サマンサジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】イオンモール鈴鹿にて、施設の顔となる受付スタッフのお仕事をお任せします。
具体的な仕事内容
日々多くのお客様が来館されるイオンモール鈴鹿にて、お客様対応・ご案内をお任せします。
早番・遅番でシフトが分かれており、常に2名体制なので、わからないことはすぐにフォローできます◎


【具体的には】
■店内のご案内
■商品券・切手・金券類の販売
■迷子さんの対応
■車椅子貸し出し
■館内放送
■拾得物の管理　など

1日の対応数は平日で平均60組、土日祝日は100～200組程度です。
※年末年始やお盆、近隣でイベントがあった時などは繁忙期となります

※入社後の職種変更なし

【まずは研修から】
初日は接遇研修という形で、礼儀研修やオリエンテーションを実施。その後は現場研修を行いながら、実務を学んでいきます。必ず先輩が横に付いていますので、わからないことはすぐに相談できます。

【地域に根差した受付スタッフ】
基本的にイオンモール鈴鹿内に関するご案内を行いますが、問い合わせ内容によっては自分で調べて別の店舗をご案内することも。お客様の困りごとを解決することを一番に考え、対応していくのが当社のスタイルです。

＼こんなエピソードも！／
ある日カウンターにいらっしゃったご年配のお客様。内容はATMがどこにあるかといった一般的な内容でしたが、ご案内中に「市役所から電話がかかってきて、振り込まないといけないんだよね」という言葉が出てきました。

何かおかしいと感じたスタッフが、市役所へ電話をかけて確認したところ、そうした対応は一切行っていないとの回答が。スタッフ一同ピンと来て、警察へも連絡し振り込め詐欺を未然に防いだことがありました。

ただ質問に答えるのでなく、お客様一人ひとりとしっかりコミュニケーションを取ることを徹底しているからこそ生まれたエピソードです。

チーム／組織構成
現在鈴鹿イオンモールには8名が在籍。全員女性で、20代～50代まで幅広い年齢層が活躍しています。産休・育休から復職した社員もいるなど、長くキャリアを築いていける環境です。

【学歴不問・未経験歓迎】「お客様のために」というマインドで仕事に当たれる方　※第二新卒歓迎
＜こんな方を歓迎します＞
「笑顔で挨拶ができる方」
「人と話すのが好き」
「頼られると嬉しい」
「感謝される仕事がしたい」
そんな方はぜひご応募ください♪

◎接客・販売・受付などの経験が活かせます（もちろん未経験でもOK）

【U・Iターン歓迎】
イオンモール鈴鹿（三重県鈴鹿市）勤務です。
※車・バイク・自転車での通勤OK（無料の駐車場・駐輪場あり）

9:30～21:15の間でシフト制
※早番・遅番で実働時間が異なります

＜シフト例＞
早番／9:30～18:00（実働7.5時間）
遅番／12:15～21:15（実働8時間）
※遅番のみの働き方も可能です
■平均残業時間
0時間

正社員
試用期間3カ月（期間中の待遇変動なし）

月給19万2000円以上＋賞与年2回（業績により決算賞与あり）

■賞与
年2回
＋決算賞与　※決算賞与は業績によりますが、ここ数年は支給されております。

■昇給
あり（実績として毎年あり）

■入社時の想定年収
年収275万円
～年収300万円（参考：入社3年目）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費規定内支給
■制服貸与
■特別休暇制度あり
■健康診断
■イネサスアプリ加入（入社1年以降）
■イオンモール従業員特典（ex.飲食店やアパレル、雑貨などの割引）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）