株式会社コスモピアの過去求人・中途採用情報

【IT業務未経験でも安心のチーム制】中央省庁・大手企業などの取引先にてお問い合わせ対応・端末管理業務
具体的な仕事内容
中央省庁や大手企業など、ITでお困りの取引先にチームでサポートに入り、IT機器について電話やメールでの問い合わせ対応、端末の管理業務などを行っていただきます。

【主な仕事内容】
■メールやOfficeアプリ、業務システムなどの操作やトラブルに関する問い合わせ対応
■PCやプリンタなどのハードウェアやネットワーク障害に関する一次対応
■操作マニュアルやFAQサイトの作成、更新
■PCやモバイル機器の貸出管理（キッティング、運搬、返却督促対応） 等

【主な問い合わせ】
「ソフトが立ち上がらない」
「突然ネットワークにつながらなくなった」
「プリンタの設定方法を教えてほしい」
「新人の業務用のPCを1セット用意してほしい」
といったお問い合わせが中心。 WindowsやOffice製品、ネットワークなど、日々の業務でIT機器や専門知識に触れるため、最新のIT知識が身に付きます！徐々により専門的な領域もお任せします。

【入社後の流れ】
＼マニュアルやサポート完備！／
育成担当による丁寧なOJTで、業務を覚えていただきます。基本的な対応方法は、マニュアルやナレッジデータベースを確認しながら進めていきましょう。育成担当が都度サポートしますので、ブランクのある方やIT業務未経験の方でも安心です！

＼スキルアップもフォロー！／
業務に役立つ資格の取得を、会社が全面支援！
＜取得できる資格の例＞
・情報処理技術者試験　各種（国家資格）
・Microsoftの各種認定資格
・ITILファンデーション　等
資格を取得して活躍している社員がたくさんいます。

他にも、
◇外部講師による社内研修の実施
◇参考書籍の購入支援
◇eラーニングでの研修
など多彩なサポートを実施。

継続的に専門知識やスキルを磨ける環境です！

チーム／組織構成
現場では、チームで業務にあたっているため、困ったことがあっても誰にも聞けないなどの心配はありません。
お互いフォローしながら仕事に取り組める環境です。
◎多くの女性役員・管理職が活躍中です！

■男女比：会社全体の85％が女性で、4人に1人は子育てと両立しながら働いています。
■年齢構成：プロジェクトによってチームの人数は異なります。20～30代活躍中！

【未経験歓迎／短大・専門・高専卒以上】ITスキルを身につけてキャリアアップしたい方
※第二新卒・ブランクのある方も歓迎！

【必須】
・短大・専門・高専卒以上
・社会人経験1年以上
・Office（PowerPoint／Word／Excel）の基礎的な操作ができる方

【歓迎】
・ヘルプデスク・コールセンター経験のある方
・ITパスポート、情報セキュリティマネジメント試験、MOS資格保有者

＼このような方にピッタリ／
■チームワークを大切にする仲間と働きたい方
■ITスキルを身につけたい方
■ライフイベントを経ても、自分らしく仕事を続けていきたい方
■新しいことにチャレンジする意欲があり、自発的に業務に取り組める方

別の業界からスタートした方も活躍中！チームメンバーと連携しながら積極的に業務に携われる方を求めています！

中央省庁など各プロジェクト先にて勤務★引越しを伴う異動なし★アクセス良好
■中央省庁
東京都千代田区近辺

9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ※プロジェクトによって異なる場合があります
＼基本定時退社です／
残業は月平均0～3時間程度。繁忙期が年に数回ありますが、それでも残業は月5～10時間以内です。 プライベートを大切にしながら、メリハリをつけて働けます！
※残業が発生した場合は、別途残業代を全額支給します。
■平均残業時間
0時間

～3時間程度（基本定時退社）

正社員／契約社員
【正社員】
試用期間：3カ月
【契約社員】
試用期間：2カ月
契約期間：基本1年（更新有／初回は入社時期により調整）

※試用期間中の労働条件に変更なし

◆IT業務未経験者
【正社員】　月給23万円～
【契約社員】時給1600円～
◆IT業務2年以上の経験者　
【正社員】　月給26万円～
【契約社員】時給1800円～2000円

※スキルや経験、保有資格を考慮し、当社規定により決定します
※IT業務経験は、Windows環境での構築・運用・保守・ヘルプデスク・サポートデスク等の業務を想定しています
※交通費は、規定により別途支給します
※残業代は、別途全額支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■残業代（全額支給）
■交通費支給（当社規定による）

■賞与
年2回
※正社員のみ賞与算定内規に則り、年2回支給（入社後初回は対象外）

■昇給
年1回
※正社員のみ

■入社時の想定年収
年収300万円
～IT業務未経験者の場合
年収330万円
～IT業務2年以上の経験者かつ正社員の場合

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■定期健康診断
■ストレスチェック
■服装自由（ビジネスカジュアル）
■資格取得支援制度
■各種研修制度（外部講師による研修、eラーニング、リーダーシップ開発プログラムなど）
＜プラチナえるぼし認定企業＞
当社は、役員・管理職に女性が多く就いています。また、社員のライフステージの変化に対するサポートをはじめ、ステップアップ・長期的なキャリア形成に関して親身なアドバイスやフォローの適宜実施など、性別問わず活躍できる環境整備に尽力してきました。それにより、厚生労働省から「女性活躍推進法に基づき、女性の活躍促進に関する状況などが特に優良な企業」としてプラチナえるぼし認定を受けています。これからも男女関係なく全ての社員が長く活躍できる環境づくりを進めていきます。

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝休み）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/29～1/3）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社半年経過後に10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■特別休暇
＼仕事と育児の両立をサポート！／
女性社員が多く活躍している当社。先輩女性社員や上司からのサポートで、安心して働き続けられる環境です！

1983年の設立以来、中央省庁や大手企業などに対してヘルプデスクやサポートセンターの運営をはじめ、さまざまな支援を行っている当社。
時代の大きな変化にも柔軟に適応する力が必要と考え、一人ひとりに合った学びの機会を設けています。ICTスキルやヒューマンスキルをアップさせる多彩なプログラムや資格取得の奨励もその中のひとつ。
さらに、チームで業務を行うことで、お互い良い刺激を受けながら成長し、キャリアアップを後押ししています。

当社は女子学生ベンチャーとして誕生しました。若い女性の感覚を活かし、科学技術を世に広めていきたいという大きな挑戦でした。一つひとつの仕事を大事にして実績を重ねることで、「難しいことを分かりやすく伝える」という創業時の想いが、現在のICT関連のヘルプデスク運営や出版など、さまざまな事業に繋がっています。そして、2022年4月に東証グロース上場HCグループへ仲間入り。 およそ40年にわたって「働きやすさ」を考え、固定概念にとらわれず多様性を重んじた結果、今では「プラチナえるぼし認定」取得や「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」での入賞など、高い評価を受けています。