株式会社アテナの過去求人・中途採用情報

【事務局運営PM職】多様な業界のプロジェクトを牽引するマネジメントポジション
具体的な仕事内容
当社の主力サービスであるBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）業務において、クライアント企業のキャンペーンなどにおける事務局運営のマネジメントをお任せします。
立ち上げから運用設計、スタッフマネジメント、品質・収支管理まで、プロジェクト全体を一貫して推進していただくポジションです。

【業務の流れ】
・クライアントとの打ち合わせ／要件整理
・業務設計／運用フロー・マニュアルの作成
・スケジュール・進行管理
・チームメンバー（5～10名）の育成・労務管理
・品質管理／対応内容のチェック
・収支管理・コストコントロール
・複数案件の同時進行管理　※スポット案件含む

【プロジェクト例】
★保険会社の申請・加入・審査業務
★自治体などの特定業務におけるコールセンターの立ち上げ・運営
★教育機関における進学決定者向けコールセンター業務
★食品メーカーの夏季キャンペーン事務局
★ギフトカードプレゼント施策に関する問合せ・発送対応
★大手メーカーのプロモーションサポート など

一つの業務を深く掘り下げ、コール対応から申し込み処理まで一貫して担当できるため、業務知識やノウハウが自然と蓄積されていきます。
ただの「運用」にとどまらず、クライアントとの調整や企画設計、運営マネジメントまで幅広く携われるのが魅力です。

【アテナの事業について】
アテナがお客様に提供しているものは、「課題解決」。
お客様のお困りごとをじっくりと聞いて、複数のサービスを組み合わせることで、
お客様の業務課題を解決するソリューションを提供しています。
アテナのこうしたサービスを「クロスファンクショナルBPO」と呼びます。

チーム／組織構成
当社のBPO部門は、本部長、部長、マネージャー4名、担当社員23名、契約社員約90名で構成されるチームです。
各ポジションが連携しながら、品質と効率を重視した運営体制を整えています。

※女性管理職活躍

【高卒以上】PC基本操作必須／チームマネジメント経験をお持ちの方／業界経験不問
【必須スキル】
・Excel、Word、PowerPointを用いたマニュアルや資料作成ができるPCスキル
・SV（スーパーバイザー）やチームリーダーとしてのマネジメント経験

【歓迎する経験】
・事務センターやコンタクトセンターなどでの運営・管理業務の経験
・複数業務・複数案件を同時に進行した経験
・保険・金融・審査関連業務での実務経験
・BPO業界での就業経験（業務設計・運用管理・品質管理など）

【転勤なし】
■本社／東京都江戸川区臨海町5-2-2 三共ビル
最寄駅／JR線「葛西臨海公園駅」

受動喫煙対策：屋内全面禁煙（本社）

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間、休憩時間：60分）
■平均残業時間
20時間

未満

正社員
試用期間なし

月給26万3500円～30万5000円

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・残業手当
・通勤手当

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（7月）※役割・職務の変更時

■入社時の想定年収
年収450万円
～500万円（残業代含む）

■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
■退職金制度
■資格取得支援制度
■健康診断費用全額補助（交通費含め）
■団体保険補助
■定年後再雇用制度
■研修制度（自由参加）
■保養所（場所：長野【蓼科・軽井沢】、神奈川【箱根】、千葉【富津・浦安】、兵庫【神戸】）
■オフィスカジュアル
＜教育制度・資格補助＞
■研修：入社後に受けられる研修やセミナーが充実していますので、時間を見つけて学びを深められます。
■資格取得支援制度・研修支援制度

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
※繁忙期は別シフト及び土日祝日勤務の場合あり
■年末年始休暇　
（5日程度）
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
最大10日を入社日に付与
■産前・産後休暇
取得実績あり（育休後復帰率100%）
■育児休暇
取得実績あり
■介護休暇
取得実績あり
■積み立て休暇制度（最大10日間）
■骨髄ドナー休暇

アテナは、お客様（顧客企業）の様々な業務課題を解決する総合BPO企業です。
強みは、お客様の声をダイレクトに受け止め、その想いを社内で完結できる体制にあります。物流、印刷、DM発送、通販支援、ITサービスなど、多彩なバックオフィス機能を自社に備えており、本来であれば複数企業に分散する工程を、ワンストップで提供可能です。

エンドユーザへのコンタクト業務から始まり、プロモーションや販売促進などの下流工程まで、一気通貫で支援。複数部署が連携しながらお客様の「やりたいこと」を形にし、最終的にはお客様と一緒に達成感を分かち合えるのが、当社ならではの魅力です。