LINEヤフー株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】LINEヤフーの各種サービスを利用されるユーザーの安心と使いやすさを支えるお仕事
具体的な仕事内容
★GOOD POINT★
◎しっかりした研修があるから、オフィスワークが初めての方も安心！接客・販売職などで培ってきた「コミュニケーション力」が活かせます

◎自社サービスのサポート・事務業務だからこそ、ユーザーの喜びが自身の喜びにつながります！

◎誰かの役に立てるやりがいを感じられます！

◎メンバーといっしょに仕事を進めます！疑問点はすぐに解決できる環境です。

◎ムダな残業はせず、メリハリをもって働けます。

◎服装や髪型もカジュアルでOK☆


【以下いずれかの業務をお任せします！】
★1人1台専用のWindows PCを貸与して業務を行っていただきます。

■メールサポ―ト業務（カスタマーサポート）
「Yahoo! JAPAN」の各種サービスをご利用いただいているユーザーから寄せられる、利用方法などのお問い合わせにメールで回答します（担当サービス数は配属チームにより異なります）。

■掲載内容チェック業務
Yahoo! JAPANをご利用いただくユーザーが不適切な情報に触れないよう、コメントなども含めたサイト上の掲載内容をチェックします。

■審査
「Yahoo!ショッピング」「Yahooオークション」などのクレジットカード決済で、不正利用が行われていないかチェックします。不正発見時には、商品発送を停止するなどの対応も実施します。

チーム／組織構成
◎居酒屋やカフェの飲食店スタッフ、アパレルショップ店員、美容師、保育士など、オフィスワーク未経験者多数！

◎社内の雰囲気はフラットで風通しの良さを実感できます！

■男女比：◎女性管理職もいます！
■年齢構成：◎20代～30代前半のメンバーが活躍中！

【学歴不問】人の役に立つ仕事がしたい方　★接客・販売・コールセンター経験者歓迎！
【必須条件】
◎パソコンの基本的な操作ができる方（メール作成、Excelへの入力など）
◎基本的なビジネスマナーを習得されている方

＜こんな方は歓迎します！＞
◎接客、販売、営業、コールセンターでのオペレーター経験者
◎カスタマーサポートの経験をお持ちの方
★人と接する業務経験をお持ちの方は大歓迎です！

【こんな方はご活躍いただけます！】
◎普段からインターネットをよく利用されている方
◎文章作成や読み取りが得意な方
◎アイデアを活かして働きたい方
◎誰かの役に立つ仕事がしたい方
◎自ら考え、行動することができる方

★未経験歓迎！業界・職種未経験の方、第二新卒の方も歓迎！

紀尾井町オフィス（東京）または大分オフィス　★転勤なし／U・Iターン歓迎／希望勤務地へ配属

■紀尾井町オフィス：東京都千代田区紀尾井町　＜最寄駅：永田町駅＞
■大分オフィス：大分県大分市

★受動喫煙対策の状況：屋内原則禁煙 （喫煙室あり）

※配属部門は2025年4月1日、LINEヤフー株式会社よりLINEヤフーコミュニケーションズ株式会社へ会社分割予定です。当該会社分割により同部門に所属する方の労働契約もLINEヤフーコミュニケーションズ株式会社へ承継されます。当該承継により、賃金、労働時間、勤務地などの基本的な労働条件の変更はありませんが、一部労働条件に変更および経過措置があります。詳しくは選考時にご説明いたします
※LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社の詳細は、休日・休暇欄の下をご確認ください。

シフト制　（実働7時間45分、休憩1時間）
※別途時間外勤務手当支給

【シフト例】※担当業務により異なります。
7:00-15:45、9:00-17:45、12:45-21:30、21:30-6:15

◇　一日のスケジュール（例）
09:00　朝礼に参加／各自担当する施策の発表会を実施
09:30　お客さま対応開始
12:00　お昼休憩
13:00　お客さま対応再開
14:00　施策の準備
16:00　MTG
17:45　本日のお客さま対応終了／終業

※研修中は9:00～17:45勤務（実働7時間45分、休憩1時間）、土日祝日休み
■平均残業時間
10時間

以下　※残業はほとんどありません！

契約社員
※6カ月ごとに更新。詳細は選考時に説明いたします。
※未経験からでも正社員登用制度あり（入社後の実績等による。最短入社後1年での登用実績あり ）

■東京：月給25万1250 円 (固定残業代含む)＋賞与年2回
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず10時間分を、月1万9571円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■大分：月給19万8907円 (固定残業代含む)＋賞与年2回
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず10時間分を、月1万5665円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回
※当社規程による

■昇給
あり　※実績に応じる

■入社時の想定年収
年収300万円
～

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当は実費支給（上限15万円／月）
■LINEヤフー Working Style手当（1万1000円支給／月）
■夜勤手当（3500円／回）
■時間外手当
■研修・育成制度
■髪型・服装自由
【入社後のサポートは万全！】
入社後一週間、基礎研修、ビジネスマナー研修、セキュリティ研修を行い、必要な基礎知識を学びます。

その後、実際の業務を理解する実務研修（OJT）で仕事の流れを学びましょう。分からないことがあれば、遠慮なく何でも聞いてくださいね！

未経験の方でも、業務に必要な知識やマインドは研修でしっかり学べますのでご安心ください。

※ほかにもフォローアップの研修があります！
※研修期間中は原則、土日祝休みです！

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制／月8日～10日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/29～1/4）
■有給休暇　
（入社時に付与／半休取得可）
■ハッピーフライデー（土曜日が祝日の場合は前日金曜日が振替休日となります）
※5日以上の連続休暇OK（要相談）


★キャリアアップについて
正社員登用を積極的に行っています！前職経験にかかわらず、コツコツ頑張れば正当に評価される環境をご用意しております。

将来的にはカスタマーサポート部門の管理職（SV）、教育・育成担当、現場スペシャリスト、企画担当など多くのキャリアプランがあります。

自身の適性や希望に合ったキャリアステップを選択し、将来について主体的に考えられる環境です。

LINEとヤフーなどが2023年10月に合併し、日本最大級のテックカンパニー「LINEヤフー」となりました。

この合併によりYahoo! JAPAN、LINE、PayPayという圧倒的ユーザー数を誇る各サービスと掛け算を行い、それぞれの場で接点を作り、適したサービス提供や商品提案が可能になりました。この強みは、他にはない大きな魅力です。

＜LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社＞
本拠地所在地：福岡県福岡市博多区博多駅中央街８‐１ JRJP博多ビル 12F
https://lycomm.co.jp/ja/
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など

※LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社への出向後、移籍予定となります。
2025年3月末までは、LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社へ在籍出向となります。
2025年４月1日からはLINEヤフーコミュニケーションズ株式会社との直接雇用となります。