株式会社セレスの過去求人・中途採用情報

【残業月平均10h以内】国内最大級のポイントサイト『モッピー』やメディア運営に関するサポート業務
具体的な仕事内容
《モッピーとは…》
これまで累計1200万人以上の方にご利用いただいている、国内最大級のポイントサイトです。
そんな『モッピー』をはじめとした自社メディアと、他社メディアに掲載しているクライアントのサポート業務をお任せします。
☆入社後の職種変更はありません

【具体的には…】
■お問い合わせ対応
┗メールが9割、電話は頻度少なめ（当番制）
◎メールがメイン／スケジューリングなど自分のペースで対応可
■お問い合わせデータの整理・入力
■クライアントへの問い合わせ
┗例：「ポイントが付与されない」などの事象をまとめてASP側に問い合わせ
☆ASPとは＝アプリケーションサービスプロバイダ ※ASPにより仕様が異なる
■レポート作成
┗週次MTGのために数値をスプレッドシートにまとめる
◎フォーマットに入力して作成する流れ／イチから資料を作ることはほぼなし

＼ POINT ／
「お問い合わせ件数の削減」「ユーザー満足度の向上」「品質向上のための分析・確認」
「お問い合わせに対する事務作業」が主な業務となります◎

【育成環境は…】
◎メンター制度あり！
メンター制度を中心に、相談しやすい環境の中で研修を実施。
研修中も、研修外も先輩・上司とコミュニケーションが取りやすいところが当社の魅力です。

◎チャットツールも導入！
当社ではすぐに聞きやすい『チャットツール』を導入済。
「仕事が忙しいから後でいいか…」と聞きたいことを先延ばしにしがちなところも、チャットでならどのタイミングでも相談可。すぐに解決できるので、スピード感を持って成長できます。

チーム／組織構成
☆異業種出身の20代・30代女性活躍中！
☆女性管理職登用実績あり

異業種からの転職者も多いため、未経験の方も安心して業務をスタートできる体制が整っています。

【未経験歓迎！／学歴不問】★人柄重視の採用です！★主体的に業務に取り組める方歓迎
【応募要件】
■社会人経験2年以上
┗業種・職種は問いません◎
■基本的なPCスキルがある方

《こんな経験を活かせます》※必須ではありません
◎カスタマーサポートの経験
◎事務の経験
◎販売サービスの経験
…など、対人での業務経験がある方

《以下に当てはまる方大歓迎！》
・優先順位を決めてマルチタスクをこなせる方
・相手の立場にたって物事を考えられる方
・自ら考え、業務改善など積極的に提案できる方

＼未経験からの応募も大歓迎／
相談しやすい環境なので、安心してご応募ください♪

◎面接では…
転職理由や前職での取り組みなどのほか、事務＋αの身につけたいスキルについてもお伺いしています！
前職はアパレルなど、未経験スタートからスキルを身につけて成長している社員も活躍しています。

【転居を伴う転勤なし／「渋谷駅」直結／住宅手当最大月額5万円あり】
◇東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー 21F
┗各線「渋谷」駅 直結！

★2024年3月より上記の新オフィスに移転！　
★週2日リモートワークもOK

受動喫煙対策あり：屋内禁煙

＜フレックスタイム制＞
■フレキシブルタイム／なし
■コアタイム／12:00～17:00
■標準的な勤務例／10:00～19:00（内1時間休憩）
■1日の標準労働時間：8時間／休憩時間：1時間
■平均残業時間
10時間

以内

正社員
※試用期間6カ月
※試用期間時の条件は本採用時と同一です

【年俸320万円～400万円（固定残業代を含む）＋決算賞与】

※12分割して1／12を月々支給
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず（月40時間分／月6万6250円～8万3750円）を支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※上記年俸とは別に、対象者には住宅手当を支給

★経験・スキルを考慮し、当社規定により決定いたします

《明瞭な評価基準で年俸がベースアップ》
・半期ごとの目標達成→5000円～3万円のベースアップ
（参考：昨年下期平均昇給額：月1万1000円）

■賞与
決算賞与あり

■昇給
・年2回　昇給／昇進／昇格制度
・半期ごとの表彰制度あり

■入社時の想定年収
年収320万円
～400万円

■社員の年収例
【年収406万円】入社3年目
【年収334万円】入社2年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月上限5万円）
■住宅手当（家賃の40%を支給／月上限3万円～5万円）
※上限金額は役職により異なります
※会社指定駅の賃貸住宅が対象となります（目安は渋谷駅から5駅圏内）
■子育て支援金
■働くパパママ支援金
■評価制度：半年ごとに目標を設定し、その結果を給与に反映
■社内表彰制度（半期に1回、MVPや優秀賞などを表彰）
■資格取得支援制度
■従業員持株会
■従業員間の飲食費補助
■社内部活制度
■時短勤務制度
■私服勤務可
■副業可能
■研修制度（導入研修など）

＜年間休日＞
129日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
（7月～10月の間に5日取得OK）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績多数）
■育児休暇
（取得実績多数）
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
（勤続3年で連続5日取得OK）

MBO（目標管理）を導入し、5個～10個の目標に対し具体的なKPIを設定。
半期に1回、達成具合を5段階で評価しています。

★先輩の目標例
・業務改善に向けた案を○個提案する
・スキルアップのために○○を身につける　など

バックオフィス業務でも頑張りが数字として目に見え、評価として反映されやすい環境のため、モチベーション高く働ける職場です。

20代～30代の上司や同僚が多いので、距離も近く何でも相談しやすい雰囲気があります。
メンバーが成長できるように、常に伴走。気軽に話しかけられる関係構築、成功体験を積めるようにアシストをする、メンバーが高いモチベーションで働けるようにサポートしているので安心してスタートできますよ。

また、仕事だけでなく、プライベートでも交流があります。仕事後に行くメンバー同士のご飯や、定期的に開催される食事会などもあります。
公私ともに心を許せる関係が築けるのも魅力です。