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東武緑地株式会社の募集が終了した求人

シティホテルの料飲サービススタッフ／未経験歓迎／札幌勤務

正社員
転勤なし

仕事内容

世界中のお客様が訪れる『フェアフィールド・バイ・マリオット札幌』内レストランでの接客業務
具体的な仕事内容
■レストランでの接客業務
ゲストをお席にご案内した後、コーヒーや紅茶などのお飲み物を提供します。
明るくフレンドリーに接客することで、お食事を楽しんでいただけるように
丁寧なサポートをお願いします。
また「ブッフェ形式」となるため、ホール内の料理が常に充足しているかをチェック。
適宜補充してください。

■カフェでの接客業務
お席へのご案内の後、オーダーに応じて飲み物を運びます。
パンやドリンクのテイクアウト対応のほか、カウンター内ではドリンクや軽食を作ることも。
また
◎ホール内の状況を随時周囲に共有
◎電話での問い合わせ対応
◎会計業務
に携わります。

【お客様について】
◎世界最大級の会員プログラム「マリオットボンヴォイ」の会員のお客様が多く宿泊
◎観光メインの方が多く、国内7割・海外3割程度
海外からのお客様と直接お話しする機会も多いので、
英語や中国語、韓国語などが得意な方はそのスキルを活かせます。

【入社後は】
▼米マリオット系列ホテル共通のWebトレーニング（数十時間程度）を受講。
◎当ホテルが冠する“フェアフィールド”ブランドのコンセプト
◎グローバルなマナー
◎予約方法をはじめとする業務内容
などを学んでください。
▼実務研修で、海外からのお客様対応などの接客スタイルも学びます。
▼少しずつ仕事の幅を広げてください。
　業務を通じてグローバルな接客スキルや考え方を学んだり、
　語学力を伸ばすことができます。

【将来のキャリアパス】
一般スタッフ→チーフ→アシスタントマネージャー→マネージャー→支配人
とステップアップを目指せます。
早期キャリアアップも可能で、中には試用期間後すぐに
チーフやマネージャーになったスタッフもいます。

チーム／組織構成
現在当ホテルではフロント、管理、レストラン、カフェ、予約、客室清掃など、
20代～60代まで計70名のスタッフが活躍中。
そのうち、料飲部門は11名（女性7名／男性4名）が在籍。
もともと「人を喜ばせるのが好き」「人の役に立ちたい」と思って入社したスタッフが
集まっているので、職場は温かく穏やかな雰囲気。
年齢や立場を問わず思ったことは自由に発言でき、耳を傾けてくれますよ。

対象となる方

【学歴不問／第二新卒／業界未経験歓迎】ホテル業界での経験者優遇／外国語スキルを活かせます
【応募条件】
■何かしらの接客経験（業界／経験年数不問）
■PCの基本操作ができる方（Word、Excel、Outlookなど)
★ホテル業界未経験の方や第二新卒歓迎！ブランクOK

【あれば生かせる経験・スキル】
◇ホテルサービスの経験
◇飲食業界での勤務経験　
◇英語・中国語・韓国語などの外国語のスキル

【歓迎するタイプ】
◎お客様一人ひとりに合わせた柔軟なコミュニケーションが得意な方
◎人の役に立ち、喜んでもらうことが好きな方

勤務地

【札幌市／豊水すすきの駅徒歩3分／転勤なし】

＜フェアフィールド・バイ・マリオット札幌＞
北海道札幌市中央区南4条東1丁目

【アクセス】
・市営地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」3番出口から徒歩3分
・市営地下鉄南北線「すすきの駅」3番出口から徒歩8分
・市営地下鉄東西線「バスセンター前駅」3番出口から徒歩6分

勤務時間

【シフト制（5：30～翌18：30の間で実働8時間・休憩1時間）】

＜シフト例＞
5：30～14：30
7：30～16：30
9：30～18：30
など
※早朝出勤していただく場合もございます。
（早朝出勤はタクシーチケット支給）
■平均残業時間
10時間

～20時間程度です。

雇用形態

正社員
試用期間：3～6ヵ月（労働条件は本採用と同じです）

給与

■月給19万2000円～30万2000円＋各種手当＋賞与年2回
※経験・能力を考慮して決定します
※時間外手当は別途全額支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（月2万5000円まで支給）
■時間外手当（全額支給）
■深夜手当

■賞与
年2回
（7月・12月）※昨年度実績2.5ヵ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収280万円
～440万円

■社員の年収例
330万円／サービススタッフ・経験2年・ 22歳／月給20.2万円＋手当＋賞与
370万円／チーフ・経験6年・28歳／月給22.7万円＋手当＋賞与
430万円／アシスタントMGR・経験10年・36歳／月給26.2万円＋手当＋賞与

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服貸与
■食事補助あり
■東武グループ施設割引
■マリオットブランドホテル優待利用（宿泊ほか）
■仮眠室完備
■オフィス内禁煙

休日・休暇

＜年間休日＞
105日

＜休日・休暇＞
シフト制（月8～10日休み）※週1回以上
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社6ヵ月後に10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（男性社員の取得実績もあり）
★5日以上の連続休暇取得が可能★
平日や閑散期に休日と有給休暇を使用することによって、
2連休や5日以上の連休を取得することが可能！
人の混雑を避けたお休みが取れるので、
遠出や旅行してリフレッシュできますよ。

安定した経営の下、多彩なキャリアをご用意

当社は、ホテルの運営・管理のほか、ゴルフ場や温泉・宿泊施設なども運営しています。
多角的に事業を展開することで複数の柱があるので景気などの影響を受けにくく、
安定した経営基盤を誇ります。
そのため、長期的に腰を据えて安心して働き続けることができます。

また、社歴や年齢を問わずキャリアアップが叶う環境をご用意！
実際に、入社4ヵ月目でチーフへ昇格した実績もあります。
あなたの頑張りと成長次第で、安定企業で早期昇格を目指せます。