株式会社ジェイテクノシステムズの過去求人・中途採用情報

設備機器の遠隔監視および運転データの分析、問い合わせ対応、事務作業
具体的な仕事内容
大手電機メーカーの空調システムを導入している、
特定の保守契約先の企業や店舗からの問い合わせ対応や
空調設備運転データの遠隔監視業務をお任せします。

◎運転データの監視・分析
◎お客様窓口としてコール・警報発生時の対応
◎顧客カルテをベースに修理待機業者様やメーカー担当者様への連絡
◎業務報告書の作成

現場での修理対応などはありませんのでご安心ください。
お客様と、メーカーや修理業者様をつなぐ【中継地点】を担う仕事です。

＜設備に不具合が発生した時の流れ＞
１．システム上でエラー警告が出現、もしくはお客様からの直接連絡
２．エラーやトラブルの内容を把握して次の対応を決定
３．修理の待機業者様やメーカー担当者様へ連絡し、エラーの内容の引継ぎ

設備機器のエラー警告や発報があった場合には、
その企業ごとにファイリングされた資料やデータをもとに対応していきます。
また、業務に慣れてきたら運転データの分析や報告書の作成にも携わっていただきます。

24時間356日、設備の遠隔監視を行っているのが当社。問い合わせ件数は繁閑にもよりますが、
１日10件ほどで、多いと15～20件くらいです。
特定の保守契約先のお客様からの問い合わせ対応になります。

チーム／組織構成
【遠隔監視センターの事業拡大に伴う増員募集】

大手主要メーカーの協力会社として、業務用空調システム機器や家電製品の修理・メンテナンス、文書電子化代行サービスなどを手掛けている当社。大手メーカーから厚い信頼を頂いており、新たな空調システムの遠隔監視事業を昨年４月からお任せいただくこととなりました。

今後も監視対象の物件数はふえていき、年内には更なる業務拡大を予定しており、
今回スタッフを増員し体制の強化をする事になりました。

研修期間中、業務は必ず先輩と一緒に行いますので未経験の方もご安心ください。
お客様対応やメーカー、修理業者様への連絡などは企業ごとにファイリングされた資料がありますので、
過去の事例なども確認しながら、慌てず落ち着いて対応していただければ大丈夫です！
一緒に事業を成長させていく仲間をお待ちしています！

未経験OK　◎専門知識・スキルは入社後の研修で学べます！
◎基本的なパソコン操作ができる方（Excel入力・メール対応）

※第二新卒歓迎
※職種未経験歓迎
※業種未経験歓迎

＜こんな方は大歓迎＞
サービスエンジニアやコールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサポート業務の経験者
営業や電話での顧客対応経験者
パソコンでの入力作業や資料作成経験者
チームでの業務経験者

【当社光が丘事業所】
東京都練馬区高松5-11-26　光が丘MKビル5F

◎各線「池袋」駅や各線「練馬」駅から通勤可能です。

(1)8:45～17:45／13:00～22:00（実働8時間、土日祝含む5勤2休）
(2)8:45～21:00（3勤2休、もしくは2勤2休）
(3)21:00～翌8:45（3勤2休、もしくは2勤2休）

※業務内容により時間の変動など有り
※1ヶ月単位の変形労働時間制（月間総労働時間168時間）
※上記の期間帯で選択OK！

正社員

月給27万円～28万円
　
※残業が発生した場合は、超過勤務手当を100％支給いたします。
※試用期間6ヶ月/同条件

【収入例】
年収450万円　※入社２年目／31歳

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
資格手当賞与加算制度
家族手当賞与加算制度
役職手当
時間外手当
休日出勤手当

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収366万円
～400万円

社会保険完備
交通費全額支給
資格取得支援制度
社内懇親会
退職金制度（中小企業退職金共済加入）
傷病見舞金支給制度
iDeCo（個人型確定拠出年金）
資格手当賞与加算制度
家族手当賞与加算制度
役職手当
時間外手当
休日出勤手当
OJT研修制度

＜休日・休暇＞
■週休二日制
5勤2休(シフト制)もしくは2勤2休（月16日稼働）、週休3日（月16日稼働）など
■慶弔休暇　
■有給休暇　

「顧客満足から従業員満足、社会貢献へ！」を理念に掲げる当社。
ここ数年で耳にする機会が増えた「ＳＤＧｓ(持続可能な開発目標)」の達成に、
実は当社の事業も関係しているんです。

空調機器の修理や予防保全は、温室効果ガスの排出抑制につながっており、
この先も社会の維持・成長に必要不可欠な事業であると自負しております。