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カスタマーサポート／プライム上場／年休123日／経験者歓迎

正社員
上場企業

仕事内容

【経験者歓迎◎】医療を支えるやりがいある仕事！電子カルテシステムのサポートセンターで活躍しませんか？
具体的な仕事内容
＼＼多くの医療機関を支える、社会貢献度の高いお仕事！／／
①【電話オペレーター】と②【システム保守職】を募集します！

◆具体的な仕事内容◆
あなたの経験や適性に合わせて、以下の業務をお任せします！希望がある場合はお聞きします！

【① 電話オペレーター】
電子カルテシステム「MedicalStation」「QUALIS」を利用する医療機関からの電話問い合わせ対応をお願いします。
・「この機能の使い方を教えてほしい」
・「入力したい文字が見つからない」
…といった相談に、リモート操作を活用して丁寧にご案内。
・インカムを使った対応なので、業務に集中しやすい環境です！
【② システム保守】
電子カルテシステム「MedicalStation」「QUALIS」の保守・メンテナンスを担当！
・PCの故障や機器トラブルにリモートで対応
・導入先の医療機関への訪問サポート（システム導入・リプレイス業務）
※訪問時も先輩がリモートでフォローするので安心！

◆ここがPoint！◆
◎充実の研修＆OJTでスキルアップ◎

★【①電話オペレーター】
医療事務に関する知識や実務経験をお持ちの方を歓迎します。
入社後は1～3ヶ月間の研修を実施。「パソコン操作が苦手…」という方も問題ありません。
研修後は、先輩スタッフの電話対応を聞きながら業務を覚えていきます。
半年～1年かけてじっくり成長できる環境です！

★【②システム保守】
開発スキルは不要！
「SQL Server」「Informix」などのデータベース知識がある方は歓迎します。
DB知識がなくても、一般的なPCスキルがあれば活躍可能！
チームリーダーが随時サポートするので安心して業務に取り組めます。
ITパスポート取得にチャレンジできます。

チーム／組織構成
◎5～10名のチーム体制で、メンバー同士がしっかり連携◎
◎20代～50代まで幅広い世代が活躍！
◎意欲・成果次第で20代でもリーダーを目指せる環境！
◎産休明けスタッフも多数活躍しています！

対象となる方

【未経験OK】専門・短大卒以上／PCの基本操作ができる方、カスタマーサポート職に興味のある方
＜応募条件＞
■専門・短大卒以上
■PCの基本操作ができる方（開発スキルは不要）

★職種・業種未経験OK★
★第二新卒・ブランクあり歓迎★
★職務経験不問★

＜こんな方を歓迎します！＞
【①電話オペレーター】
□医療事務の資格や医療機関での実務経験をお持ちの方
□コールセンターでの電話対応経験がある方

【②システム保守】
□ソフトウェア・ハードウェアに関する知識や実務経験がある方、興味のある方

あなたのスキルを活かして、医療の現場を支えるお仕事を始めませんか？
ご応募、お待ちしています！

勤務地

【東京・北海道・福岡勤務】
★ご希望に合わせていずれかの拠点に配属いたします

＜東日本サポート課＞
北海道札幌市北区北7条西1丁目 SE札幌ビル4F
JR「札幌駅」北口（東改札口）から徒歩2分
地下鉄「さっぽろ駅」（16番出口）から徒歩1分

＜本社サポート課＞東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-3 JR「代々木駅」（東口）から徒歩3分

＜西日本サポート課＞福岡県福岡市博多区西月隈1丁目2番27号リンテックビル3F
JR「竹下駅」から車で6分

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
※勤務地のコースが選択可能です

勤務時間

【勤務パターン】
（1）08：00～16：30
（2）09：00～17：30
（3）10：30～19：00
（4）12：30～21：00

※シフト制による時差出勤あり
※実働7.5時間／休憩時間60分
※日曜日は（4）の時間帯はありません。
※基本的に特定の時間帯のみの勤務は不可ですが、お休み等は相談可能です。
■平均残業時間
10時間

程度　（繁忙期の場合は20～30時間)

雇用形態

正社員
正社員
＜試用期間＞
3カ月
条件変更なし

給与

月額基本給：22.5万円～31万円＋各種手当

※固定残業代なし
※給与額は経験年数・勤務実績などを考慮して決定いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■プラスして支払われる手当・インセンティブ
■住宅手当
■家族手当
■深夜・準夜手当
■時間外手当
■通勤手当（全額支給）

■賞与
年2回
（6・12月 ※昨年度支給実績4.2ヶ月分／年）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～年収500万円（ご経験により異なります）

■社員の年収例
年収500万円／32歳／入社6年目
年収430万円／28歳／入社4年目

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断（年2回）
■インフルエンザワクチン接種、婦人科検診（無料）
■リロクラブ（宿泊割引やフィットネスクラブの割引など）
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■社員持株制度
■各種研修制度
■資格支援制度
■通信教育制度
■保養所あり

休日・休暇

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（曜日シフト制）
■年末年始休暇　
（6日間）
■夏季休暇
（7月～9月に5日間有休奨励）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日以上／下限日数は入社半年経過後の付与日数）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■5日以上の連続休暇OK

資格支援制度＆通信教育制度でスキルアップ

当社には資格支援制度があり、会社が認定している資格に関しては会社が費用を負担するほか、取得後に報奨金を支給しています（規定あり）。
この制度を利用し、ITパスポートなどの資格を取得している社員もいます。

さらに通信教育制度もあり、年に2回ほど受けたい講座を選んで学びを深めることができます。

こうした制度で、入社後もスキルアップしていきたいという人を応援しています！

ジョブチェンジにも柔軟に対応

当社では社員が希望するキャリアを築けるよう、ジョブチェンジにも柔軟に対応しています。

例えば、カスタマーサポートを担当していた社員が、システム保守や電子カルテのインストラクターにもチャレンジしたいという思いからスキルや適性を判断し、ジョブチェンジをしたというケースもあります。

ぜひ、あなただけの理想のキャリアを築いてください！

出典：doda求人情報（2025/5/12〜2025/7/6）