ｌｅａｒｎｉｎｇＢＯＸ株式会社の過去求人・中途採用情報

【急成長＆働きやすい環境】eラーニングシステム『learningBOX』に関する導入後のサポート等
具体的な仕事内容
教育×ITの力で学びを変える――自社サービス『learningBOX』の成長を支えるカスタマーサポート職です。

eラーニングシステム「learningBOX」は登録者数85万人以上、利用企業数1,600社以上（2025年8月末時点）で複数の大手企業とも取引あり。
また、SaaSのアワードで年間1位を受賞！
・スマートキャンプ株式会社が今最も評価されているSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD 2025」においてBOXILセクション eラーニング（システム）部門で1位に選出！
※スマートキャンプ株式会社主催「BOXIL SaaS AWARD 2025」BOXILセクション eラーニング（システム）部門で受賞

そんな急成長中のサービスを支える核となるメンバーを募集いたします。

【仕事内容】
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電話・メール・チャットなどを通じて操作方法や設定、機能活用のアドバイスなどを行います。

＜業務の流れ＞
▼お問い合わせ受付（メール・電話）
▼内容のヒアリング・調査
▼マニュアル確認・テスト環境での再現
▼開発・営業への連携（不具合・要望共有）
▼お客様へ回答・フォロー

数をこなすより“丁寧な対応”を重視。問い合わせ対応後に「助かりました」「またお願いしたい」と言ってもらえることも多く、やりがいを実感できます。

CS経験者であれば、フロー改善やFAQ整備、チーム内の教育などにも携わり、体制づくりの中心メンバーとして活躍できます。
未経験の方も安心。入社後は自社eラーニングで基礎知識を学び、1～2ヶ月間は先輩がマンツーマンでサポートします。
Slack上で質問できる環境も整っており、困ったときはすぐ相談可能です。

＜残業が少ない理由＞
問い合わせ受付時間を10～12時／13～17時に設定し、17時以降は原則翌日対応。
この仕組みにより、18時には全員退社が基本。定時後に残る文化はありません。
実際、平均残業時間は月2～10時間以内と非常に少なめ。プライベートを大切にできる環境です。

チーム／組織構成
穏やかな方ばかりなので、分からないことや困ったことがあればすぐに相談できます。
★カスタマーサポート職は5名（男性3名・女性2名　※1名育休中）

■男女比：6:4
■定着率：100％（直近1年以内）

【学歴不問／第二新卒・未経験歓迎！】★人と話すことが好き、サポート業務に興味がある方を歓迎します。
未経験の方歓迎！知識やスキルは入社後に習得できるのでご安心ください。

【未経験でも活躍できる理由】
・eラーニング＋OJTで基礎から段階的に習得
・質問しやすく、サポート体制も万全！

【こんな方は優遇します♪】
・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの実務経験者
・ITサービス導入支援、無形商材営業、法人向けアカウント管理などの経験をお持ちの方
⇒　業務フロー改善・FAQ整備・チーム育成など、仕組みづくりにも挑戦できます！

＜こんな方をお待ちしています＞
・チームワークを大切にし、助け合いながら仕事ができる方
・安定した環境でスキルアップしたい方
・教育・IT分野に興味がある方

＜人柄重視の採用です＞
面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、リラックスしてお越しください。主体性を持って業務に取り組める方やチームワークを大切にできる方は大歓迎です！

【転勤なし／マイカー通勤OK】
■本社
兵庫県たつの市龍野町堂本216-1
◎JR姫新線「本竜野駅」より徒歩10分

※受動喫煙対策：あり（社内禁煙）
※UIターン歓迎

9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）

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◆残業ほぼなし！18時退社◆
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【 理由１】
電話対応時間が10時～12時、13時～17時と決まっています。また、当社ではお問い合わせの回答は「2営業日以内」となっており、17:00以降のお問い合わせは原則「翌日の対応」としています。
※緊急性の高い内容には当日中に対応する場合もあります。

【 理由２】
無理な残業があると社員が生き生きと働けないとの考えが経営陣にあり、社風として18時以降はプライベートの時間というカルチャーが根付いています。そのため、先輩が残っていたとしても気兼ねなく定時に帰れますよ！
■平均残業時間
2時間

～10時間以下

契約社員
契約期間：6カ月
試用期間：入社日から6カ月
※試用期間中の詳細は下記、給与欄をご覧ください。

■月給25万円～33万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
※時間超過分は別途追加支給いたします（固定残業代制度なし）

＊掲示額は入社時の金額となっており、6カ月後に基本給の見直しが行われます
（試用期間中の仕事の取り組み方、成果等で判断させていただきます：変更幅の実績は3％～20％）

【試用期間中について】
※試用期間中は契約社員
※試用期間中も社会保険、雇用保険、労災保険に加入した状態であり、残業代も支給されます。
※基本的に正社員と待遇は変わりませんが、一旦全社員に試用期間を設けさせていただいております。
※6カ月後に正社員へと切り替え検討となります。

【年収例】
・年収500万円／入社3年目
・年収600万円／入社7年目

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
└マイカー通勤の場合は、当社規程によりガソリン代を支給
■資格手当
■AtCoder手当
└4半期における最高パフォーマンスによりAtCoder手当を算出し、付与
■営業手当
└4半期の売上予算達成時に1%を営業手当として算出し、営業部正社員へ振り分け＆付与
■近隣通勤手当
└交通費1万円以内の距離に居住する社員に上限10,000円／月を支給

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収330万円
～500万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■各種研修制度あり（新人研修・マンダラ研修ほか）
■資格取得支援制度
┗受験費用は会社が負担！
■職種ごと・部署ごとの勉強会（定期）・社外研修も参加可能
■フリードリンクあり
┗無料のコーヒーサーバー・ウォーターサーバーを完備。その他、社内に自動販売機を設置しており、社員割引で購入可能！
■健康診断（年1回）
┗受診費用は会社が負担
■社内イベント（打ち上げなど）
■副業OK
■服装自由

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◆当社ならではの制度も！
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【ハイ・ファイブ制度】※全部署の入社2カ月が経った方を対象
日々の業務をより快適にしていただくための機材や事務用品などをひとり5万円まで自由に購入できる制度です。
例）Dowinxゲーミングチェア、オープンムーブ ワイヤレスヘッドホン、モニタースタンド　など

★社員の声を反映し、これからも新たな制度を拡充していく予定です！「こんな制度が欲しい！」といった思いがあれば何でも言ってください。社内で前向きに検討します！
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◆充実の資格手当◆
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【資格例】
・応用情報技術者試験／月1万円
・基本情報技術者試験／月5千円
・ITパスポート／月3千円
・ネットワークスペシャリスト試験／月2万円
・データベーススペシャリスト試験／月2万円（条件あり）
・ビジネスコンプライアンス検定上級／月3千円
・Webライティング能力検定1級／月5千円

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
（カレンダー通り）
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
■介護休暇
★5日以上の連続休暇の取得も可能

■learningBOX
教材作成、ユーザー管理、成績管理など、eラーニングに必要な機能が揃った学習管理システムです。10アカウントまでなら無料で利用可能、100アカウントでも年間33,000円からと業界最安級で利用可能。登録者数85万人以上、利用企業数は1,600社以上（2025年8月末時点）。

■QuizGenerator
専門知識がなくても、誰でも簡単にクイズ・問題の作成・公開ができる無料のWebサービス。『learningBOX』とあわせて利用いただくことが多いです。

・顧客管理：HubSpot
・MAツール：HubSpot
・Web会議：Google Meet
・チャット：Slack
・サポート管理：HubSpot
・サービス連携：HubSpot
・タスク管理：Backlog
・顧客要望管理：GitHub