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クレジットカードのセキュリティに関する事務業務

正社員

仕事内容

クレジットカード不正利用防止に向けたお客様確認、紛失や被害に伴う停止手続きなどの事務業務
具体的な仕事内容
クレジットカード不正利用防止に向けたモニタリング・お客様確認、紛失や被害に伴う停止手続きなどの事務業務をお任せします。

◆不正検知システムの情報確認
◆利用状況の確認(電話発信)
◆セキュリティに関する各種お問合せ対応
◆停止処理・補償手続きなど

※上記すべてを一度にお任せするのではなく、各セクションに分かれて業務分担をしています。

▼基本的には、「カードを無くした」「盗難の疑いがある」「不正利用の疑いがある」「被害にあった」など、お客様にとっての不利益を回避させる部署となります。

言うなれば最後の砦。責任感を持って仕事に取り組んでいただければと思います。裁量の大きい環境なので、仕事も進めやすいはずです◎

～～　入社後について
難しそうに思われる金融業界ですが、入社後は先輩スタッフによるOJTをはじめ、マニュアルも利用しながら基本的な知識から仕事の流れまで一つひとつ丁寧に業務をお教えするので金融業界が未経験の方でも安心です。

～～　こんな経験も活かせます！
電話対応もあるため、コミュニケーション力や事務経験はもちろん、接客・サービス業の経験も活かすことができます◎現在は異業界出身の第二新卒者も多く、一人ひとりが個性を活かして活躍中！

チーム／組織構成
総合信販会社としてクレジットカードや各種ローン等様々なサービスを提供してきた当社。

二次元バーコード決済サービス事業、インバウンド向けの決済サービスなど、今後も拡大していくキャッシュレス化に関わる事業も展開しており、業績は非常に安定しています。

企業としての成長は今後も社員の“働きやすさ”に繋げていくので、ぜひ当社で長く活躍してください。

◆20代～40代を中心に幅広い年代が活躍中◆
※女性管理職も在籍！

対象となる方

【未経験歓迎／学歴不問】第二新卒歓迎◆資格や経験は一切不要◎
＜業界・職種未経験の方歓迎＞
※基本的なPCスキル（マウス操作・文字入力など）がある方
┗手元を見ながらの入力でもOKです！

【以下の経験がある方優遇】
・職種を問わず金融業界の経験や金融に関する知識がある方
・業界を問わず事務経験がある方
・受付やデータ入力などの一般事務や学校事務など業界問わず事務職でのご経験がある方
・職種を問わずバックオフィスのご経験がある方
・コールセンター/ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方や、テレフォンオペレーター/テレアポの仕事をしていた方

※未経験スタートの先輩が多数活躍中！チームワークを大切にできる方は大歓迎です♪

選考のポイント

【こんな方も歓迎！】
〇困っている人を見ると助けたくなる方
〇人に喜んでもらうのが好きな方
〇長期安定して働きたい方
〇コミュニケーション能力を活かしたい方

勤務地

東京都豊島区東池袋2丁目60番3号　グレイスロータリービル4階
セキュリティオペレーションセンター

※転居を伴わない通勤圏内の転勤あり
※原則、初任地は上記となりますが、経験・能力等に応じ別部署の配属もあります

＜交通手段＞
「池袋駅」より徒歩8分／「東池袋駅」より徒歩11分

勤務時間

9：15～17：35
※残業月平均20時間程度（残業代全額支給）

＜実働7時間20分と少なめ＞
1日8時間勤務の会社が多い中、
当社では7時間20分と40分短く設定しています。
残業は月平均20時間程度ありますが、
8時間勤務だった場合で換算すると月6～7時間と
残業も抑えて働くことが可能ですよ！

雇用形態

正社員

給与

月給20万8300円～29万円
※経験・能力等を考慮して優遇します。

■賞与
年1回
※一括支給

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円

■社員の年収例
447万円／31歳（入社3年目/未経験入社）月給24万6600円＋手当＋賞与
526万円／33歳（入社2年目/事務経験6年/リーダー）月給29万円＋手当＋賞与
399万円／26歳（入社1年目/事務経験4年）月給22万円＋手当＋賞与

待遇・福利厚生・各種制度

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
昇給年1回
賞与年1回（一括支給）
交通費全額支給
財形貯蓄制度
髪型自由（過度な染髪不可）
私服勤務可（オフィスカジュアル）
退職金制度
資格所得支援制度
入社研修あり

※試用期間3ヶ月／同条件

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※シフト制勤務
・年末年始休暇
・連続休暇
・ストック休暇
・特別休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・配偶者出産休暇（はぐくみ休暇）
・ボランティア休暇
・産前・産後休業（取得実績有）
・育児休業
・介護休業
・ライフサポート休職　他

【年次有給休暇】（半日休暇・時間単位休暇あり）
勤続1年未満：20日　(初年度は入社月に応じて付与　例：10月入社10日付与)
勤続1年以上5年未満：23日
勤続年数5年以上：25日

◆年間休日125日以上
◆長期休暇は最長12日間取得可能！
◆育児休業／最長2年(育児休業後の短時間勤務制度あり)
◆育児短時間勤務／小学校６年生までの子を養育する従業員

ワークライフバランスとキャリアを。

◆SBI新生銀行グループという大手の安定感
◆完全週休2日制
◆有給が取りやすい
◆産休・育休を取っても職場復帰できる
◆時短勤務で子育てと両立できる
◆キャリアアップの目標が持てる

そんな会社が、株式会社アプラスです。
正社員として安定収入を得たいけど、事務はやったことないし…という方もチームワークを大切にでき、真面目に取り組める方であれば大丈夫。
一緒に、安心のキャリアを築いていきましょう！