取得！＞
今年も、「健康経営優良法人2025」を取得した当法人。2022年、2023年、2024年に続き、4年連続での認定取得となりました！
働く環境の整備は、顧客満足度向上のためにも大切だと考えています。「ここを選んでよかった」と思ってもらえるような法律事務所を目指しています！

＜2年連続「金の認定」取得！＞
今年も「金の認定」を取得することができました！2024年に続き、2年連続での認定取得です。

【10名以上の積極採用です】

当法人は『悩みのない、明るい未来へ』という企業理念のもと、さまざまなトラブルやお悩みを抱えた方に寄り添い、解決へと導きます。懇切丁寧なリーガルサービスを提供し、困ったことがあればいつでも気軽に相談できるような存在を目指しています！

現在はお問い合わせも増えており、業績も順調に伸びている状況。さらに今後は刑事事件や労働問題、交通事故に関わるご相談への対応も増やしていきたいと考えています。

今回の募集は、それに伴う増員募集です。人々と弁護士を繋ぐ「窓口」となるカスタマーサポートとして、ぜひあなたの力を貸してください！

出典：doda求人情報（2025/6/19〜2025/8/20）