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株式会社ワールドスタッフィング

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事務・コールセンターのスーパーバイザー/54697ー00

  • 正社員
仕事内容

【学歴不問/ブランク歓迎】事務・コールセンターでのマネジメントをはじめとした幅広い業務をお任せ!
具体的な仕事内容
事務・コールセンターでの
SV(スーパーバイザー)として、
幅広い業務に携わっていただきます。

■具体的には…
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・モニタリング
・エスカレーション対応
・郵送業務
・審査業務
・データ処理
・KPI・数値の管理
・シフト管理
・新人研修のプログラムの計画/研修の実施
・品質管理
・クライアントとの折衝業務
・リーダー、オペレーターの育成業務
・資料作成
(トークマニュアル、研修資料、報告書)
・業務改善、提案業務
など、幅広く業務をお任せします!

丁寧な教育制度もありますので
ブランクのある方もご安心ください。

「今までの経験を活かして働きたい!」
「コミュニケーションスキルには自信がある!」
「新しいことにチャレンジしたい!」
「人をサポートすることが得意」
という方にオススメです♪

チーム/組織構成
20代後半~30代の男女スタッフが活躍中。
女性の管理職も在籍するなど、
実力次第でキャリアアップできる
職場環境を整えています!

対象となる方

【学歴不問/業界未経験歓迎】経験の浅い方やブランクがある方も歓迎!
■必須条件
・PCの基本操作ができる方
(Excel/Word/PowerPointなど)
・コールセンター等でのSVまたはリーダー経験のある方
・チーム管理やスタッフ指導の経験
・クライアント対応の経験(メール・報告書作成など)

■歓迎条件
・マネジメント経験のある方
・主体的に行動できる方
・円滑なコミュニケーションを築ける方
・自ら課題を見つけ、解決策を考えるのが好きな方
・マネジメントに挑戦してみたい方
・大型プロジェクトに挑戦してみたい方
・安定企業の管理職として活躍したい方

選考のポイント

今までのご経験はもちろん、
仕事に対する意欲も含めて総合的に選考。
社内外問わずにスタッフと協力しながら
進める業務のため、
コミュニケーション力や対応力も見ています!

勤務地

◆東京都23区内/神奈川県横浜市内のプロジェクト先になります
※配属先に関しては応相談

<配属先例>
・東京都港区[最寄駅]汐留駅/青山一丁目駅
・神奈川県横浜市[最寄駅]関内駅/桜木町駅

勤務時間

<シフト制>
・9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)

※配属先のプロジェクトにより変動の可能性あり
※週5日勤務
※完全週休2日制
※時間外労働:無
■平均残業時間
20時間

未満

雇用形態

正社員
試用期間:6ヶ月間
※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。その他の条件に変更はありません。

給与

月給30万円~+諸手当

※給与はスキル・経験を考慮し規定により決定。
※固定残業代19時間分(月39,000円)を含む。
 上記を超える時間外労働分は追加で支給。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・交通費支給(上限2万円/月)

■入社時の想定年収
年収360万円
~420万円

■社員の年収例
・年収660万円/入社4年目/グループ長(30代後半)
・年収564万円/入社2年目/センター長(40代前半)

待遇・福利厚生・各種制度

◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆退職金制度(勤続による)
◆有給休暇(規定あり)
◆残業手当
◆教育制度
◆産休・育休制度(取得実績あり)
◆健康診断(会社負担)
◆私服勤務可(オフィスカジュアル)
◆ネイルOK
◆交通費支給(上限2万円/月)
◆オフィス内分煙

休日・休暇

<年間休日>
120日
以上

<休日・休暇>
■完全週休2日制
土日祝休み
■祝日休み
■有給休暇 
■産前・産後休暇
■育児休暇

当社で“理想の働き方”を叶えませんか?

高収入だけでなく働きやすさも魅力のひとつ。
土日祝休みの完全週休2日制だから、
先の予定も立てやすくしっかりと休めます。

年末年始やGW、夏季には長期休暇もあり
旅行や帰省など、プライベートや
家族との時間も大切にできます。

残業も少なめなので、メリハリをつけて働けます。

「働く時はしっかり働き、休む時はしっかり休む」
当たり前ですが大切なことをしっかり守れる環境です。


出典:doda求人情報(2025/4/3〜2025/6/4)

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出典:doda求人情報(2025年8月時点)

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