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株式会社ネクシスの募集が終了した求人

医療システムのカスタマーサービス／月残業20h／年休125日

正社員
転勤なし

仕事内容

【未経験歓迎】当社が開発・販売を行う医療系システムの導入サポート
具体的な仕事内容
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　取り扱うシステム
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メインで取り扱うのは、動画像ファイリングシステム「Nahri AQUA（ナハリ・アクア）」。
院内のさまざまな動画像のファイリングに特化したシステムです。心臓のレントゲン動画をはじめとした膨大な重要データを管理することができます。
その他、病院に特化した物流管理システムなどを担当することもあります。

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　具体的には
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＜導入の流れ＞
▼打ち合わせ
システムを導入いただく病院の情報部と、技術的な仕様の打ち合わせをします。
▼導入準備
ベンダーからのハード調達、現地調査、社内関連部署との連携等、導入の準備をします。
▼システム導入
搬入、設置、キッティング、お客さまへの使い方レクチャーなどを実施します。
▼アフターフォロー
導入後も、システムのトラブルやお困りごとに対する問合せに対応します。

＜基本的な業務量について＞
◎担当施設／10～15件程度
◎一つのプロジェクトにかかる期間／2カ月半～3カ月
※内容や役割に応じて変動します。
※最初は原則1案件に集中。慣れてきたら2案件並行する場合もあります。
◎問合せには原則リモートで対応します。現地調査やシステム新規導入時はお客さま先に訪問します。

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　入社後研修
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入社後は3カ月間の研修期間を設けています。
1カ月目は、座学でIT関連の知識や医療関係の知識を学びます。
（一例）PCの分解・組立／ネットワーク基礎／医療用語習得など
※本人のレベルに合わせて一部カリキュラムを省略する場合あり。

2カ月目以降は、OJTで業務の流れを学びます。

チーム／組織構成
関東2名／九州6名

＼POINT／
■社内には開発や営業、ハードウェアのサポート部門など、他部門のメンバーが在籍しているため、分からないことはすぐに周囲に相談できます。信頼度の高い情報をスピーディーに回答できるのは、当社カスタマーサービスの大きな強みです。

■お客さまに近いポジションなので、ユーザーの意見やニーズを開発部門にフィードバックできます。カスタマーサービスの意見を取り入れた新システム開発に繋がった事例もあります。

■組織名称：カスタマーサービス

対象となる方

【未経験歓迎】お客さまに真摯に向き合える方／PCの基礎知識がある方はなお歓迎！ ※専門卒以上
＜応募条件＞
■基本的なPC操作ができる方
∟画面の案内に沿ってPCスタートができる方
■専門卒以上

<こんな方を歓迎！>
■カスタマーサービス経験を医療現場の活性に活かしたい
■ITツールのインストラクター経験を活かして、医療現場に新たなツールを浸透させたい。
■ネットワーク管理や構築、サーバーメンテナンス等、保守・構築の経験がある。
■顧客満足やITスキル習得といった自己成長につなげたい

選考のポイント

入社後研修では、PCの分解・組立、サーバー、ネットワークなどの基礎から教えます。新しいことを学ぶことに抵抗が無く、医療業界での活躍に興味がある方はぜひご応募を！

勤務地

【原則転勤なし】
・福岡支社（福岡県福岡市博多区美野島2-16-8 日大ビル3F）
・関東営業所（千葉県松戸市東松戸1-2-8 フラワーハイツ103号）

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

勤務時間

9：00～17：30（実働7.5時間／休憩60分）
■平均残業時間
20時間

雇用形態

正社員
試用期間3カ月あり（期間中も条件に変更ありません）

給与

＜未経験者＞
月給23万円～32万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月7万7000円～10万7000円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

＜経験者＞
月給25万円～37万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月8万円～12万円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

▼以下いずれかの経験をお持ちの方は＜経験者＞給与での採用となります（当社規定による）
■医療系システムの導入に関わる導入業務の経験者
■医療系システムのサポート業務経験者
■医療系システム開発の経験者
※今回の募集職種に関係する経験をお持ちの方が対象となります

■賞与
年2回
（計4カ月分※前年度実績）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収276万円
～444万円＋賞与（技術評価による）

■社員の年収例
年収例450万円（35歳）
年収例800万円（45歳）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■家族手当（月5000円／人）
■通勤手当（上限：月5万円）
■役職手当
■退職金制度
■社員旅行（2年に1回）

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）※休日出勤となった場合は代休を取得いただけます。
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　

当社について

当社は高度医療機器の販売および医療現場でのIT活用支援サービスを展開するメハーゲングループの一員として、医療用ソフトウェアの開発を専門に手掛けています。病院のデジタル化サポートを通じて、病院の効率的な経営に貢献しています。

カスタマーサービスがメインで手掛ける動画像ファイリングシステム以外に、下記一例を含む幅広いシステムを展開しています。
■クラウド型電子カルテシステム
■心臓植込み型デバイス・一括遠隔モニタリングシステム
■クラウド型SPDシステム