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AI活用のカスタマーサクセス職（事務メイン）リモート可能！

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

AIを活用できていない中小企業に対して、オンラインで業務改善AIサービスの導入サポートを支援します！
具体的な仕事内容
主に、導入に関してのサポート事務をお任せします。
基本的にはオフィスでの事務作業ですが、クライアントとのオンライン会議も発生します。
単なる事務職ではなく、カスタマーサクセスとしてクライアントのサポート業務までをお任せします。

■顧客の導入サポート
顧客が労働力不足や属人化で困っている業務をヒアリングし、
分析調査を行った上で、最適なAIエージェントやAIアシスタントの開発候補を提案
初期導入サポートやプロジェクト管理を実施

■導入後の運用支援
運用中のAIエージェントやAIアシスタントのメンテナンスやバージョンアップ対応

■顧客とのコミュニケーション
定期的なフォローアップミーティングの実施チャット・メール・オンライン会議を活用したサポート対応契約継続・追加導入に向けた提案活動

あなたに求めることは、お客様への「共感」そして「課題解決」です。
導入に関しての営業担当は別にいますので、お客様のお悩みをしっかり聞いた上でどうしたらその課題が解決できるのかを考えるところから始まります。
なので”本当にお客様のためになる解決策はなんなのか”を考える工程をとても大切にしています。

基本的にはオフィスでの電話やメール（チャット）、オンライン会議での業務です。稀に顧客訪問やイベント・セミナー対応などで、全国への出張が発生する場合がありますが、もちろん交通費やホテル代は会社負担なのでご安心ください◎

チーム／組織構成
＼現在3名の社員が活躍中！／
人数が少ない＆スタートアップの組織だからこそ、
代表とも距離が近く、意見が出しやすいボトムアップな環境です◎

対象となる方

AIの知識や学歴、職種や業界経験は不問！AIに興味がある！サポートが好き！そんな方にぴったりの環境♪
【必須のスキル経験】
未経験歓迎！
必須のスキルや経験はありません！
チャレンジしたい気持ちを重要視しています！

【歓迎するスキル経験】
・法人顧客対応の経験（営業・カスタマーサクセス・コンサルティングなど）
・IT企業での勤務経験
・ITツールの使用経験
・スタートアップや小規模企業でのカスタマーサクセス、またはサポート業務経験
・KPIなど、数値を意識して業務に取り組んだ経験
・オンラインでの面談やサポート業務の経験
・自動化ツールの使用経験
・AI、DX関連の知識や業務経験

AIに関して何も分からない。。
そんな方でも学びながら活躍できる環境を整えています！

勤務地

転勤なし／駅チカ好立地オフィスです◎

＜本社＞
大阪府大阪市北区梅田1-12-12　大阪建物梅田ビル12階

＜勤務地・江坂オフィス＞
大阪府吹田市広芝町10-8　江坂董友ビル315号室

≪成長後は“自分らしい働き方”を実現できます≫
当社では、まずは対面でしっかりと知識やスキルを身につけていただきますが、
業務に慣れて独り立ちした後は、リモートワークも柔軟に活用可能です。
「一人で完結できる業務は、集中できる場所で」
「子育てや家庭との両立も大事にしたい」そんな働き方も実現できます。
もちろん、チームとのコミュニケーションは大切にしながら、
成果を重視した自由度の高いスタイルを尊重します。
あなたの成長と働きやすさ、どちらも大切にする環境です！

勤務時間

10:00～19:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
0時間

　基本的に残業はありません！なので残業代も固定残業代の設定はなく、発生時は100％支給です！

雇用形態

正社員
※6ヶ月間の試用期間あり
（試用期間中の雇用形態は契約社員・待遇は給与29万1000円～になります）

給与

月給30万円～50万円

※時間超過分は別途支給
※スキル・経験・能力を考慮し、優遇いたします
※インセンティブ制度あり（規定による）

■賞与
年1回
決算賞与あり（毎年1月）※会社業績・個人評価による

■昇給
年1回
（毎年1月）※実績・評価による

■入社時の想定年収
年収360万円
~600万円

■社員の年収例
例1)年収600万円+決算賞与／26歳女性（IT業界での法人営業経験2年)
例2)年収960万円+決算賞与／28歳女性（カスタマーサクセス経験者）
例3)年収1080万円+決算賞与/30歳男性(IT業界でのコンサル営業経験者)

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（当社規定あり）
■社用PC支給
■研修制度（商材研修など）
■インセンティブ制度（社内規定による）
■残業手当（時間超過分を支給）
■服装自由（オフィスカジュアル可）
■健康診断の実施（年1回）
※嬉しい福利厚生は順次検討していく予定です◎

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土日
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（連続5日以上取得可）
【働き方のイメージ】
10:00 出社、簡単な清掃、チームでの朝礼
10:30 メールの確認、1日のタスク整理
11:00 顧客とのオンラインミーティング
（導入支援や運用相談）
13:00 交代で昼休憩（60分）
14:00 顧客とのオンラインMTG、提案資料の作成
17:00 案件の進捗整理、チーム内での情報共有
18:30 終礼ミーティング
19:00 退社（原則残業なし）