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ヘルプデスク・テクニカルサポート／年休126日／未経験歓迎

正社員
5名以上採用

仕事内容

【教育・サポート体制充実】PCや周辺機器、業務システムなどのヘルプデスク業務を担当。
具体的な仕事内容
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まずは基礎研修からスタート
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入社後はまず、安心して実務を行うためのIT基礎知識研修からスタートします。
本社研修室で端末を実際に操作しながら理解を深めてもらいます。
またレベルと配属先、就業先の業務に合わせて多様な知識が必要になるため、分野ごとの研修も準備しています。
その後は、OJTにて先輩社員指導の下、実際の業務の流れを覚えていきます。
一人ひとりの成長に合わせて業務をサポートしていくので、未経験の方も安心してください！

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資格取得支援体制
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未経験の方にはITパスポート取得を推奨しています。
スキル習得後は同じ業務だけではなく、対応分野を広げてキャリアを積み上げていくために自己学習も重要です。
他のIT系資格、業務で必要な資格も含めて資格取得費用支援、学習の為の教材貸出などの体制を活用いただけます。

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具体的な仕事内容
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IT領域におけるユーザーのお問い合わせ対応やお困りごとを解決する仕事です。

【ITテクニカルサポート業務】
・業務システムの操作案内やトラブル対応
・PCや周辺機器の操作案内やトラブル対応
・専門対応部署への依頼（エスカレーション）
・パスワード失念によるリセット作業
・各種申請受理、作業・報告
・対応内容の記録　など
★契約先の法人から「情報システムに関する問い合わせ」を対応します

【ヘルスケア領域業務】
・電子カルテなどの業務システムの操作案内やトラブル対応
・パスワードのリセット作業
・レセプト印刷業務
・電子カルテマスター更新作業
・サーバー稼働状況チェック作業　など

※入社後の職種変更なし

チーム／組織構成
20代～40代の社員が多数在籍中。先輩社員の中には、IT系以外の異業種（メーカー系、飲食業系、販売業系、サービス業系など）出身の方も活躍しています。

★電子カルテの操作経験がある方は大歓迎！
医療系の学校を卒業された知識のある方や医療現場での就業経験がある方は、ヘルスケア領域で活躍することも可能です。医療情報技師を取得した社員も在籍しています。

対象となる方

【高校卒業以上／業種・職種未経験歓迎】5名以上の積極採用です！★IT業界での実務経験者は尚歓迎
■第二新卒歓迎、社会人経験10年以上の方も歓迎

【必須条件】
・PCキーボード入力、業務でメールのやり取りを経験している方

＜下記は歓迎＞
・ExcelやPowerPointなどのOfficeソフトを使用したことがある方
・ビジネスメールやチャットなど文章によるやりとりに慣れている方
・IT系のテクニカルサポート経験（PC、ネットワーク、サーバ等）
・IT業界で就業実績のある方（開発、運用等）
・コールセンターでの実務経験

＜以下の方もお待ちしています＞
・IT業界でスキルを身につけたい
・専門性が高いニッチな領域で市場価値を高めたい
・IT業界での経験を活かしたい

選考のポイント

★カスタマーサクセスやコールセンターでの実務経験がある方も大歓迎！経験に関わらず「コミュニケーションスキルを活かしたい」「お客さまの課題を解決する仕事がしたい」という方からのご応募もお待ちしています！

勤務地

※転勤について※
入社後、当面はございませんが、将来的な転勤の可能性がございます。
首都圏：東京都23区内、神奈川県（武蔵小杉）、　関西圏：大阪府、京都府、奈良県など

【面接場所】
・首都圏の勤務地の場合：本社（川崎市）
・大阪府・京都府・奈良県の勤務地の場合：関西支店（大阪市）

勤務時間

8：45～17：30（所定労働時間7時間45分／休憩60分）
※配属先によって異なります
■平均残業時間
15時間

以下

雇用形態

正社員
試用期間から正社員雇用に切り替わる際の月額は変わりません
※試用期間3ヶ月でその他待遇に変更はありません。

給与

月給22万7,000円以上
※年齢・経験・能力等を考慮し、決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費（全額実費支給）
■残業手当（全額支給）

■賞与
年2回
（6月、12月）

■昇給
年1回
（5月）

■入社時の想定年収
年収384万円
～440万円

■社員の年収例
年収384万円／経験1年目(月給22万7,000円＋賞与年2回)＋月20h時間外
年収425万円／経験3年目(月給25万1,000円＋賞与年2回)＋月20h時間外

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
※健康保険は富士通健保組合加入
■研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり
■通勤交通費（実費支給）※規定あり
■入社時研修、UT-Learning（学習コンテンツ）あり
※経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です！
■資格支援制度あり(IT系や業務に必要なものなど)

休日・休暇

＜年間休日＞
126日
※2024年度実績。昨年度実績は127日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日休みもしくはシフト制）※就業先により異なります
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※20日付与。ただし入社初年度については入社日に応じて変動有
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■子の看護休暇
■通院休暇
■特別休暇
■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）

★5日以上の連続休暇も取得OK！
★残業時間も月15時間以下と少なめなので、仕事とプライベートの両立が叶い、メリハリをつけて働くことができます！