株式会社加納の過去求人・中途採用情報

お問い合わせのあったお客様へのご案内や顧客管理・運営など幅広くお任せいたします！
具体的な仕事内容
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ここがPOINT
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★"事前のご安心"をご提供する仕事です。「今後のことが決まって、ほっとしたよ。ありがとう」と、感謝の言葉をいただく機会も多いです。
★ノルマは一切なし！個人の目標を達成すれば、人事評価や賞与に還元されます。
★賞与は年3回、平均実績5カ月分を支給しています。頑張りがきちんと返ってくる風土です。

【お任せすること】
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「両親に万が一のことがあった時、どうすればいいのかわからない」
「自分の終活を始めたいけど、何からやればいいのか…」
当会館へ相談へ来てくださる、葬祭に関するお困りごとを抱えたお客さま。
あなたには、主にこの葬祭事前相談へのご対応をお任せします。

＜具体的には…＞
◆葬祭に関する事前相談への対応
└お式のプランや仮見積もりのご案内など
◆予約電話の受付対応、データ入力、顧客管理
◆資料請求されたお客さまへのご連絡
◆会館の環境、備品、在庫管理
◆催事の現場設営　など

◎当社のイベントへ参加して理解を深めていただく・葬祭サービスへ入会して不安を解消していただくなど、そのお客さまに寄り添ったヒアリング・ご案内を行っていきます。
◎会館へのご来館が8割、お客さまのご自宅への訪問が2割ほど。主には会館での対応となります。

【入社後の研修・サポート体制】
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■座学研修・ロープレ研修
└葬儀に関する基礎知識から、お客さまに応対する際のマナー、使用する小物・道具の知識など、基本の「キ」から学んでいきます。
■データ入力研修
└顧客管理に使うソフトの使い方を学びます。
■OJT研修
└基礎知識が身に付いたら、まずはデータ入力などの事務作業から取り組んでいきましょう！
└その後は先輩とペアを組んで、お客さまへのご案内の仕方などを隣で見て学んでいきます。わからないことがあればすぐに相談できる環境です！

※入社後、6カ月間程度で独り立ちを目指します。じっくり学ぶ期間があるので、ご安心ください。

チーム／組織構成
★頼れるベテランの先輩が多数在籍！少人数体制で、気軽にコミュニケーションをとれる環境です。
★「お客さまとお話するのが好き」と入社した先輩も♪
★女性管理職も活躍中

※入社後、本人の希望しない職種変更なし

■男女比：男性3名：女性1名
■定着率：95％以上（1年以内）

【未経験歓迎／学歴不問】人柄重視の採用♪お客さまに寄り添った対応ができる方なら大歓迎です。
当社の採用は「人柄」を重視します。現時点で経験やマナーに自信がなくても、お客さまに寄り添った対応ができる方なら大丈夫！お気軽にご応募ください。

★未経験歓迎
★学歴不問
★第二新卒歓迎
★社会人経験10年以上の方も歓迎

※普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方はなお歓迎します！

【こんな方は特に活躍できます♪】
□お客さまとお話するお仕事の経験がある方（営業職・販売職・サービス職など）
□人をおもてなしすることが好きな方
□柔軟性やコミュニケーション力に自信のある方
□目の前の相手のお話にじっくり耳を傾けられる方

経験やスキルよりも、お人柄を重視した選考を行っています。面接ではお互いリラックスしてざっくばらんにお話しながら、お互いのことをお話できればと考えています♪ぜひお気軽にご応募くださいね。

【転勤なし／車通勤OK／U・Iターン歓迎】

■加納会館 本館：
大阪府豊中市中桜塚2-12-2

※本館へ出社後、その日の状況・仕事内容に応じて下記の会館へ移動します。
＜各会館＞
■加納会館 ファミリエ：
大阪府豊中市中桜塚5-15-3

■加納会館 今宮：
大阪府箕面市今宮3-2-13

■加納会館 鉢塚：
大阪府池田市鉢塚3-11-19

■加納会館 東豊中：
大阪府豊中市東豊中町6-1-39

■加納会館 豊中本町：
大阪府豊中市本町9-1-5

※受動喫煙対策：屋内禁煙

8:30～17:00（実働7時間30分／休憩1時間）
■平均残業時間
0時間

　★イレギュラー対応を除いて、基本的に残業はありません！

正社員
※試用期間6カ月あり（給与・待遇に変更はありません）

■月給22万2000円～25万円+各種手当+賞与年3回（実績5カ月分）

【評価制度について】
評価シートを用いて、半期ごとに上司と目標設定を行います。達成度によって評価を行い、それをもとに賞与を支給しています。
全社的に賞与は5カ月分程度支給していますが、頑張り次第ではそれ以上を目指すことも可能です！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費
■時間外手当（全額支給）
■営業報奨金
■役職手当
■職務手当

■賞与
年3回
（昨年度実績：5カ月分）
★決算賞与は毎年連続で支給しています！

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円

■社員の年収例
年収500万円／未経験入社5年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（勤続3年以上）
■資格取得支援制度
■書道習得制度
■社内表彰制度
■研修制度（社内外研修会、ロープレ研修など）
■マイカー通勤OK（規定あり）
■健康診断
■予防接種
■制服貸与
■ジム・スポーツクラブ補助
■誕生日プレゼント
■季節の贈り物（うなぎ・恵方巻など）
■副業OK（社内規定あり）
■時短勤務OK

＼資格取得支援制度について／
厚生労働省認定「葬祭ディレクター」の資格を会社負担で取得できます。技能審査官が当社に在籍しているため、資格取得に向けて手厚いサポートが可能です！

＜年間休日＞
112日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（月7～8日休み）※土・日休みも可能です！
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（有給消化率100%）※初年度10日付与
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績100％）
■育児休暇
（取得・復帰実績100％）※男性を含む
■介護休暇
★5日以上の連続休暇も取得可能です！

【有給休暇について】
毎年7月16日に、全員に付与しています。例えば春に入社した場合、半年待たずに10日間の有給休暇が付与されますよ！

【シフトについて】
部署やその月の状況に合わせて、シフトはみんなで協力し合って回しています。
お子さまの学校行事など、「この日は絶対に休みたい！」というご希望があれば、会社としてしっかりシフト調整いたします！お気軽にご相談くださいね。

当社ではスタッフの頑張りや成果を、明確な評価制度で評価しています。

評価面談は半期ごとに実施しており、「これからの目標設定」「前回立てた目標に対して、どれくらい達成できているのか」について、上長と面談を行います。

評価は6段階のレベルでチェックしており、その評価結果に応じて、昇給・昇格や賞与アップにつながっていきます！

成果次第では3年程度で、主任のポストに就くスタッフも！意欲次第で、早期のステップアップも可能な環境です。

・社員のインタビュー映像
・はたらく風景
・1周年祭など会館イベントの様子
・会長インタビュー
…など、さまざまな動画を上げています。
興味のある方はぜひご覧いただき、当社の明るく前向きな雰囲気を感じてみてください！