ガーデンネットワーク株式会社の過去求人・中途採用情報

【ワークライフバランスの整った働き方が可能！】お客様に寄り添い、業務効率化を支えるカスタマーサクセス
具体的な仕事内容
◆自社システム『Garden-SS』
ガソリンスタンド向け基幹システムで、販売管理、債権管理、在庫管理などを担っています。
さらに、Garden‐SSからデータを連携すれば、経理業務や勤怠管理業務の効率化が可能です。
あなたには、Garden-SSを導入されているお客様へのサポートと、この業務効率化のためのコンサルティングをお任せします。

【具体的な仕事内容】
■既存顧客のサポート、システム導入の提案
■当社製品の操作に関する問合せ対応
■PC操作に関する問合せ対応
■Excelを使った売上や債権の集計
■「業務効率化」「コスト削減」などのお客様の目標達成に向けたサポート
■クレジット、電子マネー決済等を含む売上管理サポート など

＼お客様の「困った」に応える／
「請求書の出力方法を知りたい」「Excelの操作がわからない」「インターネットがつながらない」といった基本的な相談から、システムの活用方法まで問合せの内容はさまざま。
誠実かつ丁寧なコミュニケーションで信頼関係を構築していきましょう。

＼業務改善を提案！／
お客様の現状をヒアリングし、「請求書の電子化」「紙帳票のデジタル化」「会計仕訳の自動化」など業務効率化につながるサービスの導入を提案。お客様の目線で課題解決に伴走していきます。

※週1～2回の客先訪問あり
※業務に慣れるまでは2人1組で行動
※独り立ち後は週1日程度の在宅勤務も可能

【入社後の流れ】
▽STEP1
まずは、2週間の導入研修で会社や自社システムについて基礎を学びます。
▽STEP2
先輩社員の電話応対を聞いたり、客先に同行したりしながら、OJTで業務イメージをつかんでいきましょう。
▽STEP3
先輩のサポートを受けつつ、実際にお客様対応をお任せします！

チーム／組織構成
配属先となる第一営業部は9名体制。 在籍期間平均15年超のメンバーが、穏やかな雰囲気の中でチームワーク良く働いています。
IT業界未経験からスタートしたメンバーも多数（削除）在籍し、長期的な視点での育成を重視しています。
※現在、本社全体では39名（男性28名／女性11名）が在籍しています。

■定着率：95％以上（1年以内）

【学歴・職歴不問／要普免】お客様に対して真摯に向き合える方／IT知識・経験のある方は尚歓迎
＜必須要件＞
■普通自動車免許（AT限定可）
■営業またはカスタマーサポートの経験をお持ちの方
■基本的なPC操作スキル（Word／Excel／PowerPoint）

＜歓迎条件＞
■法人営業経験3年以上
■IT業界での経験、またはITの知識をお持ちの方
■簿記など経理知識をお持ちの方、収支の見方がわかる方

＼こんな方が活躍できます／
◎スケジュール管理や優先順位付けが得意な方
◎地道な作業にも丁寧に取り組める方
◎粘り強く責任をもって完遂できる方
◎素直に学ぶ意欲がある方

「話す力」以上に「聞く力」が大切なお仕事。
お客様の言葉に耳を傾け、信頼を築く姿勢を重視しています。

「お困りごとの解消や潜在ニーズの汲み取りなど丁寧に話を聞き、もっとお客様に寄り添った提案がしたい」
そんな方の応募をお待ちしています！

【本社／首都圏カスタマーセンター】
東京都中央区八丁堀2-20-8 八丁堀綜通ビル

▽アクセス
・東京メトロ日比谷線「八丁堀」駅 A5出口：徒歩1分
・JR京葉線「八丁堀」駅 A3出口：徒歩2分

※受動喫煙対策：あり

9:00～17:30（所定労働時間7.5時間　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

～15時間程度

正社員
試用期間：2カ月
（期間中の待遇に変動はありません）

月給25万8750円～35万8000円

※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
※残業代は別途支給します。

■賞与
年2回
※82万円～121万円／年（2025年予算）
※業績により変動します

■昇給
年1回
（4200円～9800円）

■入社時の想定年収
年収400万円
～585万円　※ご経験・スキルを考慮し決定します。
年収450万円
☆営業経験あり・IT業界未経験の方で450万円前後（※残業代別）のスタート！

■社員の年収例
年収484万円／入社3年目／未経験からの入社
年収646万円／入社5年目／前職が法人営業のリーダー職

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健保組合の福利厚生利用可能
（保養所、イベント参加、常備薬の購入など）
■定期健康診断
■専門検診
（費用全額会社負担／年齢により項目に制限あり）
■社外研修
（SMBC定額制クラブ加入・Webセミナー／費用全額会社負担）
■慶弔見舞金制度
■交通費全額支給
■残業代支給
■営業交通費全額会社負担
■グループ持株会あり
■特別福祉休暇
■フリーバカンス制度
■60歳定年制（再雇用制度あり）
■退職金制度
└中退共加入（試用期間経過後）
└日本ITソフトウェア企業年金基金（確定給付企業年金）加入
＜評価制度＞
当社では、半期ごとの目標設定と評価面談を通じて、明確な評価制度を運用しています。
目標の達成度に応じて給与や賞与額が決まり、努力がきちんと報われる環境です。

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■年末年始休暇（12/29～1/4）
■夏期休暇（3日間）

＜補足＞
■有給休暇
平均取得8.5日（2024年度実績 ※夏期特別休暇3日は別）
入社時に付与（日数は入社する月によって相違あり 例）4月→13日／6月→10日）
その後、1年ごと（1月1日）に20日付与します。

■特別福祉休暇
消滅する有給休暇を40日を限度として積み立て、7日以上の私傷病欠勤や、配偶者・子・父母の介護のための休暇として利用可能な制度です！

■フリーバカンス制度
有給を計画的に連続取得する制度で、公休と組み合わせれば9日以上の連休取得も可能！

■ENEOS
■ENEOSシステムズ
■鈴与商事
■野村総合研究所
■キヤノンマーケティングジャパン　他
（敬称略 順不同）

▽09：00　出勤
　まずは1日のスケジュールとメールの確認からスタート！

▽09：30　既存顧客の問合せ対応
　メール・電話でのお問合せ対応がメインです。

▽12：00　昼休憩（1時間）
　周りのメンバーと和やかに雑談をしたり
　一緒にご飯に行ったりと、普段から
　コミュニケーションを取りやすい職場です。

▽13：00　午後の業務スタート
　メール・電話で問合せ対応をしながら
　提案書作成などに取り組みます。

▽16：00　事務作業
　Excelを使った売上集計や顧客情報管理などを行います。

▽17：30　退勤
　残業は少なめで、
　ワークライフバランスの整った働き方が可能です。