株式会社アイズの過去求人・中途採用情報

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株式会社アイズの募集が終了した求人

カスタマーサポート／未経験歓迎・日勤のみも可・年休125日～

契約社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

大手ポンプ・空調メーカーのお客様からの電話問い合わせへの対応やデータ入力を担当します！
具体的な仕事内容
大手ポンプ・空調メーカーに寄せられる、お客様からの質問や相談に対応。修理や点検が必要であれば、関連部署と連携して訪問日を決定します。

【具体的には】
・製品設置、保守点検業務の段取り
・指定代理店との修理・点検日程調整
・上記に伴うシステムへのデータ入力
・スケジュールの割り当て作業

【お客様について】
メーカーの設備を導入しているのは、マンションおよびビル。そのため寄せられる問い合わせはマンションの管理会社や大家さんからのものがほとんどです。

【問い合わせ対応の流れ】
「マンションの水が出ない」「水が漏れてしまっている」などが中心。どのマンションかを調べて、一時的なトラブル対応の仕方をご共有します。　
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それでも直らない場合には、保守点検部署や代理店と連携。対応可能日をお客様にお伝えして、お伺いする日時を決めていきます。

【ポイント】
★日程調整役として活躍！
部署のスケジュールはパソコンで確認。代理店はエリア担当が決まっていて、そこに電話して調整すればOKです。

★手が空く瞬間も多数！
1時間に数件…と、問い合わせが落ち着いている日も。台風などの天候不良がないかぎり、1日の対応件数はそこまで多くありません。

【入社後研修】
最初の3カ月は見て学ぶ期間です！まずは先輩の仕事ぶりを見て知識をつけましょう。
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4カ月目からは社内の問い合わせに対応。慣れてきたら、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。
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段階的なステップを踏みながら、少しずつ業務に慣れていけます！

（入社後の職種変更はありません）

チーム／組織構成
「ずっと飲食店バイトだった」「ずっと派遣社員だった」という理由で応募・入社した先輩たちが多数！「ブランクから復帰したくて」「これまでの経験を活かせそうだと思った」といった理由での応募は大歓迎です♪

■定着率：95％

対象となる方

【社会人デビュー・未経験歓迎】★特別な応募資格なし★スキル・学歴・ブランク・転職回数など一切不問！
★応募に必要なスキル・経験は一切ありません！

＼こんな方を歓迎／
□フリーターを卒業したい
□そろそろ社会人デビューしたい
□転職回数が多く書類選考が通らない
□派遣社員を長く続けてしまった
□就労ブランクがある
□正社員を目指したい
□稼げる仕事がいい
□キャリアも築きたい

選考のポイント

＼活かせる経験／
・営業事務
・コールセンター
・接客サービス業

※雇用形態・年数などは不問！
※どれも必須ではありません。

勤務地

【転勤なし／東京都大田区のオフィスに配属】
■勤務先オフィス（東京都大田区）
└京浜急行電鉄空港線「穴守稲荷駅」徒歩7分

勤務時間

【以下のシフト制】
・8:45～17:30（実働7.75H）
・12:30～21:15（実働8H）
・20:45～翌8:45（実働8H）
・8:45～20:45（実働8H／土日祝のみ）

▼日勤のみの場合
・8:45～17:30（実働7.75H）

★残業時間は希望次第！
「稼ぎたい」「程々がいい」など、希望を考慮します。まずは理想の月収を教えてください！
■平均残業時間
20時間

雇用形態

契約社員
（正社員登用率100％／最短半年で正社員へ）

・契約更新：3ヶ月単位
・契約期間：最長3年
※3年以降も就業を希望される方は客先社員・自社無期雇用へ切り替えとなります。

給与

【月収35万円以上も可能！】
▼月給25万円以上＋残業・休出・深夜手当100％
└交通費：全額支給
└住宅手当：月1万円～

▼日勤のみの場合
月給24万円以上＋残業・休出手当100％
└交通費：全額支給
└住宅手当：月1万円～
└月収27.75万円以上も可能！

＜下記は正社員登用後の例＞
396万8960円（残業20H＋賞与）
420万3440円（残業30H＋賞与）
443万7920円（残業40H＋賞与）
※これまでの正社員登用率100％！

■賞与
年1回
（4月／正社員登用後に適用）

■昇給
年1回
（7月、12月／業績による）

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備
■交通費全額支給
■正社員登用制度（年2回/登用率100％）
■社宅・社員寮あり
■社内イベント
■私服OK
■各種研修（OJT・eラーニング等）

【各種手当／全額支給】
■残業手当
■休出手当
■深夜手当
■交通費

【その他】
■住宅手当（月1万円～／正社員は月2.5万円）
※U・Iターン支援あり

休日・休暇

＜年間休日＞
125日
～130日程度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■有給休暇　
◎希望休は100％通ります
◎土日祝休みも可
◎5日以上の連休取得もOK

紹介入社多数！

現在、職場では30代から40代の男性スタッフが多数活躍中。そのうち3名は、既存社員の紹介で入社しました。

「未経験から挑戦できるオフィスワーク」「働いた分だけ青天井で稼げる」「プライム上場企業グループ」といった点に惹かれて入社を決めた先輩も多いです！

キャリアパスも！

技術領域に特化したアウトソーシング事業を展開している当社なら、将来的に「技術者/エンジニア」へジョブチェンジする道もあります！

カスタマーサポートとして業務経験を積むほど、工業用製品の知識やメカ知識が身につきます。問い合わせ対応で培ったコミュニケーション能力は、技術者としての要望ヒアリング・進捗確認・スケジュール調整など様々なシーンで活かせるものです。

カスタマーサポートとしての経験を糧に、どこのプロジェクト行っても重宝される人材へと成長できます！

出典：doda求人情報（2025/2/27〜2025/4/23）