株式会社インバウンドテックの過去求人・中途採用情報

【受電メイン／AIツールで業務効率化】自治体や官公庁、テレビショッピングなどの電話対応
具体的な仕事内容
■■■仕事内容■■■

TVショッピングなどをご覧になったお客さまからの電話対応をご担当いただきます。
お電話1件あたり15分程度の対応です。

【電話対応の流れ】
1／テレビショッピングや広告などを見たお客さまから入電
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2／ヒアリング項目に沿って注文内容をお伺い
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3／お伺いした情報をPCシステムに入力

★マニュアルが完備されているのでご安心ください♪

【案件の例】
◇航空会社への予約受付
◇携帯の設定方法のご案内
◇通信会社へのプラン解約の受付
◇大手化粧品メーカーのお問合せ
◇自治体からの健康診断のご案内　など

★多彩な分野の案件があり、あなたに馴染みのある分野からスタートできます！


■■■未経験でも安心のフォロー体制■■■

【初期研修】
カスタマーサポートの基礎研修、電話応対研修、ビジネスマナー研修などから始めます。
オフィスワークが初めてでもご安心くださいね◎
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【実践的な研修でステップアップ】
案件やお客さまの質問・回答パターンを確認して、ロールプレイングを実施します。
★自信が持てるまでサポートします！
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【独り立ち後も安心の体制】
ラウンダーやSVがあなたを見守り、何かあればすぐサポートに入ります。
チャットツールを使って気軽に相談も可能です！
★グループ会社のAIツールを活用して、マニュアル検索も自動化しています！


■■■キャリアアップも叶う■■■

定期的な評価面談で、理想のキャリアアップを実現するためのフィードバックを実施しています。

未経験から最短半年でアシスタントリーダーに登用の実績あり！
実力や頑張りが正当に評価される環境です。

アシスタントリーダー（役職手当：月1万円）
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プロジェクトリーダー（月3万円）
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アシスタントマネージャー（月5万円）
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プロジェクトマネージャー（月8万円）

★経験に応じて管理職採用や、SVの採用も実施しています。

チーム／組織構成
【未経験スタートの先輩の声】
「先輩社員との関係性がよく相談しやすい」
「同世代の社員が多く意見交換ができる」
「みんなで助け合える関係性」
「一人ひとりに合わせたサポート体制を用意してくれる」

■男女比：5（男性）：5（女性）
■年齢構成：20代～50代

★学歴不問★未経験・第二新卒・社会人経験ゼロも10年以上も歓迎★基本的なPCスキルがあれば応募OK!
【応募条件】
□基本的なPCスキルをお持ちの方（文字入力程度）

【1つでも当てはまる方はぜひご応募ください！】
□コミュニケーションを取るのが好き
□人の役に立ちたい＆感謝の言葉が嬉しい
□チームワークを大事にできる
□新しいことに挑戦したい
□1つのことをやり遂げたい
□接客、販売など人と接する仕事の経験がある（※必須ではありません！）

#未経験歓迎
#正社員デビュー＆オフィスワーク初挑戦歓迎

【東京／大阪／岩手】◎転勤なし　◎U・Iターン歓迎　◎希望センターへ配属

東京・大阪・岩手のうち希望の勤務地で働けます！
※受動喫煙対策あり
※UIターン支援（転居費用補助）あり

＜新宿センター＞
東京都新宿区新宿2-3-13　大橋ビル6～9F
★各線「新宿駅」より徒歩9分
　東京メトロ「新宿三丁目駅」「新宿御苑前駅」より徒歩4分

＜大阪センター＞
大阪府大阪市中央区南船場3-5-8　オーク心斎橋ビル3F・7F
★Osaka Metro「心斎橋駅」より徒歩3分

＜盛岡センター＞
岩手県盛岡市大通3-3-10　七十七日生盛岡ビル6F
★JR「盛岡駅」より徒歩9分

8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間、休憩60分）
※シフト作成の際は、事前に希望を伺います

【シフト例】
08:00～17:00
09:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00
12:00～21:00　
13:00～22:00

◎基本的に、遅番の翌日に早番出勤などはありません
◎毎週1回、定時退勤日を設けています

【☆基本定時退社☆】
クライアントのデータ集計もAIを活用しており、業務の効率化に繋がっています！
■平均残業時間
10時間

以下（担当業務や時期により異なる場合があります）

正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変更はありません）

【新宿・大阪】
■経験者：月給28万円以上（固定残業代30時間分／月5万2456円以上を含む）
■未経験者：月給25万円以上（固定残業代30時間分／月4万6836円以上を含む）

【盛岡】
■経験者：月給24万円以上（固定残業代30時間分／月4万4962円以上を含む）
■未経験者：月給21万円以上（固定残業代30時間分／月3万9342円以上を含む）

※上記のいずれも、固定残業時間を超える残業代は追加で支給します
※実際にはほとんど残業は発生しません！月平均10時間程度です

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【☆キャリアアップするごとに収入もアップ☆】
頑張りが社員自身に還元される環境です！

《キャリアステップ／役職手当》
▼アシスタントリーダー／月1万円
▼プロジェクトリーダー／月3万円
▼アシスタントマネージャー／月5万円
▼プロジェクトマネージャー／月8万円
▼ミドルディレクター／月13万円
▼プロフェッショナルディレクター／月15万円

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（全額支給）
■持株会奨励金
■業績手当（毎年1回／3月）
※過去3年連続支給実績あり

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社員の年収例
年収418万円（平均月給30万9979円／入社4年目・SV）
年収330万円（月給27.5万円／入社2年目・アシスタントリーダー）
年収300万円（月給25万円／入社1年目・オペレーター）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員持株制度
■有給前借制度
■給与前払制度（給与日払い可）
■iDeCo＋（勤続3年以上全員対象）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■人間ドック費用補助（一定年齢以上）
■婦人科検診費用補助（一定年齢以上／隔年）
■ITS関東ソフトウェア健康保険組合
└保養所、リゾート施設、スポーツクラブ利用補助　など
■転居費補助
☆服装、髪型、ネイル自由！
《U・Iターン支援あり》
全国チェーンの不動産会社と提携しているため、転居時の仲介手数料が半額になります。
U・Iターン以外の方も利用OK！

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（月8日以上）★お休みのイメージは下記ご参照ください！
■年末年始休暇　
└特別休暇
■夏季休暇
└有給休暇の利用を推奨（付与前の方に限り有給前借制度あり）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
└入社6カ月後に10日間付与
■産前・産後休暇
└実績あり
■育児休暇
└男女ともに実績あり
■介護休暇
■生理休暇

《★希望を考慮したシフト設定》
◇休日は『土日どちらか＋平日休みの週』と『土日や月火など連休の週』の組み合わせのイメージです
◇夏季休暇は8月～9月の間で連続3日以上の有給取得を会社が推奨！通常休みとセットで5日以上の長期連休もとりやすいです
◇有給休暇使用で「9連休」取得した社員もいます！

全員で協力しながら各自が働きやすい環境を作りあげています。
「人がいないから休めない…」といったことはありませんので、ご安心ください！

当社は、2015年に設立し、2020年にはグロース市場へ上場しました。今後も各事業を拡大していくフェーズで、そのための採用強化、採用が進めば新たなポジションが生まれるという好循環を見込んでいます。
実際に入社1～2年目からリーダーに挑戦する社員や、未経験入社でも2年目からマネジメントに挑戦できる機会も豊富。上場企業の安定の環境の中、わたしたちとスピード成長をかなえませんか？

■有給休暇前借制度（3日間）
「入社直後だけど役所に手続き行かなきゃ…！」「ちょっと体調悪いかも…」など、どうしてもお休みしたいことってありますよね。
有給の前借制度を利用すれば、入社後スグでも休むことができて安心です♪

■給与前払制度（日払・週払）
「予想外の出費になんとか対応したい...！」などのピンチも給与の前払制度を利用すれば、乗り越えられるかも。

■お祝い金（結婚・出産）
結婚や出産のときには、会社からのお祝い金も！

■勤続手当（iDeCoプラス）
iDeCoプラスの事業主掛金として支給。働いた長さに応じて手当がもらえるので、会社と一緒に成長できます！