トランコム株式会社の過去求人・中途採用情報

「荷物を配送したい企業」と「トラック」とのマッチングをお任せします！
具体的な仕事内容
Q．今回募集してる”アジャスター（運送手配）”ってどんな仕事？
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A．トランコムの「アジャスター」職は、荷物を全国各地に配送したい『荷主』企業様と提携運送会社様が所有する『トラック』のマッチングを電話で実施する仕事です。

Q．実際の業務の流れは？
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【1】荷主企業様から荷物情報を詳細にヒアリング
・配送先情報（目的地の住所、環境など）
・配送日時
・荷物の形状、個数など
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【2】運送会社様のトラック状況を確認
社内の専用システムを利用し、提携運送会社様のトラックの運行情報を確認しながら、荷物内容と配送先を考慮し、最適なトラックを選定。
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【3】双方へ手配を行い、業務完了！

【特別なスキルはいりません！】
荷主企業様や運送会社様へは、主に電話で対応。その他、状況に応じてFAXやメールも使います。入社時に特別なスキルは不要です！

【業務は快適なオフィスで！】
終日オフィス勤務で、外回りなど外勤業務はほとんどありません。年中快適でキレイなオフィスで働けます！

Q．入社後のスケジュールは？
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A．入社後は1週間程度の座学研修から業務をスタートします。座学研修では当社の事業内容や物流業界について概要の学習。その後、荷物の種類や配送先の知識として必要な全国の地名を覚えたり、トラックの種別などについても学びます。その上で、電話対応の手法やトークスクリプトの習得、専用のシステムの操作方法なども身につけます。

研修を終えたらいよいよ実践デビュー。トレーナーの先輩が常にマンツーマンで付いてくれるので、デビュー後も安心です。

チーム／組織構成
全国各地に情報センターがあり、男女とも20～30代前半のスタッフが中心となって活躍しています。

先輩たちもほとんどが異業種から入社。未経験からアジャスターを始めています。そのため、周りがしっかりフォローする体制ができており、未経験から活躍できる職場です。

■組織名称：情報センター
■男女比：男性6：女性4

【未経験歓迎／経験・学歴不問】＜35歳以下の方＞◎仲間と新しいことに挑戦したい方、大歓迎
※未経験の方、第二新卒の方など、幅広く募集いたします！
＜一つでも当てはまる方、歓迎いたします！＞
■誰にでもいつも明るい対応を心がけている方
■失敗を恐れずに自分から行動を起こせる方
■常に物事を前向きにとらえられる方
■人と話したり、コミュニケーションを取ることが好きな方
■どんなことにもチャレンジしたい意欲がある方
■仲間と一緒に成長できる職場で働きたい方
■困ったときに人を頼ろうとする方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

★当社は人柄重視の採用です
「アジャスター、おもしろそう！」「気の合うスタッフが多くて、職場が楽しそう♪」など、少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にエントリーしてください。

★全国にある当社情報センターにて勤務となります。／勤務地は居住地や希望を考慮いたします！
※各拠点とも主要駅から徒歩圏内！通勤もラクラクです♪

◎入社後の研修は各情報センターで行います

＜北海道・東北＞
【宮城県】仙台市宮城野区
【福島県】郡山市駅前

＜関東＞
【東京都】港区
【神奈川県】川崎市川崎区／横浜市中区

＜東海・信州＞
【静岡県】静岡市葵区／浜松市中区
【長野県】松本市
【愛知県】名古屋市東区／名古屋市熱田区／名古屋市港区
【三重県】四日市市
【岐阜県】岐阜市

＜近畿＞
【大阪府】大阪市中央区／大阪市淀川区／堺市堺区
【京都府】京都市中京区
【奈良県】奈良市
【兵庫県】姫路市

＜中国・四国＞
【広島県】広島市中区
【香川県】高松市
【愛媛県】松山市

＜九州＞
【福岡県】北九州市小倉北区／福岡市博多区

※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

8:30～17:30（所定労働時間8時間／休憩1時間）
※月1回程度の土曜出勤あり
★月の残業時間は平均20時間未満。定時が17：30なので、退社後にプライベートも充実できます。

＼残業は少なめ！／
マッチングを担当するエリアによっても多少異なりますが、残業は少なめな環境です。会社が残業することを良しとしていないため、過多な残業は行わないように呼びかけを実施。無駄な残業をせず、みんな退社しています。
■平均残業時間
20時間

未満

正社員
※3カ月間の試用期間あり（この間、給与・待遇に変動はありません）

月給24万3,000円～（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年2回
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月23.1時間分を、月3万6,450円以上を支給
　上記を超える時間外労働分は追加で支給

◎上記月給額は、あくまでも最低保証額です
◎経験・能力を考慮し、当社規定により決定いたします

＼成果とその過程を正当に評価します！／
社歴や年齢ではなく、スタッフが努力した結果とその過程を正当に評価。早期にキャリアアップを叶えられる環境です。アジャスター職であれば、以下の流れでキャリアを築けます。

アジャスター
▼
リーダー
▼
チーフ
▼
サブセンター長
▼
センター長

若手スタッフが活躍する職場のため、20代～30代のマネジメント職も多数。中には入社4年目でセンター長に昇格した事例も。

またマネジメント業域ではなく、アジャスターの現場でプロとして活躍し続けるキャリアも描けます。

アジャスター
▼
アジャスターA級
▼
アジャスターS級

のようにマッチング業務に特化したスキルを身につけたスタッフへの道も選べます！

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年2回
（4月・10月）　※給与改定時

■入社時の想定年収
年収360万円
～410万円

■社員の年収例
年収454万円（27歳・経験3年）
年収562万円（31歳・経験8年）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（当社規定による）
■家族手当
■財形貯蓄制度
■優良従業員表彰制度
■産休・育休制度
■時短勤務制度
■保養所
┗白浜、有馬、淡路島、京都、山中湖リゾート施設　など
■教育制度
┗入社時研修、社内研修、現場研修　など
■退職金制度
＼自分の環境に合わせたかたちで働けます！／
当社では産休・育休を取得している社員が多数！男女とも取得実績があります。
子育てをしている社員が働きやすい環境となるように、時短勤務制度もあり、ご家庭の環境に合わせて働き方を選択可能です。

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土日）※月に1回程度の土曜出勤があります
■祝日休み
■年末年始休暇　
（7日）
■夏季休暇
（4～5日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり、復帰実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり、復帰実績あり）
■特別休暇

※5日以上の連続休暇の取得もOK！

＼女性が働きやすい職場です♪／
社内には、結婚をして子育てをしながら働いている方、産休・育休を取得してから復帰した方も大勢います。ライフステージの変化によって働けなくなる……なんてことはありません。長く働き続けたい方にはとてもお薦めの職場です。（Hさん／アジャスター）

アジャスターの業務は担当エリアごとのチームに分かれ、協力しあって業務を行っています。

お互いの状況を把握しながら、イレギュラーなことが起きれば、すぐにチーム内で相談が可能です。みんな同じフロアで働いているので、チーム内だけで判断に困るようなことあれば、センター長などの上司へもすぐに話しにいくことができます。

だから、先輩トレーナーから離れて一人で業務を行うことになっても不安を感じる必要はありません。

当社ではスタッフの失敗を怒ることはありません。まずは自分で考えて、「どんどんトライしてみよう」というのが社風。先輩や上司にも遠慮なく自分の意見や考えも伝えられます。

アジャスターのミッションは、自分を頼りにしていただける固定の取引先企業をつくっていくこと。

電話で荷主企業様と運送会社様の双方にアプローチをしながら、関係性を深めていき、信頼してもらえるアジャスターになることで、急な荷物の配送依頼を自分のお客様である運送会社様に依頼できるなどの対応ができるようになります。
そうなると、荷主企業様や運送会社様から、あなた宛てに電話が入るように。

連絡をいただける企業が多いことは、あなたが多くの企業に信頼されていることの証しになります。

私はテンション高く仕事をする方ではありません。周りには明るい方が多く、最初はあまり選ばれないのではと心配していました。ただ、その土俵で戦うのではなく、より丁寧にお客様と接していこうと決め、言葉遣いやレスポンスの早さに気を付けました。これにより、お客様にも信頼を頂いています。（Sさん／アジャスター）

会社というよりも、一個人にお客様が付く形になりますので、コミュニケーションスキルや関係構築が上手な方はきっとすぐに活躍できます。私も未経験入社でしたので、最初は不安でした。だからこそ、知識を身に付けることが大事だと考え、たくさん電話をかけたり取ったりするようにしました。（Hさん／アジャスター）