株式会社ファンファレの過去求人・中途採用情報

株式会社ファンファレの募集が終了した求人

カスタマーサポート＆商品企画／年休120日／賞与実績4カ月

正社員
転勤なし

仕事内容

☆★未経験入社9割★☆オーガニックコスメ・食品に関するお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
具体的な仕事内容
「お客様の”キレイ”と”ゲンキ”を応援したい！」そんな想いを胸に、自然由来の健康食品や化粧品を開発・販売しているファンファレ。お任せするのは、大切なお客様に想いを伝えていくことと、当社をさらに好きになってもらえるよう、お客様満足度をアップさせる施策を考え、実現していく仕事です。
メイン業務は企画です。

【具体的な業務内容】
■お客様からのお問い合わせ対応・分析
お客様のことを知るために、メールや電話で寄せられる、お問い合わせにお応えします。お客様からは商品についての感想や要望などが寄せられるので、企画のヒントがたくさんあります♪

■お客様満足度向上の企画立案
ご愛顧いただいているお客様に喜んでいただける企画を立案します。あなたが提案できる企画のアイデアは無限大！アイデアをかたちにして、お客様の元にお届けしましょう☆

■マーケティング分析
メルマガやSNSでの反響をもとに、お客様の動向などを分析。年代ごとのニーズのキャッチアップを行ない、次の商品企画につなげます！

■新商品の企画
日頃から情報をキャッチアップすることで新商品の企画につながることも♪企画が通ると、製造を担当する関係企業様とともにサンプルや試作品を開発。リリースを目指していただきます！

商品開発から販売、お客様対応まで一貫して行っているブランドだからこそ、マーケティングも幅広く学べます♪一貫して行なっているからこそ、お客様の反応もダイレクトに感じることができるのもやりがいにつながります！

★自己研鑽へのサポートも充実！
当社は資格取得支援制度があり、「化粧品検定」「ヘルスフードカウンセラー」「美容薬学」といった資格に合格した際は受験費用を会社が負担しています。
支援制度は業務に関連する資格が対象となりますので、チャレンジしたい資格があれば気軽に相談できます！

チーム／組織構成
フラットで協力し合う文化が根づいており、上司との距離も近く、日常的に雑談や相談がしやすい雰囲気です。
また、リーダー・マネージャー層も20～30代中心なので、同世代のメンバーと一緒に切磋琢磨できます！
また、キャリアアップのチャンスも豊富です。

対象となる方

【未経験歓迎】同世代と一緒に活躍したい方・PDCAを回しながら、意欲的に業務に取り組める方歓迎！
＜応募条件＞
■専門卒以上
■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excelなど）

＜こんな方をお待ちしています！＞
・PDCAを回しながら、自走できる方
・周囲と積極的にコミュニケーションを取れる方
・お客様のためを想い、常に率先して行動できる方
・大切なお客様に対し、感謝の気持ちを持てる方
・好奇心旺盛で、新しいことに挑戦したい方

勤務地

【転勤なし／西鉄「薬院駅」より徒歩10分】
福岡県福岡市中央区高砂2-1-4 オーキッドプレイス天神南8階
＜アクセス＞
・西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩10分
・西鉄天神大牟田線「平尾駅」より徒歩10分
・地下鉄七隈線「渡辺通駅」より徒歩10分

※受動喫煙対策：社内禁煙

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間）
■平均残業時間
20時間

以下

雇用形態

正社員
試用期間3カ月
※期間中の待遇に差異はありません

給与

月給22万円＋賞与（昨年度支給実績2回／4カ月分）
※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。
※上記にはみなし残業手当（30時間分月4万1500円以上）を含む。超過分は別途支給します。

■賞与
年2回
（昨年度支給実績4カ月分）

■昇給
年1回
（12月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月2万5000円まで）
■時間外手当（超過分を支給）
■役職手当
■退職金制度
■私服勤務可
■近隣手当（会社から2キロ以内のメンバーに支給）
■PI手当（役職にこだわらず、周りに良い影響を与えているメンバーを称賛する制度）
■髪色・ネイル自由
■資格取得支援制度あり

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（6日間）
■GW休暇
■夏季休暇
（4日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■アニバーサリー休暇
■5日以上の連休取得可