ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社の過去求人・中途採用情報

【裁量大／管理職候補】1600人が使う社内システムの運用をリード！新規立ち上げに伴う設計にも関わる
具体的な仕事内容
社内システムの安定運用と継続的な改善を推進する「システム運営部」で、運用実務をリードしながら、運用設計・改善・チーム運営を担当します。

【システム運営実務のリード】

＜ヘルプデスク＞
◎一次受付～切り分け～エスカレーション～クローズ

＜権限管理＞
◎アクセス権限の設定・見直し
◎申請運用
◎監査観点での棚卸し

＜システム監視＞
◎定期監視 / アラート監視
◎影響判定
◎暫定対応
◎再発防止

＜操作ガイドやマニュアルの作成＞

＜1.5次対応＞
◎Linux基本操作・ログ確認、設定確認
◎SQLでの参照・切り分け
◎一次復旧対応

＜SREの考え方に基づく運用高度化＞
◎可観測性向上
◎定常作業の自動化
◎障害削減の仕組み化

＜中長期の改善提案＞
◎運用KPI視点での課題抽出
◎施策立案
◎効果検証


【業務や組織のマネジメント】

＜品質・生産性向上、改善施策の企画・立案＞
◎要件整理
◎運用方針、改善施策等の企画・策定
◎ロードマップ策定
◎課題管理

＜外部ベンダーや委託先の管理 / コントロール＞

＜新規業務の立ち上げやシステム導入＞
◎運用設計、業務プロセス設計（役割分担、エスカレーション設計、運用フロー設計）

＜障害やインシデントの対応統括＞
◎初動方針
◎社内連携
◎報告
◎再発防止

＜組織マネジメント＞

━━━
◆入社後のキャリアプラン
━━━
入社後はまず、システム運営実務にジョインし、手順、運用KPI、エスカレーション設計などを把握します。業務理解が進んだ段階で、KPI管理、情報整理、リーダー補助などからマネジメント領域へ段階的に業務を拡張します。

━━━
◆参考
━━━
＜扱うシステム例＞
Confluence、Jira、GitHub、Argo CD、Grafanaほか

＜業務で使用する知識・スキル等＞
・プロジェクトマネジメント：CMBOK、PMBOK
・サービス運用 / 業務設計：ITIL、BPM、IAF、SLA、SRE
・IT基盤運用：Linux、Shell / Bash
・データベース：SQL

チーム／組織構成
男女比率　男性 42％、女性58％

【経験者募集】1.5次対応を含むシステム運用、業務立ち上げ、ベンダーコントロールの経験者を募集します
＜応募条件＞
以下、全ての経験があること
■アプリケーションやサーバーなどのシステムにおける設計・運用・保守・監視の実務経験（3年以上）
■1.5次相当の対応経験（問合せ対応に留まらず、一次切り分け～関係者連携～解決までを推進した経験）
■新規業務のプロセス設計・立ち上げ・運用・改善の経験
■社内外ステークホルダーと連携したプロジェクトの推進・折衝・調整の経験（2年以上）
■運用品質や生産性をKPI・SLAなどでメンバーやベンダーに可視化し、改善につなげた経験

以下のような要素はぜひ書類や面接で詳しく教えてください。
■プロジェクトの概要（前提となる課題、取り組みの内容、ご自身の役割、成果・学び等）
■今回の転職で実現したいこと、これから挑戦したいこと

◇リモート相談可
※在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッドワーキングスタイル
※業務上必要な場合は出社が必要
※出社日 月3日程度

◇JR、地下鉄 「博多駅」直結2分のきれいなオフィスです
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
※UIターン支援制度あり
※受動喫煙対策：屋内原則禁煙（屋内に喫煙室あり）

9:30～18:15（実働7時間45分、休憩1時間）
■平均残業時間
11.8時間

正社員

想定年収：550万円～800万円

月給36万6667円～53万3334円（固定時間外手当含む）
※スキル・経験を考慮して決定します
※賞与：年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給
※固定時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず35時間分/月を支給（本職種の想定年収の場合8万3135円～11万9822円）
　35時間を超える時間外労働分は追加で支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（所属オフィスに出社した日数に応じて実費を支給／月上限15万円）
■働く環境支援手当（働く環境の整備やランニングコスト補填を目的として支給）

■賞与
年2回

■昇給
年2回の給与改定あり

■入社時の想定年収
年収550万円
～800万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり）
■企業型確定拠出年金制度
■株式累積投資（るいとう）
■財形貯蓄
■総合福祉団体定期保険（弔慰金）
■インフルエンザ予防接種
■ライフイベント時の特別手当支給
■社員専用カフェ／マッサージルーム／リラックススペース（拠点により異なる）
■社内サークル制度
■社員家族参加イベント「Thanks Day」（拠点により実施形態は異なる）
■各種研修制度（語学、職責者研修など）
■カフェテリアプラン制度
■VISA申請支援
■入社支援制度あり（当社規定に基づきU・Iターン希望者のみ）
■服装自由

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（初年度13日：入社月により按分付与。入社初日から使用可）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇（勤続5年で10日間）
■ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）

◎5日以上の連続休暇OK
◎有給休暇取得率82.8%

■システム運用・ヘルプデスクなどのチームマネジメント経験
■中～大規模のプロジェクトをリードした経験
■SREの考え方に基づく運用高度化の経験

・目的やKPIから逆算して「次に打つ手」を自ら見出し、やり切れる方
・不確実な状況でも、関係者を巻き込みながら課題解決のプロセスを設計・推進できる方
・効率化（生産性）とユーザー満足（品質 / CS）の両立を意識して判断、行動できる方
・論点整理とコミュニケーションに強く、社内外の調整を前に進められる方
・変化や非定型業務の増加を前向きに捉え、仕組み化と改善につなげられる方