弁護士法人春田法律事務所の過去求人・中途採用情報

【未経験・法律の知識ゼロでOK】電話・Webを通じたお問い合わせ内容の簡単なヒアリング★残業なし
具体的な仕事内容
お客様からの法律相談に関する最初のお問い合わせ対応を行なっていただきます。

＜主な仕事内容＞
・電話、LINE、お問い合わせフォームからの法律相談の受付
・お名前やご相談内容を、マニュアルに沿ってヒアリングし、その後、専門の担当弁護士へ引継ぎを行ないます。
・対応件数：1時間あたり2件～3件
・対応時間：1件あたり5分程度
※法律の知識は０でOK
※クレーム対応はほとんどありません

＜充実した研修制度＞
・業務マニュアル・トークスクリプトを完備しているので、未経験でも安心して業務を進めることができます。
・入所後は先輩スタッフが丁寧にフォローしますので、初めての方でも1カ月半程度で業務になれることができます。

＼専門的な法律知識は不要／
実際にご相談に乗るのは弁護士のため、専門的な知識は入りません。
「人と話すことが好き」「相手の立場になって対応ができる」という方であれば、十分にご活躍いただけます！

＼去年出来たばかりの部署ならではの魅力／
既存のマニュアルのブラッシュアップや、トークスクリプトの作成など、業務改善や、仕組みづくりなどにも携わることができます。
「相談して良かった」とお客様に思っていただけるよう、コールセンターでは日々業務改善に取り組んでいます。

チーム／組織構成
配属先の東京オフィスは、約30人。
今回募集するコールセンタースタッフは現在9名所属しております。 今まで業務を担当していたスタッフが近くにいるので、困ったらすぐに相談ができる環境です！

【職種・業種未経験歓迎】お客様に対して丁寧な対応を得意とする方
【必須条件】
基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excelの入力ができる程度）

【歓迎条件】
・コールセンタースタッフ経験
・コールセンターSV経験
・接客や営業など、お客様対応業務の経験
※職種・業種未経験歓迎

★3名ほどの採用予定です。

【週2日～3日の在宅勤務も可能／転勤なし】
■東京オフィス
東京都港区西新橋1-8-1 REVZO虎ノ門9F

◎週2日～3日の在宅勤務可能
スタッフ間で話し合い、在宅勤務にする日を相談することもできます。
家事やプライベートとの時間も取れる働き方ができますよ！

※受動喫煙対策：防止条例に基づき所内分煙

9:00～21:00の間でシフト制(実働8時間)
＜シフト例＞
早番9:00～18:00
中番10:00～19:00
遅番12:00～21:00
■平均残業時間
0時間

※残業は発生しません。

正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）

月給22万円～29万円
※スキル・経験・能力を考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
通勤交通費全額支給

■賞与
年2回
★年間で80万円～160万円支給　※昨年実績
（6月・12月／入社から6カ月経過した方が対象）

■昇給
業績・業務成績に応じて年度末に昇給します。

■入社時の想定年収
年収350万円
～500万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費全額支給
■週2日～3日のリモートワークも相談可
■服装自由

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝日を含むシフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（7月～9月に5日間、ただし7月～9月の入所者は対象外）
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■リフレッシュ休暇