株式会社アルディスの過去求人・中途採用情報

【未経験から事務職へスキルアップ】ワイン輸入商社での受発注・お問い合わせ対応などの事務業務全般
具体的な仕事内容
◆仕事の特徴
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チームでお客様により喜んでいただけるサービスを目指しています。
自社サービスの向上や事業の成長につながる、やりがいのあるお仕事です！

◆仕事内容
・注文受付、お問い合わせ対応（メール・電話・FAX）
・受発注システムへのデータ入力（自社システムへの取り込み）
・出荷管理、伝票管理
・商品発送後のアフターフォロー

◆抜群のチームワーク
お客様が感じる価値は一人ひとり異なるため、関係部署との連携や調整を行いながら、それぞれに合わせたきめ細やかで柔軟な対応が求められます。メンバーは、どんな時も必ず手を止め的確にアドバイスをくれたり、どうしたらよいかを一緒に考えてくれる方ばかり。対応や判断に迷ったときも、チームで連携をしながら「お客様のために」仕事ができる環境です。

◆お客様との”深い”コミュニケーション
購入履歴やお問い合わせ内容などのデータから、お客様それぞれの好みに応じたご提案が出来ることが通信販売事業の強みの1つです。「〇〇さんいらっしゃいますか？」とご指名があったり、直筆のお手紙やプレゼントが届くこともあるほど、お客様とより深い関係を構築することができますよ！

チーム／組織構成
20～50代の幅広いメンバーが在籍しています。グループ全体の約9割が女性スタッフですが、年齢関係なくいつも和気あいあいとしており、のびのびと活躍できる環境です。先輩たちの前職は、空港勤務、旅行代理店、営業事務などさまざまですが、サービスの向上に向けて、主体的に取り組む社員ばかりです。

■組織名称：カスタマーサポートチーム

【未経験歓迎／大卒以上】Word・Excelの基本操作ができれば事務職未経験の方も歓迎
【必須】
◆大卒以上
◆基本的PC スキル（Word/Excel）

【歓迎する方】
◇お客様が求めていることは何かを考えられる方
◇お客様とのコミュニケーションを大切にできる方
◇スピード感を持って仕事ができる方
◇未経験の分野でもコツコツと努力できる方

【活かせる経験】
◆ブライダル業界での接客経験
◆百貨店での接客販売経験
◆ネイルサロンや美容クリニックなどでのカウンセリング経験
◆ECサイトなどでのカスタマー対応経験
◆営業事務・医療事務など人をサポートする業務経験

【通勤に便利／京橋駅直結の高層ビル】
東京都中央区京橋2 丁目2 番1 号 京橋エドグラン20F

＜アクセス＞
東京メトロ銀座線「京橋駅」直結
都営浅草線「宝町駅」徒歩3分
JR 各線「東京駅」徒歩5分、東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩5分

※屋内全面禁煙（休憩時間・残業時間中も含め、勤務時間中は社内禁煙です）

9：30～18：30（所定労働時間8時間、休憩60分）
■平均残業時間
12時間

未満（繁忙期でも月16時間程度です）

正社員
※試用期間：3か月（試用期間中の給与・待遇に変更ありません）

月額：250,000円～360,000円
★スキルや経験を考慮の上、当社規定により決定いたします
※固定残業手当として、
月給250,000円～の場合／月30時間分（48,000円～）
月給360,000円の場合／月45時間分（94,000円）を含みます。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給します
※超過分については別途お支払いします

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収343万円
～504万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■住宅手当（月2万円　※その他 当社規定による）
■通勤手当（月2万5000円まで／電車賃のみ）
■お弁当補助制度（ランチのお弁当が現物支給されます）
■フリードリンク（お茶・紅茶・コーヒーなど常時20種類！）
■お菓子食べ放題（定時以降）
■従業員割引（チーズ等の輸入食品・ワイン・ペットフードなど／グループ企業含む）
■乾杯手当（社内懇親会に約6000円/人を会社が支給 ※不定期）
■各種社内イベント
■定期面談（月に1回程度）
■資格取得支援制度
■ベビーシッター派遣事業割引制度
■ママ・パパの相談窓口
■服装自由（オフィスカジュアル）

＜年間休日＞
125日
程度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/30～1/3）
■夏季休暇
（8/13～8/15）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績有り）
■育児休暇
（取得実績有り）
■育児支援休暇（取得実績有り）
※5日以上の連続休暇取得可

◆女性の活躍
働きやすさを第一に考える当社では、女性社員が数多く活躍しています。中には、「女性が多いと職場の雰囲気は大丈夫でしょうか…？」と入社前に気になる方がいらっしゃいますが、心配はご無用です！海外志向のサバサバとした方が多いので、余計な気遣いやストレスはありません。業務に集中して取り組める環境です。

◆働く環境
「わからないことは自分でなんとかして」なんてことはなく、どんなに忙しくても必ず手を止め的確にアドバイスをくれたり、どうしたらうまくいくのかを一緒に考えてくれるメンバーばかりです。そんな環境だから、社内ではよく「ありがとう！」「助かりました！」が飛び交っています。