プレミアソフトプランナー株式会社の過去求人・中途採用情報

★研修充実★自社ソフト利用者を支えるサポート事務／電話対応・操作案内・データ入力・資料作成補助等
具体的な仕事内容
【求人のPoint！】
◎六本木駅直結の新オフィスで快適勤務！
◎未経験でも安心！充実の研修と手厚いサポート！
◎残業ほぼなし（月平均5時間）
◎社員同士の仲が良く、相談しやすい風通しの良い職場

★自社開発ソフトウェア『GATCH（ガッチ）』を利用しているお客様からの、問い合わせ対応をお任せします！

<「GATCH」とは？>
自動車整備工場や自動車販売店様で導入多数！
お客様の業務を支える顧客管理・業務支援システムです。

＜具体的な業務内容＞
ユーザー様からの受電対応となります。
利用方法から応用に関することまで幅広く問い合わせが入りますので、お客様に寄り添いご対応する必要があります。

＜問い合わせ例＞
１，GATCHで見積書の作成の仕方を教えてほしい
２，請求書を発行したいので印刷のやり方を教えてほしい
３，GATCHがうまく作動しないのですが、どうすればいいか？　etc...

☆1日に対応する件数：15～25件
☆1件あたりの平均対応時間：15～20分

★仕事のポイント！
ヒアリングを行ない、問題を解決まで導き
顧客満足度を向上させることが重要です。
マニュアル通りに解決できること～応用して解決まで導いたりと単純作業だけではなく自身の経験や培ったノウハウを活かす場面もあります。
単純作業だけではありませんので、IT関連の知識やスキル向上にも繋がります！

◎プライベートが充実できる環境◎
月平均の残業時間が”5時間”と原則定時退社することができるため、ワークライフバランスが充実できる環境です♪

＜未経験でも安心な研修フロー＞
■座学研修（入社後～2週間ほど）
業界知識、製品の基本、自動車販売店や整備店について等を学んでいただきます。
■OJT研修（約4週間ほど）
先輩がOJTで実践的に指導。電話対応のコツや事務処理の流れも丁寧に教えます。慣れたらまずはお電話に出るところから始めていきましょう！

チーム／組織構成
配属先は、現在4名のメンバーで構成。PC知識が豊富なマネージャーのもと、元調剤薬局事務、元エンジニア、そして元整備士のメンバーが働いており、新人の方もすぐに馴染める和気あいあいとした雰囲気です！

★定着率95％以上
★20・30代が中心となって活躍中のチームです！

【学歴不問／業界・職種未経験歓迎】◆意欲重視の採用◆人と話すことが好きな方歓迎◆第二新卒歓迎
★オフィスワークデビューに最適！
学歴・経験不問／意欲重視の採用です。
【こんなあなたを待っています】
◎新しい知識やスキルを素直に、主体的に学ぶ意欲のある方
◎人の話をじっくり聞き、相手の立場に立って考えられる方
◎ワークライフバランスを大切に、メリハリをつけて働きたい方
◎在宅勤務やフルリモートではなく、直接コミュニケーションを取って働きたい方

前職は、経理、社内SE、カスタマーサクセス、動画編集など、異業種からキャリアチェンジも大歓迎です！

▼歓迎条件／必須ではありません
□人と接する仕事の経験
□コールセンターやカスタマーサポートの経験
□フィールドエンジニアの経験

■オフィスワークやIT業界の経験は一切不問
「新しいことに挑戦したい」
「誰かの役に立ちたい」そんな意欲を重視します。
実際に社員の多くが未経験からスタートしていますので、
安心してご応募ください！

◆東京都港区六本木（六本木一丁目駅直結）

<本社>
東京都港区六本木1‐4‐5 アークヒルズサウスタワー15階

▼アクセス
東京メトロ 南北線「六本木一丁目駅」3出口直結！
東京メトロ 日比谷線 「神谷町駅」2出口より徒歩約10分

▼アクセス
JR京葉線 海浜幕張駅より徒歩5分

◆9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間）
■平均残業時間
5時間

（昨年度実績）

正社員

◆月給25万円以上＋賞与年2回（昨年度実績:月給4ヶ月分支給）
※経験やスキルに応じて決定します。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
以上

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費規定支給
◆役職手当
◆残業手当（全額支給）
◆社員旅行制度
◆福利厚生サービス（まとふく／保養所※親会社所有）
◆退職金制度（401k）
◆プレミアグルーブ持株会（奨励金有）
◆服装・髪型・ネイル自由

＜年間休日＞
124日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（日曜固定＋α）
※シフト制をとっているため月に数回は土曜・祝日の出勤があり（土曜・祝日出勤の場合は、その週の平日1日を振替休日として取得していただきます）
■夏季休暇（24年度8月実績：10連休※有給を含める）
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■リフレッシュ休暇

◆革新的なソフトウェアの提供で、“自動車業界の未来を形づくる”ことを目指す当社。自動車整備工場や自動車販売店向けの業務効率化ソフトウェア「GATCH（ガッチ）」の開発～販売までを手掛けています。2018年には東証上場企業である「プレミアグループ」に加わり、売上高200％アップ、シェア率300％アップを実現！より強固な経営基盤を築きあげています。
◆かつては業界の中堅に位置していましたが、地道な努力と顧客の皆様からの厚い信頼により、現在は業界トップクラスにまで成長！ さらなる飛躍を目指し、業界の頂点を目指しています。

全国自動車整備工場
全国自動車販売会社
日本自動車整備振興会連合会（JASPA）
日本自動車整備商工組合連合会（整商連）
日本自動車車体整備協同組合連合会（JABRA）
日本中古自動車販売協会連合会（JU中販連）
新潟県自動車整備商工組合
茨城県自動車整備商工組合
栃木県自動車整備商工組合
群馬県自動車整備商工組合
埼玉県自動車整備商工組合
神奈川県自動車整備商工組合
静岡県自動車整備商工組合
岐阜県自動車整備商工組合
福井県自動車整備商工組合
和歌山県自動車整備商工組合
その他、全国自動車整備商工組合

株式会社 オービック
株式会社 オービックビジネスコンサルタント
キヤノンＳ＆Ｓ 株式会社
富士フイルムビジネスイノベーション株式会社