株式会社東京海上日動コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

＜代理店さんのサポート業務（BtoB）＞火災保険・自動車保険の商品や規定などに関する問い合わせの対応
具体的な仕事内容
火災保険の問い合わせを対応する『火災・新種センター』、自動車保険の問い合わせを対応する『自動車保険センター』、経験や希望によりいずれかでの業務をお任せします。
※両チームとも代理店さんとのやり取り。保険に加入されているお客様とのやりとり（BtoC）はありません。

＜仕事内容＞
■自動車保険センター
・自動車保険の全般的な商品に関するお問い合わせ
・保険料の試算
・お客さまの疑問にお答え
※1日20件程度
※保険加入のご案内・提案ではなく、代理店さんの問い合わせ対応

■火災・新種センター
・火災保険の全般的な商品に関するお問い合わせ
・保険料の試算
・お客さまの疑問にお答え
※1日20件程度
※保険加入のご案内・提案ではなく、代理店さんの問い合わせ対応

＜入社後の流れ＞
１）自動車保険または火災保険の商品規定、見積試算等、一通り理解できるように1カ月程度は座学研修を実施（模擬電話なども含みます）
２）OJTを踏まえて3カ月程度で電話対応のデビュー（タイミングは習熟度に合わせて判断します）
３）その他、商品の改訂や追加研修など、フォローアップ研修を適宜実施します。
▼
デビュー後のサポート体制も充実。成長を焦らず、少しずつできることを増やせばOK！

＼代理店対応（BtoB）のポイント♪／
お客様対応（BtoC）ではなく、代理店対応（BtoB）はある程度の知識を持った方からの問い合わせなので、一段レベルが高くなります。
求められることも一段高くなりますが、その分しっかりとスキルアップできるのがBtoBの良さ。お互いにパートナーなので、疑問点や困っていることの解決など、同じ視点でサポートできます！
初めての方でも研修でしっかりとサポートしますので、ぜひBtoBだからこそのキャリアアップに挑戦していただきたいです。

チーム／組織構成
■温かなメンバーが揃っています！
未経験入社も多く、社員の前職はアパレル関係や飲食店勤務など様々。だからこそ、不安な気持ちやつまずくポイントも共感し支えてもらえます。
また育児や介護などを並行して頑張っている社員もおり、急な事態にも柔軟に対応可能。体制を整え、一人ひとりが気持ちよく全力で働ける職場づくりを目指しています！

【未経験歓迎】学歴・経歴一切問いません！コールセンターデビューもさらなるステップアップも叶う！
＼ 必須条件 ／
■PCの基本的な操作ができる方
■タイピングができる方
※1分あたり70文字程度が目安ですが、普段からパソコンを使用している方であればほとんどの方がクリアできる範囲です。

◎業種・職種の経験も、専門知識の有無も不問です！
◎ブランクがある方や社会人デビューをしたい方もぜひご検討ください！

＼ 以下に当てはまる方はぜひ応募してみませんか？ ／
■周りの人の話を聞くのが得意な方
■コミュニケーションをとるのが好きな方
■ワークライフバランスを大切に、長く働きたい方
■誰かの役に立つ仕事がしたいと考えている方　など

まずは説明会で当社の業務についてご理解いただいたうえで選考に進んでいただきます。
すぐに面接を行うというわけではありませんので、少しでも気になる方はお気軽にご応募ください♪

＼ 転勤なし！ ／
福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン
※薬院駅より徒歩1～2分とアクセス良好♪

＼ 駅チカのキレイなオフィス★ ／
薬院事業所は、2022年にオープンしたオフィスです。
心も身体も快適に働けることに加えて、感染対策もバッチリ♪
あなたの新しいスタートにピッタリの環境であること間違いなし！

＼ 在宅勤務について ／
入社後は、会社の中でしっかりコミュニケーションをとり、チームワークを深めていきたいので基本的には出社していただきます。研修・業務習得が完了した後は、在宅での受電も行っています。
※在宅勤務の実施についてはご相談ください。

下記のシフトから選択いただけます。

■自動車保険センター
１：研修中　9:00～18:00（実働7h or 実働7.5hシフト）
２：デビュー後平日　9:00～19:00（実働7h or 実働7.5hシフト）
３：デビュー後土曜出社時　土曜　9:00～18:00（実働7hシフト）

■火災・新種センター 【A】
１：研修中 9:00～17:00（実働7h固定）or 9:00～17:30（実働7.5h固定）
２：デビュー後平日　9：00～19：00（実働7.0ｈシフト) or 9：00～19：00 （実働7.5ｈシフト)
３：デビュー後　土日祝出社時　9：00～17：00（実働７h固定）

■火災・新種センター【B】
１:研修中　9:00～17:00（実働7ｈ固定）or 9:00～17:30（実働7.5ｈ固定）
2：デビュー後平日のみ　9:00-17:00（実働7ｈ固定）or 9:00-17:30（実働7.5ｈ固定)
■平均残業時間
5時間

※原則定時退社ですが、終業時間直前に入った対応で、30分～1時間程度の残業となる日もあります

契約社員
■自動車保険センター、火災・新種センター　共通
研修期間：3カ月
契約期間：原則3か月ごとの更新（3回目以降は原則6か月）

※お選びいただく働き方により異なります。

土日祝出社あり　時給1,510円
※土日祝出社時は時給1,963円
＜月収例＞24万9,905円（実働7.5h、平日16日＆実働7.0h、土日祝5日勤務の場合）

土曜出社あり　時給1,420円
※土曜出社時は時給1,775円
＜　月収例　＞　22万7,200円（平日実働7.5ｈ、土曜実働7h、平日19日＆土曜2日勤務の場合）

平日のみ　時給1,380円～1,400円
＜　月収例　＞　22万500円（実働7.5ｈ、平日21日勤務の場合）

■昇給
あり（※社内規定による）

■入社時の想定年収
年収230万円
以上　※実勤務時間などによる

■社員の年収例
302万円／デビュー後（土日祝出社あり（実働7.5ｈ）の場合）
266万円／デビュー後（平日のみ（実働7.5ｈ）の場合）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（当社規定による）
■時間外手当
■健康診断
■時短勤務制度
（ご入社間もないタイミングでの取得はご遠慮いただいております）
■提携保養所利用
■東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます。
■福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
■インフルエンザ予防接種補助
■部活動補助　
■服装自由
■正社員登用制度
■限定社員登用制度（職務・時間・エリアを原則変えることなく勤務可能です）
※中途入社の契約社員からも登用実績あり！
※もちろん、契約社員のまま仕事を続けていきたいという方も大歓迎！
　キャリアについては自由に選択ができます！

＜休日・休暇＞
※休日はお選びいただく働き方により異なります。詳細は、下記＜休日について＞をご覧ください
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※1時間単位での取得も可！最低月1日の利用を推奨しています。
■産前・産後休暇
※取得実績あり！
■育児休暇
※取得実績あり！復職実績あり！
■介護休暇
■お子様の看護休暇
■記念日休暇（1年で任意の1日を選んで取得します）
■特別連続休暇
■永年勤続休暇（入社5年以上が対象）

＜休日について＞
土日祝出社ありの場合：週休2日制 ※土日祝出社が生じた場合は平日に代休を取得いただきます
土曜出社ありの場合：週休2日制 ※土曜出社が生じた場合は平日に代休を取得いただきます
平日のみ：完全週休2日制　※土日＋祝日休み

■健康経営の推進「Happy＆Smile～社員も会社も健康に～」
社員一人ひとりが、家族も含めた健康の保持・増進に努め、会社は社員が自主的に健康を保持・増進するための取り組みを支援。職場の健康づくりや環境整備などの取り組みが評価され『健康経営優良法人』『銀の認定』を取得。

■ダイバーシティーの推進
育児支援制度、介護支援制度などさまざまな取り組みを進め、２つの認定を取得。
『プラチナえるぼし』女性の活躍推進に関する取り組みの実施状況が優良である等の高い水準を満たし、厚生労働省より認定。
『プラチナくるみん』仕事と子育ての両立支援の取り組みが優良である等の高い水準を満たし、厚生労働省より認定。

説明会は以下の日時で開催します。
応募フォームでご希望のご参加日程をお選びください。

（１）2025/1/10（金）13：00-14：00
（２）2025/1/11（土）11：00-12：00
（３）2025/1/15（水）18：00-19：00
（４）2025/1/18（土）11：00-12：00
（５）2025/1/21（火）12：00-13：00
（６）2025/1/25（土）11：00-12：00
（７）2025/1/29（水）18：00-19：00
（８）2025/2/1（土）11：00-12：00
（９）2025/2/6（木）18：00-19：00
（10）動画視聴

■説明会は薬院事業所で行います。
■ご来社が難しい場合はWeb動画視聴も可能ですのでご相談ください。
■エントリーシートと適性検査は、それぞれWebでご提出いただきます。
■両方のご提出が完了した方から順次選考を進めます。
■選考を通過した方のみ、面接にお進みいただきます。