Teleperformance　Japan株式会社の過去求人・中途採用情報

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Teleperformance　Japan株式会社の募集が終了した求人

Airbnbのカスタマーサポート／新規立ち上げプロジェクト

正社員
契約社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

完全週休2日制【新規立ち上げプロジェクト】Airbnbカスタマーサポート業務
具体的な仕事内容
【具体的には】
★予約・キャンセル・変更・支払い・返金などの問い合わせ対応
★アカウント設定やプラットフォームのトラブルシューティング
★電話・メッセージ・チャットを使ったホスト・ゲスト対応
★問題解決を通じて最高の顧客体験を提供

【入社後の流れ】
・約10週間の研修（祝日含む月～金／9:00～18:00予定）
・その後、業務デビューまたは追加研修（最大6週間）

【チームメンバーについて】
・新規立ち上げならではの一体感とやりがい
・現在は十数名のチームですが、これからどんどん大きくなっていく予定です

【魅力ポイント】
・意思決定が早く、プロジェクトに大きく関われる！
・キャリアアップ・管理職へのチャレンジも可能！
・半年後に正社員登用予定！
・将来的に在宅勤務（フルリモート）になる想定あり♪

チーム／組織構成
当社は、フランス・パリに拠点を構え、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業であるテレパフォーマンスグループの日本法人企業です。あなたのライフスタイルに合わせてご活躍いただけますので、女性リーダーも活躍中です。

対象となる方

【未経験歓迎】学歴・年齢不問 ◆安定企業で働きたい方◆立ち上げメンバーとして活躍したい方
◆学歴不問
◆年齢不問
◆業種・職種未経験歓迎！

＜応募条件＞
・日本語：ネイティブレベル（日本独特の会話のコンテキストが理解できる方）
・基本的なPCスキル（Microsoft Office等）
・顧客の心情やニーズを理解し、共感できるコミュニケーション力
・冷静な判断力・柔軟な対応力・問題解決力

＜歓迎スキル・経験＞
・カスタマーサービスやホスピタリティ業界経験
・英語スキル（CEFR B2／TOEIC700点以上目安）
※通常業務では英語は使用しませんが、将来管理職を目指して頂ける際は必要なため
・管理職やマネジメント経験
・新しいチャレンジを前向きに楽しめる方

勤務地

Teleperformance Japan株式会社　大崎オフィス

〒141-0001
東京都品川区北品川5-5-15 大崎ブライトコア
※JR「大崎」駅より徒歩5分

勤務時間

完全週休2日制
8：00～21：00の間で、実働8時間／土日祝を含む週5日シフト制
※1時間休憩の他に前半と後半で15分の小休憩あり
■平均残業時間
20時間

以内

雇用形態

正社員／契約社員
2025年11月10日(金)～2026年5月9日(土)の6ヵ月は契約社員となります。
その後、実績や勤怠などに問題がなければ正社員登用となります。

給与

月給310,000円～320,000円
・昇給年1回（6月）
・交通費最大3万円支給
・時間外手当全額支給
・22時以降は深夜割増
・バイリンガルオペレーターとして採用された方は月給34万円以上になります

【年収例】
月給32万円＋月10時間残業の場合：年収4,125,000円
月給35万円＋月10時間残業の場合：年収4,512,000円（バイリンガルの方）

■昇給
年1回
（※年1回の定期昇給の他に、チームリーダーや品質管理部門などに昇格し昇給のチャンスも！）

■入社時の想定年収
年収372万円
～451万円

待遇・福利厚生・各種制度

■時間外手当(全額支給)
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■交通費最大3万円支給（超える場合は応相談）
■無料ランチ
■定期昇給年1回
■社員紹介プログラム(お祝金進呈)
■無料英語学習プログラム
■安否確認システムANPIC導入
■正社員登用制度（ご実績等問題なければ、ご入社から半年後に正社員登用を予定）
■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など)
■健康診断（半日有給付与）
■服装/髪型・髪色自由
■副業可能（シフトに影響が出たり、同業他社様の場合はご遠慮下さい）
■オンライン・オフラインイベント随時開催

休日・休暇

＜年間休日＞
120日
※半年後正社員になると祝日分の休日が付与

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
(シフトにより月8～9日休み)
■祝日休み
■慶弔休暇　
（葬祭休暇）
■有給休暇　
■産前・産後休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■配偶者出産立ち合い休暇
■結婚休暇
■看護休暇
■生理休暇
■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
■健康診断時における半日有休付与

※諸条件あり

弊社の多様性への取り組み

Teleperformance Japanでは、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性、平等性、包括性）を
重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、
成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。

私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、
社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。