株式会社ザ・ファンの過去求人・中途採用情報

【年休122日】完全自社内開発のシステムサポート／得意先のみ・マニュアル完備
具体的な仕事内容
★サポートするシステムは？
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弊社で開発したシステムのサポートをしていただきます。マニュアルも完備しているため、ITの知識が豊富でない方も、十分にご対応できるので安心してくださいね。


★誰からのお問い合わせ？
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弊社の長年のお取引先である、大手メーカー様からお電話でお問い合わせがあります。


★この仕事の特長
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＜◎01／クレーム対応はありません＞
BtoBのサポート対応のため、クレーム対応はほとんどありません。もし何かあれば、システム開発者や営業担当もすぐ横にいるので、困ったことがあればすぐに頼れる環境です。

＜◎02／お問い合わせには即時対応が可能＞
完全自社開発のシステムなので、開発者がすぐ横で働いています。そのため、マニュアル外のお問い合わせがあっても、すぐに解決策を聞きに行けてその場で対応を完了できます。

＜◎03／ご経験・資格は一切不要＞
ITの知識や業界経験はあれば活かすことができますが、なくてももちろん大丈夫。まずは、未経験だけどやってみようという前向きさがあれば、ご活躍いただけます。


★入社後の流れ
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まずは、実務をおこないながら、環境に慣れていってください。はじめはわからないことも多いかもしれませんが、「調べて折り返しご連絡します」「担当者に確認します」など、落ち着いて対応できれば大丈夫。

すぐ近くには頼りになるメンバーがいるので、安心してお仕事を始められますよ。

チーム／組織構成
現在、同じポジションでは女性メンバーが中心に構成されています。相談しやすい職場であることを常に心がけており、困ったことがあればお互いにフォローし合うのが当たり前の環境です。子育て中のスタッフも多く、お子様がいらっしゃる方でも無理なく働けます♪

【学歴・性別不問／未経験歓迎！】ワークライフバランスを整えたい方やブランクのある方も大歓迎です！
＜★安心ポイント＞
お電話対応や会話など、基本的な受け答えができれば大丈夫。

システム開発者や営業担当がすぐそばにいるので、マニュアル外のことも気軽に質問・相談できる環境ですよ。

＜★このような方はぜひ！＞
◎ご自身の業務に真面目に取り組める方
◎チームで協力して仕事を進められる方
◎プライベートの時間をしっかり確保したい方

◎駅チカ！徒歩5分の自社オフィス　◎転勤なし　◎U・Iターン歓迎

【本社】
大阪府堺市北区北花田町2-177-2
（御堂筋線「北花田駅」より徒歩5分）

※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

9:00~18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
1時間

～2時間　★残業もほぼなく働きやすさ抜群です♪

正社員
試用期間：1カ月～3カ月（ご経験・スキルによって変わります）

月給20万円～25万円（固定残業代含む）＋賞与年2回
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず15時間分を、月一律2万円支給
　上記を超える時間外労働分は追加で支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・退職前払金：月一律1万6300円

■賞与
年2回
（6月・11月） ◎前年度実績4カ月分／各最低1カ月分（年間2カ月分）を保証

■昇給
年1回
◎普段から勤務態度や仕事への取り組み方を見て評価します。

■入社時の想定年収
年収320万円
～400万円（あくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（通勤費8割負担／最大月3万円）
■家族手当（配偶者：月1万6000円、扶養家族：月6000円／人）
■研修制度（OJT研修・導入研修あり）
■奨励休暇制度
■健康診断
■退職金制度（退職前払金）
■時短勤務OK

＼ 社員に優しい職場です！／
◎要望に応じてひざ掛けや電気毛布を貸与
◎コーヒーやお菓子常備、毎月支給
◎健康診断の費用は女性特有のものも含めて会社が負担

☆さらにお子様のインフルエンザ予防接種の費用についても会社が負担。子育て中のメンバーからも好評です！

＜年間休日＞
122日
（2025年）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■有給休暇　
（初年度有給休暇10日）※入社半年後
■産前・産後休暇
■育児休暇
■奨励休暇制度

※5日以上の連続休暇OK