ユーシーカード株式会社の過去求人・中途採用情報

【カスタマーサポートまたは金融事務】クレジットカードなど、キャッシュレスに関わる業務をお任せ
具体的な仕事内容
◆仕事内容
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まずは金融事務とカスタマーサポートのどちらの職種が希望かをお伺いし、希望をもとに選考いたします。

【カスタマーサポート】★積極採用中★
■お客さまからの電話・メールによるお問い合わせ対応
■関連部署への転送
■エスカレーション案件の対応
■マニュアル作成などの事務作業
■派遣社員の指導・育成　…など

◎業務知識習得のため、最初はオペレータとしてキャリアをスタートしていただきます。
知識習得後は、エスカレーション案件の対応、マニュアル作成などの管理業務を少しずつお任せ。
◎配属先により時期は異なりますが、まずはSVを目指していただきます。


【金融事務】
■カード入会申込の受付・登録
■入会審査
■諸変更
■途上与信
■利用限度額の引き上げ
■不正利用の調査
■債権回収
■入金会計処理　…など


◆入社したら
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【導入研修】
入社当日の半日間、人事担当による導入研修を実施。
当社の就業規則やルール・システムの使い方を学んでいただきます。
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【配属！】
現場への配属後は、先輩社員がキャリアトレーナーとして付き、コミュニケーションシートを用いてOJTで研修を行います。
目標を立て、着実に業務を身に付けていける体制を整備。

◎風通しの良さも、当社の魅力の一つ！分からないことがあれば、気軽に周囲に相談してくださいね♪


◆アイデア大歓迎！
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当社は少数精鋭の環境のため、入社年次や年齢にとらわれず活躍することが可能。
これまで培ってきた経験やスキルをもとに、「どうしたらミスなく業務を進められるか」「作業効率アップの方法」など、遠慮なくアイデアを発信してください！

チーム／組織構成
【事務スタッフの約8割が女性社員】
少ない部署だと20名弱、多い部署だと派遣社員を含めて90名前後の組織となります。
産休・育休からの復帰率も高く、女性管理職も活躍中！

【職種未経験歓迎】金融機関でのバックオフィス業務経験者　または【業種未経験歓迎】受電業務経験者
【必須条件】
■一般的なPCスキルをお持ちの方
■短大・専門卒以上
　+
下記いずれかの経験を2年以上お持ちの方
■金融機関での事務業務経験（営業や企画職で事務業務の経験があるという方も歓迎）
■電話対応経験

＜歓迎条件＞
・カード・キャッシュレス業界経験
・コールセンターでの勤務経験

＼こんな方をお待ちしています！／
★主体性を持って業務に取り組める方
★業務の効率化に向けて前向きに取り組める方

面接ではこれまでのご経験、取り組んできたことなどをお話しいただければと思います。
口下手でも問題ありません！
用意された言葉ではなく、ご自身の言葉で回答いただける方を求めています。

【転勤なし／東京エリア限定採用】
※東京事業所間での異動あり

【カスタマーサポート／金融事務】
■東池袋ライズアリーナ
東京都豊島区東池袋4-5-2
東池袋ライズアリーナビル
＜最寄駅＞
有楽町線「東池袋駅」

※受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

【金融事務】
9:30～18:00（所定労働時間7時間30分　休憩60分）

【カスタマーサポート】
9:55～18:25（所定労働時間7時間30分　休憩60分）
11:30～20:00（所定労働時間7時間30分　休憩60分）

9:55～18:25（早番）、11:30～20:00（遅番）の2交代制
■平均残業時間
24.3時間

　★毎週1日はノー残業デー！プライベートも大切にできます♪

正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）

月給23万円～32万円
※スキル・経験・能力を考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当：全額支給（当社規程による）
■時間外手当（実績に応じて支給）

■賞与
あり

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収400万円
～600万円　※基本給・賞与・月20時間残業した場合の時間外手当を含みます

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■財形貯蓄
■研修制度（階層別研修、通信教育講座、資格取得報奨金、社内業務勉強会、提携eラーニングなど）
■契約ホテル・レジャー施設・スポーツクラブ
■短時間勤務（子が小学6年生になる年度まで取得可能）
■服装自由
■資格取得支援制度
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★プラチナくるみん・健康経営優良法人2025認定企業★
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社員一人一人が安心して、無理なく、長く働ける環境をご用意しています♪

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日・祝）／金融事務の場合　★週休2日制（休日はシフト制）／カスタマーサポートの場合
■年末年始休暇　
（12月30日～1月3日）※金融事務の場合
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（20日～／平均有休取得日数16.1日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■子の看護等休暇（5日※子が小学4年生になるまで／病気をはじめ、予防接種・入園（入学）式等の学校関連行事時にも使用可能）
■特別休暇
■インターバル休暇
■ウェルネス休暇
■長期連続休暇（年2回あり！）
■配偶者出産休暇制度

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長期連続休暇もOK！
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①土日＋平日3日の5連休
②土日＋平日5日の9連休
上記のいずれかパターンの大型連休を年1回ずつ取得することができます！
旅行に行ったり、家族との時間をつくったり…と、社員からも大好評です♪

当社では「総合系基幹職」「事務系基幹職」の2種類の社員区分を設けています。
■事務系基幹職：エリア限定での採用で、業務範囲は内勤のみ
■総合系基幹職：全国転勤の可能性があり、営業も含めた全職種へ異動の可能性もあり

事務系基幹職の役職は課長までとなるため、「さらなるキャリアアップを目指したい」と希望された際には総合系基幹職に転換することも可能。
転換にあたっては一定の基準が設けられていますが、将来的にチャレンジしていただくことができます！