ディパーチャーズ・ジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験・ブランク大歓迎◎】葬儀に関する問い合わせ対応／月給26.6万円～／昇給4回・賞与2回◎
具体的な仕事内容
【具体的な業務内容】
◇お問い合わせ対応（電話・メール）
...葬儀を検討されている方や参列者、医療、介護施設の職員様から、日々さまざまなお問い合わせをいただきます。
多くの方におくりびとのお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げることを大切にしています。

◇葬儀のご依頼に伴う諸手配
…ご依頼を受けたら、初期処置・打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場の諸手配などを行います。
Slackというチャットツールを使い、社内で連携を取りながら手配していきます。

◇見積書の作成、発注業務　など
…葬儀の見積書や発注書などの必要書類の作成や、備品や供花などの発注も行います。

◎お問い合わせ内容は「葬儀プランが知りたい」「式場までのルートが知りたい」「近々葬儀に参列するのですが香典はいくらほど包むのが妥当？」など、お客さまによってさまざまです。

◎葬儀の専門知識は、研修でしっかりサポートしていくので未経験の方もご安心ください！電話口でのマナーや話し方なども丁寧にレクチャーしていくので着実にスキルアップできます！

◇

【Point！誰かを支え、役に立てるお仕事◎】
カスタマーサポートのお仕事は、お客さまだけでなく葬儀を担当するスタッフのサポートも行っていきます。
「コールセンターの対応が決め手です」など嬉しいお言葉を受け取れるポジションです。
「誰かの役に立ちたい」そんな方にはぴったりです◎

【Point！業務の幅を広げてステップアップも可能◎】
ゆくゆくは、お客さまへ葬儀プランのご提案や簡単なご説明をする業務もお任せしたいと考えています（実際の葬儀打ち合わせは葬祭プランナーが担当）。
業務の幅が増えるとやることも増えていきますが、葬儀の知識も身に付きプライベートで役立つこともあります！

チーム／組織構成
【不安な気持ちに寄り添い、しっかりサポート！】
穏やかな雰囲気の職場で、入社すぐの不安な気持ちに寄り添ってくれる社員ばかりです！
困った時は「大丈夫？」と声をかけ、サポートしていくので未経験の方もご安心ください！
また、成長中のベンチャー企業ということもあり、一社員の意見もスピード感をもって反映されやすい環境です！

■男女比：1:2

【学歴不問・未経験歓迎・ブランクOK】葬儀の知識一切不問／コールセンター、営業事務経験活かせます◎
◎学歴不問
◎業種・職種未経験歓迎
◎第二新卒・ブランクOK

【必須条件】
・両手でPCの文字入力ができる方
（電話をしながらお問い合わせ内容をPCに入力するため）

【こんな経験をお持ちの方は活躍できます◎】
・コールセンターでの業務経験
・営業事務のご経験
・接客業のご経験

【未経験大歓迎◎社員のほとんどが未経験スタートです！】
「お葬式に参列したことがない…」
「葬儀の知識がなくても大丈夫…？」
そんな方もご安心ください！

社員のほとんどが未経験スタートで入社しています！研修と業務を通じて葬儀の知識は身に付き、分からないことはその都度先輩社員に聞ける環境です◎

【人柄重視の採用です】
「葬儀」に関するお問い合わせなので、お客さまの気持ちに寄り添えるような人柄の方と一緒に働きたいと考えています！
少しでも興味のある方はぜひ一度話を聞いてみませんか？

【日本橋／転勤なし／駅チカ】
東京都中央区日本橋2-13-12　日本生命日本橋ビル　4F

＜アクセス＞
東京メトロ各線／都営浅草線「日本橋駅」（D1出口） から徒歩5分
東京メトロ各線「茅場町駅」（出口10） から徒歩7分
都営浅草線「宝町駅」（D1出口） から徒歩8分
東京メトロ銀座線「京橋駅」（出口5） から徒歩10分

※組織拡大に伴い、数ヶ月以内の移転を予定しております。
移転先住所：東京都中央区築地3‐16-9　築地室町ビル9F ／ 東京メトロ築地駅徒歩3分、新富町駅7分

※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

7:00～22:00の間でシフト制(実働8時間　休憩60分)

＜シフト例＞
7:00～16:00
8:00～17:00
9:00～18:00
13:00～22:00

◎全時間帯で勤務可能な方は優遇いたします！
◎もちろん、一部の時間帯のみ希望の方もご相談ください！
◎「この日は午前中予定があるから13:00~勤務したい」といった希望もOKです

正社員
試用期間あり：4ヶ月（待遇の変更なし）
＜試用期間中の月給＞
月給26万4000円以上（一律住宅手当（月2万円）を含む）
※経験などを考慮の上、決定します。

月給26万6000円以上（一律住宅手当を含む）
※上記月給には一律住宅手当（月2万円）を含みます。
※経験などを考慮の上、決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当
■交通費（月3万円まで）
■子ども手当
■役職手当
■出張手当

■賞与
年2回

■昇給
年4回
　◎3ヶ月で最大4000円、1年間で最大1万6000円の昇給が可能！

■入社時の想定年収
年収350万円
～430万円

■社員の年収例
年収350万円（26歳・入社2年目・月給27万円＋賞与2回）
年収430万円（31歳・入社4年目・月給28万6000円+役職手当+賞与2回）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■ベビーシッター割引券
■フリードリンク（コーヒー等無料）
■服装・ネイル自由

＜休日・休暇＞
シフト制（月8日～9日休み）※月2日は希望休。交代しながらシフトを組むので土日祝休みになる場合もあり
■慶弔休暇　
■有給休暇　
◎有休をとりやすいのでプライベートの時間もしっかり確保！
■供養休暇（当社独自の休暇）