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ホテルのフロント/賞与4.8カ月分/残業なし/英語を活かせる

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

【20代を中心に活躍中】ホテル「ローズステイ東京芝公園」のフロント業務をお任せします。
具体的な仕事内容
【宿泊予約の受付】
現在の予約方法は オンラインが約9割、電話が約1割です。予約が入った後は、予約情報をPCに入力。また、お客様からのお問い合わせには、マニュアルに沿って対応します。

【チェックイン・チェックアウト対応】
・チェックイン :15:00~
・チェックアウト :10:00まで
混雑する時間帯には、スタッフを増員して対応するのでご安心ください。

【周辺エリアのご案内】
お客様から近隣施設について質問された際は、ガイドブックなどを参考にしながらご案内します。

★たとえば…★
カフェ好きのスタッフは、 勤務前後に周辺のカフェを巡ってリサーチし、雰囲気やおすすめメニューをお客様にご紹介! また、SNSなどでも発信をするなど、お客様に楽しんでいただけることを考え、実行します。

【その他の業務】
・ 客室清掃のダブルチェック…3~4名のチームで約1時間かけて実施します。
・ ホテル内レストランの補助…レストランが混雑した際や欠員が出た場合に、簡単な調理補助や料理提供をお願いします。

★業務割合の目安★
・受付・予約対応 :80%
・清掃チェック :10%
・その他業務 :10%

<シフト体制>
各シフト2名+中番スタッフ(11:00~20:00 または 10:00~19:00)1名が常勤しています。

…*入社後の流れ*…
★OJT研修で安心スタート!
入社後は先輩スタッフがマンツーマンでOJT研修を行います。
まずは客室の種類や設備、備品を覚え、その後システムや接客対応を段階的に習得。

★キャリアアップのチャンスも!
経験を積んだ後は、マネージャーなど上のポジションへの挑戦も可能です!

チーム/組織構成
現在フロントスタッフは12名在籍しており、20代が中心となり活躍中!
中途入職の不安を理解している先輩ばかりなので、困ったことがあれば気軽に相談してください!

【中途入職者の前職は?】
正社員でドラッグストアでの勤務や、派遣社員で不動産管理会社の勤務など
異業種出身の先輩も活躍中ですのでご安心ください!

教育担当は、
■総支配人(50代・男性)
■主任(30代・女性)
スタッフの意見を大切にし、 アイデアや悩み事も気軽に話せる風通しのいい職場です!

対象となる方

【学歴不問/業種未経験歓迎】◆接客業の経験者(業界問わず)◆英語スキル(日常会話レベルでOK)
<応募条件>
■接客業の経験をお持ちの方(業界問わず)
■接客対応ができる程度の英語スキルをお持ちの方
(弊社のマニュアルに沿って会話ができるレベルでOKなので、日常会話レベルでOK!)
■ネイティブレベルの日本語能力(日本語能力N1レベル)

<歓迎するスキル・経験>
■ホテルでの勤務経験をお持ちの方歓迎

\\こんな方が活躍できます!//
◎コミュニケーションが得意で、協調性のある方
◎チームワークを大切にできる方
◎ホスピタリティを大切にできる方

※業種未経験歓迎
※社会人経験10年以上歓迎
※ブランクOK

勤務地

【転勤なし/都営三田線「芝公園駅」より徒歩1分】

<ローズステイ東京芝公園>
東京都港区芝2丁目20番12号

★アクセス★
都営三田線「芝公園駅」より徒歩1分

※受動喫煙対策:館内禁煙(喫煙所あり)

勤務時間

7:30~翌7:30の間でシフト制(実働8時間)

<シフト例>
07:30~16:30
13:30~22:30
22:30~07:30

※夜勤明けに昼間の勤務はありません。
※終電時間を考慮したシフトを組みます。
※連休や出勤日についてはお気軽にご相談ください。
■平均残業時間
2時間

以内 ※基本的には残業はありません

雇用形態

正社員

給与

<直近でベースアップを実施!>
月給21万8000円~28万円+各種手当+賞与年2回

※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
※残業代は別途全額支給。

■賞与
年2回
(7月・12月)※2024年度賞与支給実績:4.8カ月分

■昇給
年1回
(4月)

■入社時の想定年収
年収350万円
~400万円 ※あくまで入社時想定です。スキル・経験・能力を考慮して決定します。

■社員の年収例
年収430万円(入職7年/35歳)
年収400万円(入職3年/30歳)
年収360万円(入職1年/25歳)

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■主事手当(一定のスキルを持ち業務に発揮する人に支給!)
■制服貸与
■資格支援制度(防火・防災管理者、食品衛生管理者)
■ホテル内レストラン社内割引あり
■自社および横浜提携ホテル社員価格利用あり

休日・休暇

<年間休日>
105日
+夏季休暇3日+有休5日=実質113日

<休日・休暇>
(月8~9日)
■夏季休暇
■慶弔休暇 
■有給休暇 
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■公休+有休で5日以上の連続休暇取得可

※年間休日について
勤続年数の長い方は有給休暇20日が付与され、MAX消化する場合は実質年間休日128日となります!

<有給取得しやすい風土>
有給休暇は、基本的には希望した日に取得することが可能です。
周りの先輩の取得率も高いため、取りにくい雰囲気はなく、お互いに協力し合いながら有給を取得しています。
また、有給休暇の消化実績は、2年連続で95%以上です。


出典:doda求人情報(2025/2/20〜2025/4/16)

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出典:doda求人情報(2025年9月時点)

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