パスロジ株式会社の過去求人・中途採用情報

「PassLogic」の導入・運用を支援し、顧客のセキュリティ環境向上を目指すカスタマーサクセス業務
具体的な仕事内容
入社後は、OJTで「PassLogic」の製品知識を深めていただきます。
これまでのITに関する経験を活かしながら「PassLogic」の提案、
導入前の検証、問い合わせ対応などの業務を通じて製品知識を深め、
業務に慣れてきたら、チームのマネジメント業務もお任せしたいと考えています。
キャリアアップを視野に入れた働き方が可能です。

【具体的な仕事】
＜カスタマーサクセス業務＞
■ 製品の品質検証
自社製品の動作や、他社製品との連携に
問題がないかを確認する業務です。

■ 顧客対応業務
顧客からのお問い合わせに対応。
適切なサポートを提供するとともに、
解約率を抑えるための対策や
アップセルを目指した施策を検討し実施します。

■製品説明・提案業務
見込み客から寄せられる製品仕様や動作に関する質問に対し、
実際の製品動作を確認して回答し、契約につなげます。

■ 代理店サポートの管理業務
代理店を経由した顧客対応において、
サポート品質の向上を目指した管理や
調整業務を行います。

■マニュアルおよびドキュメントの整備
カスタマーサクセス業務を通じて発生した内容を
マニュアルや関連ドキュメントに反映します。

■システム保守および運用改善
代理店やパートナー向けの情報サイトや
インシデント管理システムの保守運用を担当し、
必要に応じて改善策を検討・実施します。

＜マネジメント業務＞
■チームの構築・運営
スタートしたばかりのチームの構築や
メンバーのマネジメントおよびチーム運営業務。

チーム／組織構成
営業担当や技術者と連携して、顧客・見込み顧客・代理店などに
質の高いサポートを提供するチームです。
新設チームのリーダー候補として、チーム作りから携われます。
女性リーダーも活躍中です！

ITインフラの知識やソフトウェアの営業など、なにかしらのIT知識をお持ちの方
【応募条件】※下記いずれかの経験をお持ちの方
■ITインフラに関する知識をお持ちの方
┗社内システム導入・構築支援などの経験
■業務用ソフトウェアの販売提案・プリセールスの経験
≪こんな方歓迎です！≫
■マネジメントの経験をお持ちの方
■ITに関する豊富な知識や経験をお持ちの方
■マネジメントに挑戦したい方

エンジニア経験は必須ではありませんが、経験が豊富な方なら活躍できます！
・Windows、Linuxなど、各サーバーの構築から保守
・AWS、Azureなどクラウドを活用した構築 など

＜神保町駅より徒歩2分・転勤なし＞
■東京都千代田区神田神保町1-6-1 タキイ東京ビル7階

《アクセス》
◎半蔵門線・都営新宿線・三田線「神保町駅」 A5出口より徒歩2分
◎JR中央線・総武線「御茶ノ水駅」御茶ノ水橋口より徒歩7分
◎都営新宿線「小川町駅」B5出口より徒歩6分
◎東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B3b出口より徒歩7分

■フレックスタイム制 ( 月間所定勤務時間：8時間 × 営業日数 )

※コアタイム：11:00～15:00
※フレキシブルタイム：始業 6:00~11:00、終業15:00~22:00
※日ごとに勤務時間・時間帯を変動可
■平均残業時間
.1時間

　※全社的に残業ゼロが推奨されています。

正社員

■月給37万円以上＋決算賞与（業績による）
※経験・スキルを考慮して決定します
※試用期間3ヶ月／待遇変更なし
※上記には通勤手当、通信手当、研究学習手当を含みます

■賞与
年2回
（決算賞与）※業績による

■入社時の想定年収
年収500万円
～

■各種保険完備
■健診・人間ドック費用負担
■社員旅行（数年に一度）
■保養所
■育休産休・時短制度
■服装自由
■コーヒー・お茶など無料
■通勤手当支給
■通信手当支給
■研究学習手当支給

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
★産休、育休ともに取得実績あり！
★5日以上の連続休暇OK

◎これまでにない認証システム「PassLogic」
https://passlogic.jp/

◎突破不可能なパスワード不要の暗号化システム「クリプタン」
https://cryptan.jp/

◎デジタル認証・証明の総合アプリ「4Login」
https://www.4login.jp/

上記システム・アプリについては各製品・サービスのウェブサイトに詳細を記載しています。
実際のアプリ配信も行っているので興味がある方はぜひご覧ください♪
https://www.passlogy.com/