ビー・マックス株式会社の過去求人・中途採用情報

事務センターのSV／事務局の案件担当者として、スタッフ（オペレーター）のサポートや教育、管理等を担当
具体的な仕事内容
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　☆具体的な業務
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SV（スーパーバイザー）としてプロジェクトの管理、推進を担当します！

■プロジェクトの全体管理
■新規プロジェクトの立ち上げ、準備
■オペレーターの育成、サポート
■クライアントへの報告業務
■Q＆A、マニュアル作成
■スタッフの管理（シフト作成、定期面談、教育など）
■事務作業　など

＼ココもPOINT／
☆SVとして、数名～20名ほどのオペレーターを束ねます。
☆基本的には1案件を複数のスタッフと担当します。
☆オペレーター1名程度の案件の場合、3～4案件を同時に担当することもあります。

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　☆プロジェクト例
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こんなプロジェクトを担当します！
■プレゼントキャンペーン対応（応募受付から賞品発送まで）
■申し込み受付事務局
■企業の業績関連窓口（問合せ対応）
■コールセンター対応　など

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　☆業務の流れ（一例）
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1）業務フローの構築
新規プロジェクトの場合は概要資料を確認し、クライアントと打合せ。
作業内容から業務フローを組み立てます。
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2）準備対応
スタッフ誰でも作業できるようにマニュアルを作成。
プロジェクト担当のスタッフ（オペレーター）の手配も行います。
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3）日々の進捗管理
プロジェクトがスタート後は、業務状況の管理やスタッフへの指示出しなどを行います。
状況によっては、自分自身も実務を担当する場合もありますが、
基本的にはスタッフのフォローなど後方から支援します。
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4）業務フローの調整・改善
「業務の流れが悪い」「作業として問題がある」など、フローに問題があれば改善を実施。
クライアントに改善の提案を行うこともあります。

チーム／組織構成
配属先には、20代～50代までの幅広い年代のスタッフが勤務。
9割程度が女性です♪
未経験スタートの先輩も多く、未経験がハンデにならない職場です。

＜事務局のスタッフ構成＞
◎責任者／1名
◎SV（スーパーバイザー）／2名
◎オペレーター／15名

【未経験歓迎／学歴不問】◎基本的なPCスキルをお持ちの方　◎管理やマネジメント業務に挑戦したい方
＼コールセンター経験やスタッフ管理などの経験は不要！／
☆業務については、入社後、研修で身に付けられます♪

【必須条件】
■基本的なPCスキル（Excel、Wordの基礎ができるレベル）

＜1つでも当てはまる方、歓迎！＞
□誰かをサポートする仕事が面白そうと感じる方
□人と話すことが好きな方
□長く働ける職場を探している方
□コールセンターの経験を活かして管理側で働きたい方
□名古屋市でずっと働き続けたい方

※第二新卒歓迎
※ブランクのある方も歓迎

転勤はありません／事務センター（愛知県名古屋市西区）にて勤務となります。

【事務センター】愛知県名古屋市西区浮野町
※本社ではありません

◎受動喫煙対策／オフィス内禁煙

1年単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間

＜シフト例＞
「9:00～18:00」で働く人が多いです。
9:00～20:00の間で、実働8時間勤務です！
■平均残業時間
15時間

程度

正社員
※3カ月間の試用期間あり（労働条件は本採用と同条件です）

月給22万円～25万円＋各種手当＋賞与年2回

※上記には一律支給の都市手当月5000円が含まれます
※経験・能力を考慮し、当社規定により決定いたします

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当（全額支給）　※残業が発生した場合には時間外手当を100％支給！
■交通費（全額支給）
■資格手当

■賞与
年2回
（7月、12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収308万円
～350万円

■社員の年収例
年収400万円（入社5年目／32歳）
年収339万円（入社1年目／25歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■定期健康診断
■退職金制度
■研修制度（入社時研修、OJT研修など）
■オフィスカジュアルOK（髪型もネイルも自由。自分のスタイルで働けます！）

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）　※案件によってはシフト休となります
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12月31日～1月3日）
■GW休暇
■夏季休暇
（8月～9月の間で3日間の有給休暇取得）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）

SV（スーパーバイザー）と聞くと、「知識や経験が必要そう…」と思われがちですが、当社では、入社時点で専門的な知識やスキルは一切不要！

責任者やSVの先輩がイチから丁寧に業務を教えていきます。
もちろん、マニュアルも完備しており、分からないことは自分で確認しながら、スキルアップができます。

先輩が的確にフォローする環境があるので、ドンドン新しいことにチャレンジし、SVとしての経験を積んでいきましょう♪