株式会社ジェイ・エス・ビーの過去求人・中途採用情報

【外出・出張なし】学生向けマンションの家賃回収や、物件保全に関わる業務を担当。
具体的な仕事内容
学生マンションに住む入居者さまに向けて、主に家賃支払いに関するご相談・フォローをお任せします。
相手の状況や事情を汲み取りながら、丁寧に案内し、気持ちよく支払っていただけるような「対話」を重ねていくのがこの仕事。
お金に関する問題に対し、"寄り添う力"や"調整力"が活かせます。

＜主な業務内容＞
STEP1：「お支払いが確認できていませんが、何かお困りですか？」まずは丁寧なヒアリングから開始。

STEP2：「バイト代が遅れて…」「うっかり忘れていました…」など支払い遅れの理由を伺い、根本原因を一緒に考えます。

STEP3：状況に応じて分割払いや期日調整などを提案。あなたの調整力が活かせます。

STEP4：無事支払いが完了した際の「ありがとう」という言葉が、大きなやりがいです。

＜他にも＞
■対応履歴のデータ入力
■オーナーや保証会社等との連携
■家具家電の修理手配

【★POINT】
コールセンターやお客様対応、初期督促などのご経験は特に活かせる環境。
培った冷静な対応力や案内スキルは、学生の未来を守る「頼れる力」に変わります。

　　＊　＊　＊

◆◇　スケジュール例　◇◆

▼通常期の一日
09：00　出勤・メールチェック
10：00　未払い者リストの確認／個別連絡
12：00　昼休憩（タイミングは比較的自由）
13：00　保護者からの相談電話に対応
15：00　保証会社への対応依頼・状況報告
16：30　社内システムに対応履歴を記録
18：00　退勤

▼繁忙期（入退去や支払い遅延が多い時期）
・連絡数が増えるため、午前・午後に分けて集中対応
・オーナーや支店と情報共有／現場対応のサポート

　　＊　＊　＊

◆◇　入社後の流れ　◇◆

先輩社員とのOJTで、少しずつ業務に慣れていただきます。
まずはマニュアルに沿った対応を確認しながら、メールや文書でのご案内対応などからスタート。
状況判断や保護者対応など、対話スキルを要する業務は先輩がサポートに入ります。

チーム／組織構成
現在は5名で、全国の未納案件を担当しています。チーム制なので、個人で抱え込まず、協力し合って進められる安心感があります。
平均年齢は30歳前後で、若手社員が中心。未経験から始めた方も多数活躍しています。

■男女比：男性1名　女性4名

【未経験歓迎／高卒以上】特別な資格や経験は不要！人柄・意欲を重視します。
【必須条件】
■高卒以上
■基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）

【活かせる経験・スキル】
◎家賃債務保証・信販・消費者金融などでの債権回収経験
◎接客・販売・営業などの対人業務経験
◎イレギュラー対応が多い業務のご経験
◎宅地建物取引士など不動産関連資格

◆◇　ひとつでも当てはまればご応募ください！　◇◆
・スケジュール管理やお金の管理、調整が好き
・困っている人に寄り添う仕事がしたい
・「なぜそうなるのか」を考えるのが好き
・チームで協力しながら仕事を進めたい
・未経験からでも専門性を身につけて成長したい

特別なスキルや経験は不問！
「前職でこんなトラブルを解決した」
「困っている人にこんなサポートをした」など、
これまでの経験で難しい局面を乗り越えたご経験があれば、ぜひ面接でお聞かせください。

【烏丸駅徒歩3分】京都府京都市下京区糸屋町225 京都仏光寺室町ビル

★オフィス街で近くにコンビニやカフェあり！
★気分転換にランチに出る社員もいます♪

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

標準勤務時間帯
9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）

1年単位の変形労働時間制（年間総所定労働時間：1960時間／年）

★ポイント
閑散期（4月～12）は残業がほとんど発生しません
■平均残業時間
10時間

～20時間程度

正社員
※3ヶ月の試用期間あり（期間中の雇用形態・給与・待遇に差異はありません）

◆月給25万円～40万円＋各種手当＋賞与年2回（昨年は決算賞与支給で年3回）

・最終学歴卒業後2年以内の方ないしは正社員歴3年未満の方
┗全国転勤型：月給25万円～40万円＋各種手当＋賞与年2回
┗地域内限定型：月給23万5000円～40万円＋各種手当＋賞与年2回

★ポイント★
・昨年は決算支給で賞与年3回あり！
・キャリアアップやキャリアチェンジのため、全国転勤型も選択可能！
┗月給26万5000円～40万円＋各種手当＋賞与年2回

※経験やスキルを考慮して決定します
※月給にはそれぞれ一律支給の手当を含みます
※月給にはそれぞれ固定残業代を含みます（月20時間分／一律3万円～5万円／超過分は別途全額支給）

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（上限：月4万円）
■家族手当（月1万円／子ども1人)
■時間外勤務手当(固定残業代超過分)
■土日出勤手当
■単身赴任手当
■世帯者住居手当（首都圏：月5万円、その他：月4万円）
■資格手当（宅地建物取引士月2万円）
┗他FP技能士1級（CFP）・FP技能士2級(AFP)・賃貸不動産経営管理士等
※各種手当は支給条件あり

■賞与
年2～3回（6月、12月）
★昨年度は決算賞与を含む年3回支給

■昇給
年1回（7月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円

■社員の年収例
年収650万円／35歳（入社8年目／課長クラス）
年収490万円／29歳（入社5年目／係長クラス）
年収430万円／25歳（入社1年目）

■社会保険完備
■単身用社宅完備 月3万円～で家具家電付きの1R入居可

【資産を守る】
■財形貯蓄
■厚生貸付金
■持家融資
■確定給付企業年金
■選択制確定拠出年金
■社員持株
■永年勤続者報奨金支給（5年・10年・20年・30年）
■帰省旅費補助（単身赴任者対象）
■退職金

【健康を守る】
■定期健康診断
■産業医面談
■インフルエンザ予防接種費用補助
■病気治療の際の柔軟な出勤体系

【ワークライフバランス支援】
■慶弔見舞金
■育児短時間勤務（小学校卒業まで延長可）
■ベネフィットワン加入
宿泊、スポーツ、グルメ等 140万件以上の施設・サービスを割引利用可能！
■ノー残業デー

【キャリアアップ支援】
■資格取得奨励
■希望部署の申告制度
■年2回キャリア面談
■キャリアコンサルタント相談窓口
■研修制度（入社時／年次別／階層別）
■復職制度

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（月7～13日休）
※原則として土日祝休みですが、繁忙期は土日出勤が発生する場合もあります。（土日出勤手当あり）
※振替休日あり

【有給休暇】
10日(法定通り)

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇（7～9日）
・年末年始休暇（7～9日）
・特別休暇(冠婚葬祭などの際にお休みが取得できます ※給与支給あり)
・Kidsレスキュー（子の看護のための給与支給ありの特別休暇）
・産前・産後休暇
・育児休暇(取得実績あり)
・介護休暇(取得実績あり)
・生理休暇

※GWや夏季・年末年始等年3回の7連休取得を推奨！
※平均有給取得11.46日

メインでやり取りする相手は、まだ社会を知らない学生です。なかには経済的に厳しい状況に置かれている方もいて、家賃の支払いが難しいという相談を受けることもあります。そんなときは、ただ催促するのではなく、本人の状況を丁寧に聞き取り、公的な支援制度や学校の奨学金制度などを案内することもあります。

特にコロナ禍では、アルバイト先の休業などで急に収入が途絶えた学生も多く、そうしたサポートが必要な場面もありました。一方的に責めるのではなく、学生の立場に立って「どうすれば支払いができるか」を一緒に考えていく。そんな温かいコミュニケーションが、この仕事ではとても大切にされています。