株式会社エージーテックの過去求人・中途採用情報

株式会社エージーテックの募集が終了した求人

テクニカルサポートエンジニア／未経験歓迎／フルリモ／残業少

正社員
転勤なし

仕事内容

海外輸入ソフトウェアのテクニカルサポート業務を通して、さまざまなIT技術を習得できます！
具体的な仕事内容
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　どんな仕事？
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海外製のソフトウェアを国内のユーザーに販売している当社。
主な仕事はこれらのソフトウェアを使っている国内のエンジニアに日本語でテクニカルサポートを提供することです。

具体的には・・・
・エンジニアからの質問や問題に対して、メールでサポート
・マニュアルを見ながら、ソフトウェアが日本語環境で正しく動くか確認
など

その他エンジニアに対してマニュアル資料を作成したり、ソフトウェアの機能を説明していただきます。
顧客対応は基本オンラインで行い、電話対応はほとんどありません！
またすべてマニュアル化されているため、英語スキルも不問のためご安心ください。

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　入社後の流れ
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入社後最初の6か月は、マンツーマンのOJT研修を受けていただきます。

◎未経験者入社の事例◎
入社後～3か月目：
取扱い製品、過去サポート案件を通した学習。
↓
4か月～6か月目：
ユーザーからのメール問い合わせ対応、マニュアルを見ながら動作テストを主に担当。
教育期間中は出社のため、わからないことはすぐに先輩社員に聞ける環境です。
↓
独り立ち！
わからないことは先輩社員がサポートするのでご安心ください。
また多彩な案件を用意しているので、自身の挑戦したい案件に携わり未経験者でも1人前のエンジニアとして成長することが可能です！
★研修期間終了後はフルリモートでの勤務可能です。

【国内総販売代理店としての強み】
海外メーカーから日本国内での独占販売権を与えられた代理店である当社。
海外メーカーにとって、日本市場への進出を成功させるための重要なパートナーの立ち位置で、当社だから扱えるシステムに触れる機会も多くあります！

チーム／組織構成
経験豊富な社員が中心となって活躍中。
落ち着いた雰囲気の職場で、じっくり仕事に向き合える環境です。
長年の経験に裏打ちされた対応力や、丁寧なサポート体制が自慢。
分からないことも気軽に相談でき、安心してスタートできます！

※女性管理職も活躍中

対象となる方

【学歴不問／未経験歓迎】★意欲重視の採用★テクニカルサポートエンジニアとしてのキャリアを築きたい方！
経験やスキルは一切不問！
エンジニアとしてのスキルは入社してからで問題ありません！

＜歓迎するご経験・スキル＞
※必須ではありません。いずれかのご経験をお持ちの方は特に歓迎します。
・開発関連のご経験
・システム、ソフトウェアのプログラミング開発
・テスティング（テスト設計、実施など）
・顧客サポート関連のご経験
・IT製品、ソフトウェアのテクニカルサポート

＜こんな方を歓迎します！＞
・エンジニアとして着実なキャリアを築きたい方
・幅広い技術を学びたいという意欲のある方
・新しいスキルの習得に前向きな気持ちで取り組める方
・明るくコミュニケーションが取れる方

※職種・業種未経験歓迎

勤務地

【名古屋オフィスまたは在宅勤務／転勤なし】
※教育期間中は名古屋オフィスでの勤務となります。

＜名古屋オフィス＞
愛知県名古屋市東区泉1-21-27 泉ファーストスクエア8F

［アクセス］
地下鉄名城線「久屋大通駅」（1B出口）より徒歩4分
地下鉄桜通線「高岳駅」（1番出口）より徒歩3分

※受動喫煙対策：あり

勤務時間

9：30 ～ 17：30（所定労働時間7時間　休憩60分）
※出勤時間を8：00～10：30の間で選択できる時差勤務あり（30分単位）
■平均残業時間
10時間

以下

雇用形態

正社員
試用期間2カ月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）

給与

月給27万円～37万円（固定残業代含む）＋賞与年2回

ICP給：年2回　（40万円～55万円）／回
※ICP給（Incentive Compensation Program給）は、会社と本人の目標の達成度に応じて支給する変動給
※詳細は面談時にご説明いたします

※年齢・経験・スキルを充分考慮し、決定いたします
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を月3万円～支給
※固定残業代の超過分は別途支給。なお、当社の所定労働時間は1日7時間のため、1日の労働時間が8時間を超えてからが残業とみなします。

■賞与
年2回
（7月、12月）

■昇給
年1回
（4月）
※人事評価（2回／月）システムによる評価査定を昇給に反映させます。

■入社時の想定年収
年収400万円
～550万円

■社員の年収例
年収400万円～／月給27万円～／※業界未経験者

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■テレワーク手当（月5,000円）
■結婚祝い金（3万円～5万円／年次による）
■出産祝い金（第1子5万円、第2子以降3万円）
■教育研修（入社時研修など）
■研修手当（会社が認めた講座、研修費は全額支給）
■健康診断手当（年1回の健康診断費用を全額会社負担）
※健診オプション（婦人科検査以外）は自己負担
■介護休暇（家族の介護のための年次有給休暇とは別に特別休暇を設けています）
■退職金制度あり（中小企業退職金共済制度）
　（満3年以上勤務した社員に退職金を支給）
■ウォーターサーバー完備
■関東ITソフトウェア健康保険組合の施設利用
　（関東ITソフトウェア健康組合の福祉施設やサービスの利用やイベントに参加できます。）
■服装・髪色・ネイル自由（業務に支障がない範囲であれば問題ありません）

休日・休暇

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■フレックスホリデー（所定労働日数が21日以上ある月に1日付与）
■バースデー休暇（誕生月に1日付与）
■その他特別休暇

※5日以上の連続休暇OK