パーソルコミュニケーションサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

【第二新卒歓迎】クライアント企業の問い合わせ窓口業務をお任せ（電話・メール）
具体的な仕事内容
★お任せすること
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カスタマーサポートとして、問い合わせ窓口をお任せします。
クライアントは、官公庁・アパレル系・ECサイト・PCメーカーなど、多種多様な業界の問い合わせに対応します。

＜法人向け＞
・ツールサポート
・インフォメーション対応
・人事労務支援
など
※電話・メールでの対応です

＜個人向け＞
・受注対応
・商品の問い合わせ
・PCサポート
など
※電話・メールでの対応です


★未経験でも安心の教育体制
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研修は基本的に座学→ロールプレイング→OJTの順に進めていきます。
最初は一つの窓口からお任せし、ゆくゆくは別のプロジェクトを経験するなど、業務の幅を広げていきましょう。

また、チームで進めていくスタイルです。
仮に「業務が立て込んで大変」といったことがあっても、メンバー同士でフォローし合います。
困りごとも聞きやすい環境で、安心して業務に取り組むことが可能。
そのチームワークの良さから、残業時間は月5ｈに抑えられるなど、効率的な働き方を実現しています。

＼自分らしく歩める／
月に1回、1on1や定期面談を実施。
そこでは、日々の業務の気になることの共有はもちろん、将来について一緒に計画を立てていきます。
自分のペースでキャリアを築いていける環境です。


★キャリアを上げてステップアップ！
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カスタマーサポートを経験後、管理職への挑戦も可能！
例えば、チームのリーダーや教育担当、マネージャーとしてさらにスキルアップできますよ。

チーム／組織構成
★抜群のフォロー体制で、定着率95％以上！
★経験豊富な頼れる先輩も多く在籍しています！
不明点などは、いつでもご相談ください。

【学歴不問／未経験歓迎】何かしらの問い合わせ対応の経験をお持ちの方★第二新卒歓迎★
【必須条件】
■接客や電話受付など、何かしらの問い合わせ対応の経験をお持ちの方
■基本的なPCスキル

【歓迎条件】
■人とコミュニケーションを取ることが好きな方
■セキュリティマインドをお持ちの方

【転勤なし／車通勤可】

■北九州サポートセンター
福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
＜アクセス＞「JR小倉駅」新幹線口より徒歩7分

■黒崎サポートセンター
福岡県北九州市八幡西区西曲里町2-1
＜アクセス＞「JR黒崎駅」より徒歩14分

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

9:00～18:00（所定労働時間7時間50分　休憩70分）
※プロジェクト先により異なります
※面接時にご希望をお伺いします
※夜勤専任も選べます
■平均残業時間
2時間

（繁忙期月5時間）

正社員
※試用期間3カ月間。その間、待遇に変動はありません。

月給20万8000円～25万6000円＋賞与年2回
※スキル・ご経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
※残業代は1分単位で全額支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（全額支給／当社規定による）
■リフレッシュ手当

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～470万円

■社員の年収例
年収350万円／25歳・入社1年／賞与年2回
年収470万円／38歳・入社5年(プロジェクトリーダー職）／賞与年2回

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度：確定拠出年金制度
■通勤手当（全額支給／当社規定による）
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■リフレッシュルーム完備
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度
■服装自由

＜教育制度／研修制度＞
入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修

＜資格取得支援制度＞
資格取得支援制度（ベンダー試験、テスト受験補助など）

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※土日祝休みまたはシフトによる週休二日制
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※平均取得日数：15.2日（2023年度実績）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（女性取得率100％！男性の取得実績もあり）
■介護休暇
■特別休日