Ａｌｂａｔｒｏｓｓ　Ｇｌｏｂａｌ　Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ株式会社の過去求人・中途採用情報

Ａｌｂａｔｒｏｓｓ　Ｇｌｏｂａｌ　Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ株式会社の募集が終了した求人

オペレーション部門リーダー／フレックス制／完全土日祝休み

正社員
転勤なし

仕事内容

ラグジュアリーブランドの「顧客満足度向上」に向けた、ビジネスプロセスの最適化提案やプロジェクト管理等
具体的な仕事内容
売上UPや顧客体験向上に貢献するオペレーション部門のリーダーとして、主に下記業務をお任せします。ブランド体験の質を根本から高め、クライアントの未来を支える【戦略的パートナー】であれるよう、チームを引っ張っていきましょう。

■プロジェクトの進行管理
クライアントと協力しながら、最適なビジネスプロセスを考案。顧客満足度最大化を目指し、プロジェクトの計画立てから提案、実行まで一貫して対応します。

■チームメンバーの管理・育成
メンバーの進捗状況の確認や、ステップUPできるようなサポートを実施。チームとして、より良い成果を出せるようまとめていきます。

［　プロジェクトの具体例　］
ロンドンやパリなどのヨーロッパ支社からの依頼をもとに、日本/ハワイ/サイパン/グアムなどの各店舗へサービス評価者を手配。クオリティチェックおよびフィードバックを通じて、顧客体験向上をバックアップしていきます。

＞＞この仕事だからこそ感じる、やりがいと誇り
――――――――――――――――――――――
『これまで気づけなかった課題が明確になった！』
『あなたたちのおかげで、顧客により良いサービスを提供できそう』
成果まで見届けられるプロジェクトの場合には、クライアントからこうした感謝のお言葉をいただけることも。自分たちの取り組みが、実際のブランド価値向上のきっかけになったと実感できた時には、何物にも代えがたい達成感を得られるはずです。

もちろん、順調に進むプロジェクトばかりではありません。評価者が見つけられなかったり、スケジュールの変更が相次いだりと、一筋縄ではいかないこともありますが、その分無事チームでプロジェクトを遂行でき、世界で知られるクライアントのサービス向上を支える一員となれた際には、あなたの自信や成長にも繋がるでしょう。

チーム／組織構成
今在籍している社員は全員が【留学経験者】。「英語力を活かして働きたい」という想いで入社したメンバーが多く活躍しています。
また、外資系企業かつ少数精鋭ならではの「フラットさ」や「風通しの良さ」も、働く上での大きな魅力。社歴や経験に関わらず、意見やアイデアを自由に出し合えたり、音楽がかかる社内で進められたりと、良い雰囲気の中で取り組むことが可能です。

対象となる方

【業界未経験歓迎／学歴不問】◆ビジネスレベルの英語スキルや、何かしらのマネジメント経験をお持ちの方
…【応募条件】… ※業界経験は不問
■英語スキル（ビジネスレベル）
■日本語スキル（ネイティブレベル）
■プレゼンテーションや提案書の作成経験
■ビジネスプランニングの経験
■マネジメント経験
■Microsoft Officeスキル（Word／PowerPoint／Outlook／Teamsなど）

…【活かせるスキル・経験】…
■法人営業経験（BtoB）
■小売業やクライアント対応業務の実務経験
■データ分析・マーケティング
■リーダーシップスキル（社外外共に）
■コミュニケーションスキル

あなたがこれまで培ってきた経験やノウハウをさらに磨きつつ、グローバルな環境で活かせるチャンスです。

勤務地

★転勤なし★リモートとのハイブリッド勤務OK！
東京都中央区日本橋小網町17-18 八幡日本橋小網町ビル3F

＜アクセス＞
・「人形町駅」A6出口より徒歩4分
・「水天宮前駅」3番出口より徒歩6分
・「茅場町駅」7番出口より徒歩6分

＜在宅勤務について＞
※試用期間中はオフィス勤務となり、試用期間後は原則週2日出社（変動あり）
※通勤圏外にお住まいの場合は研修を含めリモートですが、社員交流や一部の研修等により出社の可能性あり
※入社後2週間程は、手続きや説明で出社していただく必要あり

勤務時間

フレックスタイム制
・標準労働時間／1日8時間
・コアタイム／11:00～16:00
・フレキシブルタイム／9:00～11:00、18:00～20:00
・勤務時間例／10時～19時

※試用期間中は10:00～19:00 （変動あり）
　原則フレックス勤務はなし

雇用形態

正社員
※試用期間6ヶ月（給与変動なし）

給与

月給：35万円～42万円+諸手当+賞与

※給与は経験や能力を考慮した上で決定
※残業代別途支給

■賞与
年1回
※業績や個人の査定に応じて変動あり

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収420万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月2万円まで）
■屋内禁煙
■歓送迎会・忘年会あり
■私服勤務可
┗オフィスカジュアルやネイルOK！

休日・休暇

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■バースデー休暇
■クリスマス休暇
※バースデー休暇、クリスマス休暇は該当日が平日の場合のみ

★5日以上の連休取得OK！