株式会社ネオキャリアの過去求人・中途採用情報

DXやAIを活用し企業のバックオフィス代行、顧客・メンバー管理、育成などをお任せします。
具体的な仕事内容
当社は採用代行でのノウハウを活用し、バックオフィス業務、インバウンドコール、アウトバウンドコールなど、幅広いサービスを展開しています。毎年、新規事業が立ち上がっており、当社内でも勢いのある事業部の1つです。

年々加速する人材不足に対し、バックオフィス業務のBPOを依頼する企業様も増加。
多くのお客様のご要望に応えるため、今回新たなメンバーを募集することとなりました。
これまでのご経験を活かし、リーダーとしてご活躍いただける方をお待ちしています。

◆仕事内容
事務代行業務チームにて、以下の業務をお任せします。
【実務対応】
■お客様窓口対応
■各種書類の審査、不備確認業務
■申込書や添付書類の記載内容チェック
■申込書のデータ入力、データ精査
■書類の作成、発送作業
■電話対応

◎中小企業から大企業まで、幅広い業界のお客様をご担当いただきます。
◎民間企業に加え、自治体のお客様の業務も担当する機会があります。
◎お客様の業務をお預かりし、当社内で業務を行います。

入社後、業務習得状況に応じて下記業務もお任せしていきます。
【管理業務】
■プロジェクトの業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理など）
■メンバー管理／育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
■メンバー自身からのエスカレーション対応、お客様からのクレーム対応
■各種データ分析、レポート作成
■クライアント担当者への報告／提案

◎入社後まずは、プロジェクトの進捗確認や、メンバーからのエスカレーション対応といった、比較的取り組みやすい業務から始めていただきますので、安心してステップアップできます。

★新技術も積極的に取り入れています！
当事業部は今後の将来性などから、社内でも発展・拡大を期待されており、DX化やAIの活用についても注力しています！

チーム／組織構成
■20代後半～40代の男女各2名が在籍
「新卒入社」「入社8年目・リーダーとしての経験が豊富」「大手企業でBPOを経験し、裁量の大きな環境を求めて入社」「新規事業で経験を活かしたくて入社」など、さまざまな社員が活躍中！

■組織名称：BPO事業部
■男女比：男性49％：女性51％
■年齢構成：平均年齢：33.4歳

【20名募集！／学歴不問】事務の経験をお持ちの方／社内外との調整経験をお持ちの方
★事業部の拡大のため、20名の募集を予定しています！
★学歴不問

【必須条件】
■事務の経験をお持ちの方
■顧客対応など、社内外との調整経験をお持ちの方

＜歓迎条件＞※必須ではありません。
・営業事務の経験をお持ちの方
・労務の経験をお持ちの方
・マネジメント経験をお持ちの方
・バックオフィス部門でスキルを伸ばしたい方

#業種未経験歓迎

【新宿駅より徒歩5分】
■新宿本社
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル5階

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

～20時間

正社員
試用期間3カ月（給与・待遇に変更なし）

月給32万円～40万円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月8万2,000円～10万3,000円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給

■昇給
年2回
（3月・9月）

■入社時の想定年収
年収384万円
～480万円

■社員の年収例
年収402万円～／入社1年目／チーフ
年収456万円～／入社3年目／マネージャー
年収660万円～／入社5年目／統括マネージャー

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■確定拠出年金制度
■持株会
■オフィスカジュアル
■研修制度（中途入社／階層別など）
■eラーニング制度（ビジネスの基礎から専門的な知識まで幅広く学ぶことができるサービス）
■ネオキャリア大学（月に4回無料で実施される教育研修プログラム）
■ネオキャリー（社内異動制度）
■Nチャレンジ（早期抜擢制度）
■チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度）
■勤続報奨金制度
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働くパパ・ママ
介護が必要な家族がいる社員を応援します！
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家庭と仕事の両立を支援する「Family Care Working」略して「ファミケア」という制度をご用意。

『育児に関する制度』なら…
・マタニティ休暇
・産後パパ育休
・育児サポート手当

『介護に関する休暇』なら…
・介護短時間勤務
・週休3日制度
・勤務スケジュール変更

…などのサポートがあるため、ライフステージが変化しても長く働くことが可能です。
※詳しくはHPをご確認ください！

＜年間休日＞
120日
以上　※2024年度実績：125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（7月～9月の間に3日取得可能）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（パパの取得実績もあり！）
■介護休暇
■子の看護休暇
■地域社会貢献Day
■成長見逃さないDay（社内規定あり）

★5日以上の連続休暇も取得可能！

配属先となるBPO事業部は、2030年までに150億円を目指し、急成長を続けています。
毎年新規事業が立ち上がり、常に新しい挑戦ができる環境で、当社内でも今後の発展・拡大が期待されている、勢いのある事業部です！

本ポジションで経験を積んだ後は、「マネジメントに挑戦」「全社の経営企画や事業企画へ異動」など、理想のキャリアを追求できる環境を整備。
別事業部への異動も含め、キャリアアップのチャンスも豊富です。

さらに、異動先によってはフルリモート・在宅での勤務も可能。
キャリアアップすることでワークライフバランスも充実させられるのは、当社の大きな魅力の一つです。